
¿Qué criterios priman al tomar decisiones en línea?
A diario tomamos miles de decisiones que pueden tener un gran o mediano impacto en nuestras vidas. Escogemos productos, marcas, sabores, olores paisajes, e incluso el tomar o no es riesgo de probar nuevos productos. Ello me conduce a preguntarme algunas cuestiones: cómo diferenciar mi producto del resto, qué busca el usuario a la hora de optar por una marca u otra o qué debe afrontar el usuario a la hora de tomar una decisión en línea. Si deseas que tu producto seas un competidor líder en cuanto a compra online se refiere, en primer lugar debes entender a la perfección el proceso en que los usuarios toman las decisiones en la red y por consiguiente, qué debes hacer para estar en concordancia con sus preferencias. Con este artículo, te voy a ayudar a entender el arduo proceso que debe afrontar el consumidor a la hora de tomar decisiones y qué factores cumplen un rol esencial en la deliberación. En las últimas décadas, la publicidad asumió un rol primordial en el proceso de selección de bienes y servicios. El consumidor, por tanto, debía escoger entre la marca que vio en la televisión la noche anterior o la que le recomendó su amigo semanas atrás.