Algunas industrias son más propensas que otras a generar clientes para el largo plazo. Diversos productos y servicios incluyen estrategias para evitar la fuga de clientes, como acuerdos contractuales, tarifas iniciales elevadas, requisitos en "letra pequeña", junto a otras vías para retener al usuario. En otros sectores (por ejemplo, el mercado de apps, descrito a menudo como "competitivo e incluso, saturado"), la realidad es muy distinta y por tanto, se requieren mayores esfuerzos para mantener el número de clientes. Incluso en el supuesto de que tu producto sea único y de gran calidad, siempre tendrás que afrontar la existencia de multitud de competidores que destaquen por un aspecto u otro y que, sin duda, estarán dispuestos a promocionar dicho aspecto ante tus -con gran esfuerzo logrados- clientes. En este punto es donde emerge la importancia de apostar por técnicas de fidelización de clientes. Negar su importancia en tu estrategia global puede acarrearte grandes pérdidas de difícil recuperación. Aquí puedes encontrar algunas de las actitudes más comunes que conducen directamente hacia la pérdida de clientes.

A diario tomamos miles de decisiones que pueden tener un gran o mediano impacto en nuestras vidas. Escogemos productos, marcas, sabores, olores paisajes, e incluso el tomar o no es riesgo de probar nuevos productos. Ello me conduce a preguntarme algunas cuestiones: cómo diferenciar mi producto del resto, qué busca el usuario a la hora de optar por una marca u otra o qué debe afrontar el usuario a la hora de tomar una decisión en línea. Si deseas que tu producto seas un competidor líder en cuanto a compra online se refiere, en primer lugar debes entender a la perfección el proceso en que los usuarios toman las decisiones en la red y por consiguiente, qué debes hacer para estar en concordancia con sus preferencias. Con este artículo, te voy a ayudar a entender el arduo proceso que debe afrontar el consumidor a la hora de tomar decisiones y qué factores cumplen un rol esencial en la deliberación. En las últimas décadas, la publicidad asumió un rol primordial en el proceso de selección de bienes y servicios. El consumidor, por tanto, debía escoger entre la marca que vio en la televisión la noche anterior o la que le recomendó su amigo semanas atrás.

Nuestro mundo está en proceso de transformación en una "aldea global", en la que todo tipo de información está disponible en la red y los individuos, a su vez, están conectados mediante plataformas digitales. PYMES, autónomos y demás emprendedores deben iniciar el recorrido hacia la digitalización a fin de poder satisfacer las demandas de los usuarios de la era móvil y seguir las tendencias. En los primeros años de la revolución digital, fueron bastantes los CEOs de compañías punteras, convencidos de que la idea de la integración en el mundo digital era, fundamentalmente, una necesidad pasajera.   Hoy en día, obviamente, todos los citados directivos han tenido que cambiar radicalmente su opinión y aceptar el hecho de que, si no se adaptan a las tendencias digitales, sus firmas no serán capaces de hacer frente a la cada vez más globalizada competencia; ninguna empresa puede obviar los cambios desencadenados por la revolución tecnológica.

Con este vídeo tutorial aprenderás cuán simple es el proceso de generación de una app Android con GoodBarber. Tras realizar el proceso, podrás probar tu app nativa Android en tu teléfono inteligente antes de enviarla a Google Play. Si seleccionas la opción "GoodBarber se hace cargo", no necesitas leer este artículo. En caso de que hayas seleccionado la otra opción, tranquilo, no es tan complicado como parece. Sigue las instrucciones al pie de la letra desde el apartado en que se especifica escoge "Lo haré por mí mismo", y tu app estará lista en un periquete. 

Las Beautiful Apps de GoodBarber, finalmente ya son sociales. La característica de Autentificación de Usuarios es el primer paso hacia la creación de una comunidad social dentro de la app. Desde ahora, tu app no sólo será el canal de retransmisión de tu voz e ideas, sino también, las de tus usuarios. En la nueva tienda de Add-Ons podrás ver las nuevas características de corte social que lanzaremos muy próximamente: Comunidad y Grupos Sociales. No obstante, hoy nos centraremos en la matriz de las dos últimas funcionalidades mencionadas, la Beautiful, Registro y Página de Perfil. ¡Sí, lo has leído correctamente! Finalmente, ya se puede restringir el acceso total o parcial a tu app, únicamente a usuarios registrados. Tenemos multitud de cosas que enseñarte, así que no perdamos más tiempo y vayamos al grano. En este artículo descubrirás lo que nuestro equipo de diseñadores y desarrolladores han creado en esta nueva característica.  

La industria del turismo es muy vasta y engloba a su vez, multitud de subsectores. Agencias de viajes, hostelería, compañías de transporte y negocios locales, entre muchos otros. A día de hoy, podemos ver cómo nuevos perfiles profesionales en alza, como bloggers de viajes (aficionados o profesionales), están marcando el nuevo rumbo de esta industria. Como ya hemos dichos muchas veces - la importancia de tener una app para triunfar en el sector, es imprescindible. Solo tienes que escoger la herramienta correcta para crear la app perfecta de turismo. Entonces, ¿por qué escoger GoodBarber? 

Cuando una empresa nace, el orden cronológico de eventos habitual que se suceden, normalmente van encabezados por la creación de una página web y tras un tiempo, aparecen otros extras como una app para la marca. No obstante, tal y como hemos mencionado con anterioridad: las apps ya no son una opción o extra, sino un must have para conseguir el éxito de un producto. Puede que esperar bastante tiempo para crear un app no sea la mejor estrategia posible e incluso, su creación se podría considerar como un paso previo a llevar a cabo entre los más emprendedores. No es necesario esperar a tener una oficina física: ¡crea tu propia app ahora y gana seguidores para impulsar tu marca!

Hoy estamos muy contentos de dar la bienvenida a Mougli la familia Goodbarber. Mougli es un startup ubicada en Londres y especializada en proveer servicios planificación y programación de horarios para PYMES. Desde el mismo instante en que conocimos a Gaspard & Bruno , fundadores de Mougli, supimos que algo muy bueno podrían crearse entre ambas compañías. Ése días ya ha llegado. Gracias a la tecnología de Mougli, Goodbarber podrá proporcionar servicios de planificación y reserva para apps de negocios. En cuanto a los usuarios de Mougli se refire, muy próximamente podrán ofrecer la mejor experiencia posible en móviles para sus usuarios. Para más información sobre la adquisición, consulte nuestra página de Prensa y Medios.

Ayer, tal y como habrás podido notar en tu back office, lanzamos la nueva tienda de Add-Ons de GoodBarber. Se trata de una tienda de "extras" en la que podrás encontrar algunas de nuestras características más relevantes gratuitas, así como otras que son de pago. Cada funcionalidad lleva aparejada una descripción detallada para ayudarte a sacarle el máximo partido, además de guiarte con precisión en tu nueva back office. Si ahora no puedes ver algunos conectores o menús en tu back office, es porque éstos se han desplazado hasta aquí ;)

Cualquier persona puede reconocer lo extraordinariamente especial que es el lazo que une a padres e hijos. Es fuerte, bello y nada (o casi nada) puede interponerse entre ellos... y, si me permites reconocerlo, ¡también cuenta con sus ventajas a la hora de hacer negocios! El porqué radica en la simple idea de que, si los niños no son lo suficientemente mayores para ser consumidores directos, sus padres no suelen tener ningún problema en consumir a través de ellos. Y en estos casos, no existen remordimientos, puesto que los progenitores no compran bienes para ellos mismos, sino para sus queridos retoños. La diferencia es abismal. Hoy en día, los patrones de compra están cambiando debido al pujante número de extras para niños del mercado tecnológico. Este mercado está pleno crecimiento y por tanto, los niños son un "tarjet" al que cada vez más y más empresas apuntan de numerosas maneras. Los padres de hoy, forman parte de la generación que creció con internet y el desarrollo tecnológico, de modo que usan estas herramientas en el proceso educativo de sus hijos con naturalidad. Dispositivos "vestibles", apps móviles u objetos conectados, todos ellos son innovaciones potencialmente adaptables a la industria infantil y que pueden llamar la atención de esta generación de padres por tres de sus características fundamentales.

En mayo, Google Play introducirá un nuevo sistema de clasificación de contenidos para apps y juegos que ayudará a los consumidores a la hora de realizar sus compras. El principal objetivo de este nuevo sistema de valoración es mejorar la participación de usuarios en las apps al segmentar de forma adecuada la audiencia y en consecuencia, identificar el púbico objetivo. Esto se llevará a cabo mediante la evaluación de contenido y en función de las políticas de publicidad en internet de cada país. Puesto que la actual escala de clasificación será substituida por el nuevo sistema en mayo, este nuevo sistema devendrá en obligatorio para cualquier desarrollador. Google dice que las apps sin calificación podrán bloquearse en ciertos territorios para determinados usuarios. Si tu app no se encuentra en la calificación, Google tendrá el poder de eliminarla de la Play store, de modo que asegúrate de calificarla en cuanto antes. La valoración y ranking se calcularán en función de las directrices definidas por la organización internacional IARC, según las informaciones que los desarrolladores proporcionen a Google sobre sus apps. La International Age Rating Coalition (IARC), creada como una iniciativa global, proporciona una clasificación para aplicaciones y juegos, en función la edad mínima demandada para el uso de éstos, según el territorio que se distribuyan. La IARC está compuesta por diferentes instituciones de clasificación y cada una de éstas se corresponde con una área específica del mundo: - Entertaining Software Rating Board (ESRB): Norte América - Pan-European Game Information (PEGI): Europa - Australian Classification Board: Australia - Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) : Alemania - Classificação Indicativa (ClassInd): Brasil Una aplicación puede contar con diferentes clasificaciones según el territorio en que sea descargada. Este nuevo sistema de clasificación, según Google, "informará a usuarios sobre la edad recomendada para usar la app, bloqueará o filtrará tu contenido en ciertos territorios o a usuarios específicos si es necesario por ley y evaluará su elegibilidad en programas especializados para desarrolladores".

Los restos que se han encontrado de los primeros juguetes de la Historia datan de, aproximadamente, más de 2.000 años atrás, con pinturas del popular juego del "Escondite" o de "El corro de las patatas" inclusive. Sin embargo, fue en el siglo XXVII, cuando se realizaron los primeros estudios sobre la importancia e impacto de los juegos en el desarrollo y proceso de aprendizaje de un niño. J. Godstein s declaró que "los juegos son el prisma a través del cual los niños experimentan su mundo y el mundo del resto". Jugar resulta un aspecto esencial en la vida y salud de un niño, puesto que ello genera emociones positivas. Como hija única y sin primos cercanos, la imaginación y creatividad tomaron un papel muy importante durante mi infancia. Así mi litera se convirtió en mi casa de sueños, mi lamparita de noche en mi amigo el búho y mediante pociones que fabricaba a menudo, me defendía de los monstruos que intentaban invadir mi habitación. ¡Y todo ello sin que se me cayera la tiara de princesa que nunca dejó de adornar mi cabeza!

Puesto que hoy en día la cuestión de los dispositivos "vestibles" está en boca de todos, éste es el momento perfecto para tartar el tema. "Dispositivo vestible" es un término que cada vez suena más a menudo, aunque hasta hace relativamente poco tiempo, se trata más de una ficción futurística que de una realidad. Ya se han desarrollado alguna invenciones en este campo y con frecuencia, oímos hablar de nuevos inventos tecnológicos que van a revolucionar el mercado. No obstante, revolucionen o no el mercado, sí que está claro que los dispositivos "vestibles" están encaminados a convertirse en elementos esenciales de nuestras vidas, tal y como ya lo son hoy en día los teléfonos móviles. A día de hoy, los dos dispositivos "vestibles" más conocidos son Google Glass y FitBit, e incluso se podría afirmar que uno de ellos ha tenido más éxito que el otro. Mientras que FitBit se puede ver con frecuencia entre grupos de gente común, lo cierto es que no conozco a nadie que no haya tenido la oportunidad de probar Google Glass. ¿Por qué la gran mayoría de gente ha optado por rehuir de tan impresionante producto desarrollado por una compañía que todos conocemos y en la que confiamos? personalmente, creo que Google no ha dado en el clavo con la promoción del producto - parece como si hubieran tomado el concepto futurístico, olvidándose así de que los clientes son todavía humanos, y no robots. Por algún motivo el término "Glasshole " se está popularizando...- Es difícil el vestir dicho dispositivo sin emitir una suerte de aura al estilo inspector Gadget que dificulta la interacción social con otras personas.

Facebook nos ha recordado recientemente que va a lanzar la nueva versión de su Graph API a finales de abril y ésta afectará a todas las apps que incluyan el conector de esta popular red social. Como usuarios de GoodBarber bien experimentados, ya sabéis que nuestro sistema posibilita la integración de Facebook para acciones de indicar "Me gusta" y compartir contenido. A fin de integrar Facebook en las apps, GoodBarber se sirve de una de las características V1 (la que caducará a finales de abril de 2015). Pero no te preocupes, ¡no toda la integración de Facebook quedará en entredicho! Se lanzarán nuevas e interesantes funcionalidades en las próximas semanas. No obstante, por el momento nos hemos visto forzados a deshabilitar temporalmente la accionar de indicar "Me gusta", con el objetivo de actualizar nuestro sistema con el el nuevo Graph API. El resto de funciones permanecerán igual. No te pierdas todas las noticias y novedades que seguiremos transmitiendo a través de este blog.

Nuestros métodos de compra han cambiado mucho durante las últimas décadas y es algo que todo el mundo sabe. Los procesos de compra que efectuaban nuestros abuelos o incluso nuestros padres, ya no son relevantes. Las reglas han cambiado y a su vez, nuestras necesidades. Ahora estamos más conectados y en consecuencia, cada vez somos más exigentes - incluso quisquillosos- e intentamos buscar la opción más confortable y que más nos convenga. El boom del e-commerce es un resultado de esta evolución,  pero la industria del comercio no dejará de adaptarse y satisfacer las demandas de los usuarios, hecho comprobable mediante ofertas como las de los servicios de entrega. Hoy en día, los consumidores se pueden clasificar en dos grupos: los tradicionales, aquéllos que disfrutan de los aspectos físicos y sociales de la compra en persona y a quienes no les importa pasar el rato en una tienda, y los individuales conectados, que anteponen la comodidad, elección y gratificación instantánea por encima de lo demás. De modo que, ¿cuáles son las verdaderas diferencias entre estos dos tipos de comportamientos? Están condenados a la eterna competición o es posible que lleguen a un acuerdo?

Los teléfonos móviles siempre se han visto como "los chicos malos" de las clases y la administración ha dedicado bastante tiempo a impedir que los estudiantes portaran sus queridos teléfonos a las aulas (personalmente, he recibido más de un castigo por enviar sms durante las clases de matemáticas). Creo que todos estamos de acuerdo en que los teléfonos móviles pueden jugar un rol negativo en las aulas (pueden ser una gran distracción, facilitar las acciones relacionadas con bullying u otros comportamientos inadecuados, entre otros), pero lo cierto es que éstos no van a ningún lado. Diane Barry, una profesora de Lengua Española de secundaria describe el hecho de prohibir a los chicos usar sus teléfonos como "una ardua batalla imposible de ganar, pero si los alumnos pueden dejar de lado sus ganas de enviar mensajes, comprobar el correo electrónico o ver series, los smartphones pueden ser una gran herramienta de trabajo". Ello puede significar que ya ha llegado la hora de emplazar los teléfonos inteligentes y las tabletas en las aulas y así descubrir todos los beneficios que pueden ofrecer estos dispositivos tan polémicos. El uso de la tecnología va a ser cada vez más extenso, especialmente entre los jóvenes, de modo que si no puedes luchar contra ellos, es mejor que te unas a ellos.

Hola GoodBarber,  ¿Estáis listos? Vamos a Barcelona y estamos preparados para empezar una nueva aventura en el gran esperado MWC. Serán cuatro días marcados por los nuevos encuentros, ponentes destacados y sueño fugaz, ¡pero estamos preparados para ello! Podrás entrar en contacto con 4 miembros del Beautiful equipo: Dominique Siacci , Jérome Granados , Arianna Testi  y Déborah Ferri-Pisani. Ya ha llegado la hora de partir... ¡nos vemos en Barcelona!

Hola GoodBarbers, Me llamo Vanessa y acabo de empezar a trabajar en GoodBarber con el cargo de Country Manager para Alemania, Suiza y Austria. Nací en Hungría pero he vivido la mayor parte de mi vida en la región conocida como "Black Forest", en el sur de Alemania. Además de las dos lenguas maternas, alemán y húngaro, también hablo inglés y tengo conocimientos de francés y latín. Estudio un grado en Gestión de Negocios Internacionales con especialidad en Marketing y Lengua Francesa. Durante estos años, además de estudiar, también he trabajado dos años como Marketing Manager en una pequeña empresa alemana y ésta fue una gran oportunidad en cuanto a experiencia profesional se refiere. Con el objetivo de mejorar mis conocimientos de Marketing y conocer a gente de todo el mundo, decidí realizar este periodo de prácticas en Ajaccio para GoodBarber. Ya había visitado dos veces Córcega, isla que me encantó desde el primer momento, de modo que ésta es una gran oportunidad profesional además de personal, puesto que viviré en esta «Île de Beauté». Me gusta dedicar mi tiempo libre a los deportes de motos (son mi pasión), mi perro, viajar, jugar a voléibol y escuchar música HipHop/R&B. Estoy muy emocionada por tener esta oportunidad de trabajar con un equipo dinámico e internacional a la vez que disfrutar del estilo de vida corso.

A menudo hablamos de las estrategias que las marcas usan para incrementar su visibilidad. Muchas de éstas han conseguido crear una base de clientes fieles, estar en boca de todos y en ciertas ocasiones, modificar de forma estratégica sus rumores en algo positivo. Sin embargo, hoy no quiero hablar de cómo algunas marcas han triunfado en redes sociales. En lugar de eso, prefiero hablar desde la perspectiva de la usuaria de redes sociales que soy, y centrarme en las acciones que llevan a cabo ciertas marcas que pueden resultar insoportables y que, por tanto, me conducen a darme de baja de sus actualizaciones. Cuando estos comportamientos se repiten constantemente, pueden desarrollar un sentimiento negativo en torno a la marca entre los clientes, incluso fuera de las redes sociales. A mí me ocurre a menudo y creo que le pasa lo mismo a mucha gente, de modo que creo que es importante entender la magnitud de los efectos que ciertos comportamientos pueden desarrollar en la percepción que los usuarios tienen de la marca. En este sentido, creí que hacer una lista de los comportamientos de las redes sociales que más me molestan, podría resultar bastante útil para darte una idea de qué no debes incorporar en tu estrategia en redes sociales. 

Ya está aquí. La nueva y mejorada versión de tu back office: GoodBarber 3.5. Nuestro equipo de desarrolladores se puso en la piel de los usuarios de GoodBarber e invirtió bastante tiempo explorando la plataforma y buscando nuevas maneras para simplificarla y hacerla más atractiva. ¡Creemos con los resultados obtenidos son realmente buenos! Lesia Pietri, jefa del proyecto, describe 3.5 "El objetivo de 3.5 es proporcionar a los usuarios un camino directo y guiado hacia la creación de sus apps a través de una serie de pasos sencillos y herramientas actualizadas. puesto que crear Beautiful apps siempre ha sido nuestro principal propósito, ahora ofrecemos la característica de fotografías de Unsplash - algo que emula la definición de Beautiful diseño".

Apple presentó por primera vez el iPhone en 2007, esto consiguió sorprender a todo el mundo y revolucionó la manera de entender los smartphones de aquellos tiempos. El dispositivo de la compañía de Cupertino ha sufrido numerosas transformaciones a lo largo de los años hasta la reciente llegada del iPhone 6 y iPhone 6 Plus. Con el avance de los iPhones, también se ha ido mejorando y modificando enormemente su sistema operativo, bautizado como iOS, hasta llegar a su última versión: el nuevo iOS 8. iOS 1 llegó en 2007 sorprendiendo a propios y extraños, convirtiendo al iPhone en el primer smartphone, que permitía el acceso a internet con facilidad desde cualquier lugar. Apple ha puesto en el mercado una versión nueva de iOS año tras año, ampliando su familia  de dispositivos con el iPod Touch (en 2007) y el popular iPad (en 2010).  iOS 8 llegó después del verano de 2014 y de nuevo ha llegado con numerosas mejoras y novedades, conservando como era de esperar el aspecto del anterior plano que Apple incorporó con la llegada de iOS 7. ¿Qué futuro nos espera con iOS? Será Apple capaz de superar a Android en cuota de mercado en los próximos años?  

¡GoodBarber está en el aire! Hoy hemos sincronizado nuestro showcase a una radio que está levantando los ánimos de jóvenes oyentes en todo Portugal. Hiper FM es una radio especial que no sólo retransmite música pop y rock, sino que también provee información sobre la industria del entretenimiento y le da un toque de color a la vida de todo aquél que la escucha. ¡

Hola GoodBarbers, Me llamo Silvia y soy la nueva Country Manager recién llegada a Ajaccio para tomar las riendas del mercado italiano de GoodBarber. Nací en un pueblo pequeño cerca de Vicenza (no muy lejos de Venecia), en el que pasé mi niñez rodeada de fantasías infantiles. Sin embargo, en cuanto tuve la oportunidad, empecé a viajar y vivir en diferentes ciudades. Los últimos dos años, los he vivido en París, ciudad de la que estoy enamorada; ¡sus estrechas callejuelas e increíbles perfumes siempre tendrán un hueco en mi corazón! No obstante, no le tengo miedo a los cambios y en este sentido, estoy muy impaciente por empezar a explorar Córcega y conocer sus paisajes. Entre Paría y Bolonia, estudié mi carrera en Comunicación y máster en Cine. Durante los últimos años he trabajado en diversos campos: estudio de la producción cinematográfica, relaciones públicas en agencias de comunicación, planificación de eventos para redes sociales, ¡e incluso en periodismo! Después de haber trabajado en todos los campos de la Comunicación, debo decir que mi pasión es el mundo digital. Trabajé en un portal de e-commerce durante casi un año y ahora estoy completamente dispuesta a aceptar nuevos retos. En mi tiempo libre, me gusta perderme entre las líneas de un buen libro, descubrir nuevas cosas de mi alrededor, viajar y por supuesto: escribir :).  

Sin lugar a dudas, 2015 será un año lleno de eventos y cambios relevantes. El mercado móvil está creciendo a una velocidad sin precedentes y en consecuencia, cada vez cuesta más el darse a conocer y hacerse un nombre en esta industria. La semana pasada pedí a mis Beautiful Country Managers que hicieran una lista de los mejores eventos de 2015. No es necesario, y de hecho es imposible, participar en todos ellos, pero conocer su existencia y mantenerse al día sobre el mundo tecnológico y móvil, además de nuevas estrategias de comunicación, siempre es positivo. La siguiente información te ayudará a construir tu marca y optimizar tu estrategia de presentación. Echemos un vistazo al programa de este año.