¿Empezando a hacer aplicaciones? Consejo de un Reseller

Escrito por el Martes, 7 de Junio 2016

Hoy Luís de Gouveia de la Agencia #TuAppSinLímite nos explica su experiencia como reseller. ¡Sigue leyendo para obtener información valiosa y consejos paso a paso!
[ Tiempo de lectura estimado: 10 minutos]

¿Empezando a hacer aplicaciones? Consejo de un Reseller
¿Pensando en vender aplicaciones a tus clientes? ¿Tienes dudas y no sabes por dónde empezar? ¿Quieres la opinión de un reseller? En esta guía te daré respuesta a cada uno de estos interrogantes y a otros más.
 

¿Empezando a hacer aplicaciones? Consejo de un Reseller

Ahora bien, ¿qué necesitas para empezar?

Si eres programador y tienes tanto conocimiento como experiencia en el desarrollo de aplicaciones en iOS y Android, puedes empezar haciendo tus aplicaciones desde cero. Hacerlo puede llevarte algo de tiempo, y quizás te veas obligado a contratar programadores adicionales para culminar tu proyecto o el de tus clientes. Así que, si bien el desarrollo desde cero es la solución para muchos, sus costes podrían ser muy elevados para algunos presupuestos. Para saber más al respecto, te invito a leer ¿cuánto cuesta crear una app ?

En la actualidad, existen en el mercado innumerables herramientas (Software) para el desarrollo de aplicaciones móviles. Además de permitir que los desarrolladores ahorren tiempo durante la creación de sus aplicaciones, estas herramientas pueden incluso ayudarlos a ahorrar mucho dinero (el cual podrán invertir en promoción y marketing).

Los App Builders son herramientas de creación de aplicaciones que definitivamente han llegado al mercado para quedarse. Cada día los App Builders se apoderan más y más de este sector, y plataformas como GoodBarber se vuelven atractivas no sólo para los no iniciados en la programación, sino también para los expertos en los lenguajes necesarios para cada plataforma (Java Android, Objetive-c iPhone & iPad). El próximo lanzamiento de GoodBarber Open Product  permitirá desarrollar funciones a medida usando App Builders, lo que sin duda será un gran avance y traerá beneficios para todos los resellers de GoodBarber.

Mis inicios

En mi caso, antes de empezar como reseller de GoodBarber, revisé y analicé diferentes App Builders. Tras probarlos cuidadosamente, puedo decirte que cada uno tiene su atractivo, y todos pueden ayudarte a alcanzar tu objetivo: crear tus propios proyectos o crear aplicaciones que ofrecerles a tus clientes. Sin embargo, decidí quedarme con GoodBarber por las siguientes razones::

1. Soporte: El soporte de GoodBarber en español es muy eficiente y, como reseller, es importante contar con respuestas rápidas a tus necesidades. Si encuentras un detalle que no puedes corregir, el equipo de soporte y los programadores te orientan en el proceso. De hecho, tus requerimientos y sugerencias son tomadas en cuenta para mejorar la plataforma, de modo que no debes dudar en enviar tus propuestas.

Mi recomendación: Al enviar una consulta, haz el esfuerzo de dar todos los detalles posibles al equipo de soporte, recuerda que es una gran ventaja contar con soporte en tu idioma nativo. Es importante que indiques el modelo del equipo que estás utilizando para probar la aplicación, seguido de la versión del sistema operativo del equipo y, por último, si te encuentras probando la aplicación desde My GoodBarber, ad-hoc o la aplicación publicada en las tiendas. De ser posible, haz una captura de pantalla o mejor aún, graba un video indicando lo que sucede con tu aplicación. Te aseguro que, si sigues estos pasos, tus consultas serán canalizadas de forma oportuna, y sólo quedará tener un poco de paciencia para que tu duda o problema sea solventado.


2. Diseño: Esta es una de las áreas en las que GoodBarber destaca en comparación a otros App Builders, pues el nivel de personalización en cuanto a diseño es impresionante. Tienes una gran cantidad de opciones de personalización, desde una variedad de temas entre los cuales escoger, hasta la personalización de los iconos de tu aplicación. Lo que es aún más impresionante, si tienes conocimiento en Html5, CSS y Javascript, puedes construir tu propio menú de navegación. También puedes personalizar algunos detalles de tu aplicación mediante la función adicional JSON, sigue el siguiente enlace y descubre cómo personalizar la sección de envío mediante JSON.

Mi recomendación: No pases por alto el diseño de las aplicaciones, revisa cada detalle y procura mantener la coherencia entre el logo y los colores de la marca de tus clientes. Asimismo, es importante mantener una identidad para cada aplicación. Aprovecha al máximo las opciones de configuración que te ofrece GoodBarber, y mantente al tanto de los ajustes y actualizaciones liberadas en tu Back-Office. De esta forma, podrás conocer a profundidad las opciones que tienes disponibles y cómo adaptarlas para cada proyecto.


3. Notificaciones: Esta es otra característica que me fascina de este App Builder. El poder enviar notificaciones a todos los usuarios que descarguen la aplicación es un plus, pero GoodBarber va más allá. No sólo puedes enviar notificaciones, sino que también puedes elegir a quién enviarlas a un grupo de usuarios, a una hora y día determinados, según el modelo de dispositivo, por geolocalización, e incluso programar notificaciones automáticas para cuando se publique contenido nuevo en una sección de la aplicación.

Mi recomendación: Debes ser prudente en el envío de notificaciones, pues exagerar traerá como consecuencia que tus usuarios eliminen tu aplicación o la de tus clientes. Asesorar a tus clientes o incluso ofrecerles el servicio de administración y envío de notificaciones puede ser una gran opción para controlar el envío de las mismas y generar un ingreso extra.


4. Tienda Add-Ons: Esta sección permite instalar características adicionales a tu aplicación, gracias a lo cual puedes activar funciones como registro de usuarios, grupo de usuarios, geofencing, live streaming, chat, beacons, servicios de anuncios y mucho más.

Mi recomendación: Experimenta y juega con estas características, comprende su funcionamiento para conocer el alcance que pueden tener en tus proyectos o en los proyectos de tus clientes. Agrega estas características en tus aplicaciones prototipo para que tus clientes puedan probar en vivo las características que puedes ofrecerles.

5. Variedad de conectores: GoodBarber ofrece más de 40 conectores para que enlaces tu contenido desde servicios o web externas, tales como SoundCloud, Youtube, WordPress, Instagram, Facebook, Amazon, Shopify, entre otros. Además, también tiene su propio mCMS que ofrece la posibilidad de crear tu propio contenido desde el Back-Office.

Mi recomendación: Analiza bien los conectores que utilizarás en tu aplicación y organízalos adecuadamente en el menú de navegación.


6Material de ayuda: Desde tu Back-Office puedes encontrar una gran cantidad de material de ayuda que orienta y ofrece soluciones a muchas interrogantes. Los procesos de envío a las tiendas se hacen sencillos gracias a las guía paso a paso.

Mi recomendación: Leer y más leer. Las guías son un excelente material que ayuda y orienta en todos los procesos de creación de una aplicación móvil, por no mencionar que cuentan con capturas de pantalla de los pasos que se deben realizar. Ahora que conoces la razones de por qué elegí a GoodBarber como el constructor de aplicaciones de mi agencia, quiero ofrecerte algunos tips que espero te ayuden en tu proceso de venta. Además, si eres nuevo por aquí, te invito a que pruebes GoodBarber (30 días de prueba gratuitos y con ayuda personalizada).

¿Cómo contactar clientes?

Existen muchas maneras efectivas de contactar clientes, como por ejemplo, realizar una promoción en las redes sociales y atraer clientes de forma masiva (por lo general, se requiere destinar un presupuesto para esta inversión). No obstante, también es completamente válido contactar a los clientes uno a uno, ya sea enviando correos, organizando reuniones o llamándolos directamente.

En particular, puedo comentarte que la búsqueda de clientes de forma individual me resulta muy útil, especialmente al iniciar con una agencia, ya que el contacto directo con el cliente permite consolidar la relación y generar confianza. Analiza las necesidades de tu localidad y plantéales propuestas a negocios cercanos.

Lo más importante es iniciar un proceso de recolección de datos, segmentar tu mercado y dirigirte a clientes potenciales. La presencia en la web y redes sociales es fundamental, por lo que debes utilizar las herramientas disponibles en Internet para abrirte espacio y promocionar tus productos. Puedes probar landingi.com para crear tu propia página de destino y, si aún no tienes páginas web, prueba wmaker.net y esta opción gratuita que puede encantarte, mobirise.com. De esta manera, puedes ofrecer todos los detalles del producto, pero sin olvidar incluir tus datos o crear un formulario para que tus posibles clientes te contacten de forma oportuna. Esta herramienta te ayudará a programar tus redes sociales hootsuite.com, y también recomiendo socialgest.net para todo community manager.

Otro punto que debes tener en cuenta es la creación de contenido. Publica un blog y destácate, muéstrales a tus clientes todas las novedades y beneficios que pueden recibir al contratarte para que diseñes su aplicación móvil. Recuerda, tener contenido de calidad te ayudará a posicionarte de forma orgánica en los buscadores, y ¿qué mejor manera de hacerlo que de la mano de WordPress? Después de todo, GoodBarber te ofrece un plugin para conectar con sitios alojados en WordPress, mediante el cual podrás mostrar todo el contenido de tu blog en la aplicación móvil.

¿Cómo encontrar clientes?

Lo primero que me propuse antes de iniciar con la búsqueda de clientes, fue crear un sitio web para mostrar los servicios de la agencia y un sistema de pago automático con pasarelas de pago, que permitiera llevar un control de todos ingresos. Adicionalmente el sistema me permite ofrecer a los clientes un sistema de Ticket para atender sus requerimientos y consultas. Puedes utilizar estas herramientas: zoho.com, whmcs.com (ideal si ofreces productos adicionales como dominios, o servicios de hosting) para incorporar tu propio sistema de pago en tu agencia.

El siguiente paso fue preparar 2 prototipos: uno orientado a las emisoras de radio y otro para portales de noticias que utilizan Wordpress, así puedo importar el contenido y filtrar las categorías para ahorrar tiempo en la construcción de la aplicación.

Otros de los puntos de gran relevancia es el crear una base de datos con todos los posibles clientes. En mi caso consulte Internet, busque en directorios y llame directamente para completar y confirmar la base de datos. Luego diseñe un atractivo mail que incluye un brochure y la propuesta comercial, te recomiendo mailchimp.com para crear una atractiva plantilla para el envío de los correos.

Luego de enviar el correo, empieza el proceso de seguimiento para conocer el interés del cliente y de ser posible presentarle un prototipo adaptado a sus requerimientos. Lo más importante es dar respuesta rápida a los posibles clientes para generar un clima de confianza.

¿Cómo presentar la aplicación para su venta?

Aprovecha al máximo la ventaja de contar con un excelente constructor de aplicaciones y crea tantos prototipos como consideres necesario. En mi experiencia con la venta de las aplicaciones, me ha resultado muy útil el contar con prototipos, ya que así el cliente puede probar la aplicación móvil desde su dispositivo.

Es mucho más sencillo vender algo que se puede probar, que vender algo que solo está en papel. En la actualidad, hay una fuerte demanda de aplicaciones móviles y esta se quintuplicará en 2017, tal y como expresa SG Buzz en su portal web: La demanda del desarrollo de apps móviles empresariales se quintuplicará en 2017.  De acuerdo con Gartner, a finales de 2017, la demanda del mercado de servicios de desarrollo de aplicaciones móviles crecerá al menos cinco veces más rápido que la capacidad de los departamentos de TI de las organizaciones para desarrollar e implementar sus apps.

No esperes hasta 2017 para empezar tu negocio de venta de aplicaciones móviles. Pero eso sí, todo lo que emprendas hazlo con pasión y entrega, pues todo esfuerzo rinde sus frutos.

En caso de toparte con un cliente potencial al que todavía no le convenza el servicio, podrías optar por crearle un modelo de aplicación adaptado a su empresa. Ofrécele un período de prueba para que detalle los beneficios y funciones de la aplicación.

¿Cómo utilizar GoodBarber?

GoodBarber es la plataforma ideal para que las agencias y particulares creen sus propias aplicaciones móviles. Al utilizar este App Builder, contarás con todos los servicios necesarios para publicar y mantener tu aplicación en las tiendas, porque ¿de qué sirve tener una aplicación móvil si no se actualiza?

Utilizo este App Builder principalmente para construir proyectos propios y aplicaciones para clientes. No dejes escapar ninguna idea, si la quieres materializar, utiliza GoodBarber para lograrlo. Si miras con detenimiento a tu alrededor, es probable que puedas satisfacer alguna necesidad mediante una aplicación móvil. En mi caso analice con detenimiento el sector radio y observe que la mayoría de las aplicaciones sólo ofrecen audio en vivo y por lo general no tiene una buena plataforma digital para difundir su contenido. Entonces comencé a ofrecer aplicaciones más completas con la opción de podcast, envío de notificaciones, registro de usuarios, y una función que no podía faltar era el servicio de anuncios internos. Además que siempre le hago ver a los usuarios la importancia de tener una aplicación móvil actualizada.

Actualmente tengo publicada 2 aplicaciones móviles del sector radio:

La Radio PR: Emisora de radio multimedia que transmite desde Puerto Rico. Google Play y App Store.
Venus Play: Emisora de radio y canal de televisión de Paraguay. Google Play  y App Store.

¿Revelar a tus clientes que utilizas Goodbarber?

Muchos ya conocen el plan reseller, servicio que te permite quitar la marca de GoodBarber y agregar la marca de tu agencia. Para muchos, esto proporciona seguridad ante los competidores y la ventaja de resaltar la marca de su agencia. Tiempo atrás, los diseñadores y programadores no revelaban el uso de WordPress, pero en la actualidad lo hacen con total confianza. De hecho, incluso puede ser positivo notificarlo a los clientes, y a menudo es el cliente quien pide que se construya su sitio web con esta plataforma.

El uso de la marca GoodBarber ofrece respaldo y credibilidad ante los clientes. Si bien los clientes pueden ingresar a la plataforma y crear sus propias aplicaciones, muchos no tienen ni el tiempo, ni las habilidades para desarrollar una aplicación y mantenerla. Recuerda que hay muchos factores que se deben tomar en cuenta, tales como los colores, la organización de las secciones, el mantenimiento, el envío a las tiendas, contactar con el soporte técnico y la actualización de contenido. Además, como agencia, te puedes beneficiar de opciones como el Open Product, que permitirá personalizar y crear funciones a la medida para tus clientes. De esta manera, todos los GoodBarbers podremos crecer juntos con un producto base, y crear una aplicación escalable para cualquier proyecto.

Es importante que tus clientes conozcan las funcionalidades que puedes ofrecerles, si bien Goodbarber cuenta con funciones adaptables para cualquier tipo de proyecto: como el envío de notificaciones, conectores, servicios de anuncios o registros de usuarios, carece de funciones como: reservaciones, comercio electrónico, compras in-app, crear tu propio mini uber, servicio de delivery, sincronización con base de datos externas o características más avanzadas, como la creación de una aplicación con la opción de cambiar el idioma por parte del usuario. Aunque si necesitas ofrecer una aplicación en varios idiomas, puedes leer Consejos para crear tu app multilingüe

Así que es importante que te informes por completo y experimentes con todas las funciones para que conozcas sus alcances y limitaciones.

Qué relación tener con el cliente durante el proceso de creación de la app

La comunicación con el cliente debe ser constante, debes procurar crear un lazo de confianza y credibilidad para que el cliente se sienta tranquilo al dejar su proyecto en tus manos. Desde el contacto número uno, debes hablar con total sinceridad y evitar ofrecer funciones que no se pueden realizar o que conllevarían costos superiores al presupuesto del cliente.

Durante el proceso de creación de la aplicación, investiga y pregunta a tu cliente todo lo referente al servicio que presta. Por ejemplo, si es una emisora de radio, consulta cuáles géneros musicales transmiten y a qué target van dirigidos, tómate tu tiempo para observar los contenidos de la estación, si tienen sitio web analiza sus colores y observa detalladamente el logo. Cada detalle te ayudará a tomar ideas para el diseño y organización de las secciones.

De ser posible, crea una aplicación o instala un sistema de Ticket de soporte para que puedas mantener una comunicación instantánea con los clientes. Una idea interesante sería crear tu propia aplicación móvil, donde tus clientes puedan enviarte sus consultas y requerimientos, ya sea mediante un formulario, o mediante el uso del add-on chat.

¿Cómo decidir qué precio ponerle a la aplicación?

Cada aplicación es única en cuanto a diseño y funciones, factores que influyen en los precios. Como agencia o freelancer, probablemente tienes una lista de precios que adaptas según tu mercado. Al hacerlo, debes definir detalles como horas de trabajo, creatividad aplicada en los proyectos, soporte e incluso las actualizaciones o cambios solicitados por los clientes.

Desde mi agencia, decidí que lo más oportuno sería realizar los cobros en 2 fases: un primer pago único, correspondiente al diseño y configuración de la aplicación, y una segunda fase, la cual incluye una suscripción mensual que permite a los clientes gozar tanto de soporte, como de actualizaciones en cuanto a diseño y cambio de secciones. Para hacer atractiva la propuesta, he enviado una promoción limitada en la que los 10 primeros clientes gozarán de todos los beneficios con 50% de descuento en la suscripción. Recuerda que las promociones y descuentos no sólo son un incentivo para tus clientes, sino que también pueden crear un efecto dominó y hacer que corran la voz sobre tu agencia.

Otra modalidad de pago que he utilizado es el intercambio. Al ser la agencia quien impulsa la aplicación del cliente, puedes llegar a un acuerdo para que el cliente promocione tus productos a cambio del beneficio de obtener su aplicación móvil. Uno de los casos exitosos de mi agencia es el intercambio logrado con La Radio PR, emisora de radio de Puerto Rico. Desde el contacto número uno, el equipo de la radio y su directiva se mostraron fascinados con la aplicación móvil, y logramos entablar una excelente relación que nos ha permitido promocionar nuestra agencia mediante sus plataformas de difusión, lo cual ha sido positivo para el contacto de nuevos clientes.

¿Cómo puede ayudar GB a desarrollar tu negocio?

Si has leído entre líneas, de seguro ya notaste que soy un apasionado de Goodbarber. Soy un usuario inquieto que quiere ver más y más funciones, y crecer junto a este App Builder que tiene un potencial sorprendente. He tenido la oportunidad de conversar con varios miembros del equipo de Goodbarber, y en el servicio que ofrecen se puede apreciar la mística por lo que hacen. Sin duda, aman y son unos apasionados del trabajo de crear bellas aplicaciones. En lo personal, diría que son los barberos perfectos del mundo digital.

Además de ayudarme a distribuir aplicaciones a mis clientes, GoodBarber también me permite formarme cada día más, gracias a los contenidos que publican en el blog, a su apoyo en Skype o a los Webinar, que me ayudan a mejorar mis habilidades en la plataforma. Cada vez que tengo la oportunidad, les escribo para sugerirles nuevas funciones que considero oportunas para mis clientes o para mis proyectos. Toma la iniciativa y escríbele al equipo de GoodBarber, pues siempre están atentos a las nuevas ideas de los goodbarbers.

Te recomiendo estar atento a los nuevos lanzamientos y funcionalidades, esto te permitirá ampliar el tipo de aplicaciones que puedes ofrecer. Por ejemplo: puedes implementar la tecnología Beacons, Geofencing, tarjeta de lealtad, cupones de descuentos o servicio de membresía para locales (restaurante, hoteles, club, discos y más) o implementarlo en un comercio electrónico.

Todas estas características permiten que tu aplicación este a la vanguardia de las nuevas tendencias y destaque del resto, ofreciendo herramientas útiles para todos los usuarios.

¿Qué acceso darles a tus clientes dentro del Back-Office?

A la mayoría de mis clientes solo les habilito las opciones de envío de notificaciones, creación de contenido para la sección de mCMS (eventos, música, videos, fotos), la sección de audiencia (para que verifiquen las estadísticas y comportamiento de los usuarios en la aplicación), monetización y promoción.

Las otras opciones las reservo para los miembros de mi equipo, quienes se encargan de administrar, diseñar y actualizar las aplicaciones de los clientes.

Ejemplos de aplicaciones realizadas con GoodBarber

A continuación, les presento el listado de aplicaciones que he creado utilizando Goodbarber:
  • La Radio PR: Emisora de radio multimedia que transmite desde Puerto Rico.
    Google Play  y App Store.
  • Venus Play: Emisora de radio y canal de televisión de Paraguay.
    Google Play  y App Store
  • Miami Despierta: Portal de noticias y emisora de radio de Miami, Estados Unidos. Google Play  y App Store.
  • OICAPR: Oficiales de Investigación de Crueldad Animal, con sede en Puerto Rico. Google Play App Store
  • Tintero Digital: Portal de noticias impulsado por estudiantes universitarios de la Universidad Central de Venezuela. Google Play  y App Store.

Espero que esta guía les sirva de apoyo a todos los goodbarbers y, en especial, a todos los que somos reseller. Si quieres ser parte activa de la comunidad de Goodbarber, te invito a unirte a la comunidad para compartir ideas, opiniones y apoyarnos mutuamente en esta apasionante aventura.

Si quieres probar nuestro plan reseller y descubrir todas las ventajas que ofrece: 

¿Empezando a hacer aplicaciones? Consejo de un Reseller

Autor: Luís de Gouveia: Autodidacta, emprendedor, amante de la tecnología y el diseño. Fundador de #TuAppSinLímite. Creativo 100% y generador de buenas ideas.

Si quieres escuchar la historia de Luís, puedes hacerlo en nuestro Podcast ⬇️





Push Your App Podcast








Ingresa tu email