El soporte al cliente de GoodBarber: una persona real te responde en un día laborable

GoodBarber responde en un día laborable. El equipo trabaja de lunes a viernes, así que una consulta enviada el viernes por la tarde recibe su respuesta el lunes. A cualquier hora, fines de semana incluidos, el asistente de tu backoffice responde al momento a partir de la ayuda online y abre un ticket para el equipo cuando la pregunta va más lejos. Cada conversación se guarda en tu backoffice: cuando el equipo la retoma, el contexto ya está ahí y nunca tienes que explicarte dos veces.

El 93,37 % de los clientes que puntuaron su intercambio con el soporte se declaran satisfechos, sobre 2.505 valoraciones recogidas entre marzo y agosto de 2026.

Escribe en el idioma que quieras: te respondemos en él, o en inglés si no lo cubrimos. El propio equipo responde en inglés, francés, italiano, español y portugués.

Entra en tu backoffice de GoodBarber y abre la mensajería de soporte: es la vía más rápida, y la conversación se queda en tu cuenta. El asistente integrado responde ahí mismo a partir de la ayuda online y abre un ticket para el equipo cuando hay que ir más lejos. La ayuda online está disponible en todo momento.

Sí. El asistente de tu backoffice responde 24/7, fines de semana incluidos, a partir de la ayuda online. Cuando la pregunta supera lo que puede resolver, abre un ticket: el equipo lo retoma y responde en un día laborable.

Sí. Un equipo dedicado (GBTC, «GoodBarber Takes Care») se encarga de enviar tu app a la App Store y a Google Play. Cuando Apple rechaza un primer envío, el equipo interviene y consigue que se apruebe el 91 % (cifras internas, últimos 12 meses, actualizadas en abril de 2026).

Sí. El soporte y la ayuda online están incluidos en tu suscripción de GoodBarber, sin coste adicional.