¿Estás considerando crear una m-commerce para tu negocio? Tanto si no estás completamente seguro del gran potencial del m-commerce, como si todavía no te convence la idea, es importante que empieces a considerar ésta nueva forma de comprar   a fin de poder sacarle el máximo provecho en cuanto esté disponible. Del mismo modo que transición del ordenar al móvil, la evolución del e-commerce al m-commerce es un ajuste implica uso pocos cambios para que realmente funcione. 

Un parte esencial de la relación con los usuarios es la interacción con éstos. Años atrás, los consumidores aceptaban todo tipo de mensaje publicitario, pero hoy en día las cosas son muy distintas. Puesto que hoy en día el credo es "el consumidor siempre tiene la razón", el comportamiento de éstos puede desencadenar un gran impacto en cuanto a reputación de la marca se refiere. Hoy en día estamos expuestos a gran cantidad de información comercial, pero paradójicamente, el volumen de compras ha descendido. Ahora los consumidores son más selectivos, no sólo con los productos en sí, sino también con la publicidad que los antecede. Conclusión: si tu estrategia de comunicación no es atractiva, no tendrás ningún impacto en tus consumidores, porque ni tan sólo se molestarán en leer tu mensaje. Para sobrepasar dicho obstáculo e intentar que tu mensaje sea escuchado, atiende a estas dos palabras: Interacción con Consumidores

Tras crear tu negocio, toca empezar a desarrollar tu estrategia de comunicación. Sin embargo, te preguntarás cómo alcanzar a tu público objetivo sin tener que recurrir a los costosos servicios de consultorías externas. En este artículo encontrarás la solución. En primer lugar, debes esforzarte en exponer a la perfección qué es lo que exactamente ofreces (tanto si es un producto como un servicio). Estudia y analiza el sector económico y mercado en los que compites y procura centrarte en todos los factores, no sólo en la exposición de tu producto. Y sobre todo, no te obsesiones con la idea de que tus competidores ofrecen mejores soluciones que tú.  Después, ponte en la piel de tus clientes (antes de crear tu empresa quizás hayas averiguado cuál es tu público objetivo): ¿Qué me parece? Me sorprende (de forma positiva) este producto? Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Qué método de pago me agradaría usar? Y a través de qué canal preferiría que me contactaran? Al preguntarte todas estas posibles cuestiones, recabarás la información necesaria para obtener una idea de cuál es la mejor estrategia a seguir para dar a conocer tu marca. Las posibilidades son ilimitadas: puedes trabajar en la optimización del SEO, desarrollar campañas de Adwords, abrir un blog, crear una app y aprovecharte de las ventajas de las notificaciones push que ésta ofrece. Además, también puedes iniciar un estrategia de marketing de "Guerrilla", enviar Newsletters, crear una comunidad de usuarios a través de las redes sociales mediante el desarrollo de concursos y competiciones, entre muchos otros. Puedes mejorar tu imagen y marca en muchos aspectos al usar diferentes herramientas, incluso las gratuitas y disponibles para todo tipo de públicos, y desarrollar tu comunicación en distintos canales. En este artículo te voy a explicar cómo llevar cabo tres estrategias de relativa fácil consecución, incluso con un presupuesto bastante reducido, y que, al largo plazo, te permitirán incrementar tu tráfico en la red, conseguir la fidelización de tus usuarios y ante todo, mejorar tu imagen frente a tus potenciales y actuales clientes.

Algunas industrias son más propensas que otras a generar clientes para el largo plazo. Diversos productos y servicios incluyen estrategias para evitar la fuga de clientes, como acuerdos contractuales, tarifas iniciales elevadas, requisitos en "letra pequeña", junto a otras vías para retener al usuario. En otros sectores (por ejemplo, el mercado de apps, descrito a menudo como "competitivo e incluso, saturado"), la realidad es muy distinta y por tanto, se requieren mayores esfuerzos para mantener el número de clientes. Incluso en el supuesto de que tu producto sea único y de gran calidad, siempre tendrás que afrontar la existencia de multitud de competidores que destaquen por un aspecto u otro y que, sin duda, estarán dispuestos a promocionar dicho aspecto ante tus -con gran esfuerzo logrados- clientes. En este punto es donde emerge la importancia de apostar por técnicas de fidelización de clientes. Negar su importancia en tu estrategia global puede acarrearte grandes pérdidas de difícil recuperación. Aquí puedes encontrar algunas de las actitudes más comunes que conducen directamente hacia la pérdida de clientes.

A diario tomamos miles de decisiones que pueden tener un gran o mediano impacto en nuestras vidas. Escogemos productos, marcas, sabores, olores paisajes, e incluso el tomar o no es riesgo de probar nuevos productos. Ello me conduce a preguntarme algunas cuestiones: cómo diferenciar mi producto del resto, qué busca el usuario a la hora de optar por una marca u otra o qué debe afrontar el usuario a la hora de tomar una decisión en línea. Si deseas que tu producto seas un competidor líder en cuanto a compra online se refiere, en primer lugar debes entender a la perfección el proceso en que los usuarios toman las decisiones en la red y por consiguiente, qué debes hacer para estar en concordancia con sus preferencias. Con este artículo, te voy a ayudar a entender el arduo proceso que debe afrontar el consumidor a la hora de tomar decisiones y qué factores cumplen un rol esencial en la deliberación. En las últimas décadas, la publicidad asumió un rol primordial en el proceso de selección de bienes y servicios. El consumidor, por tanto, debía escoger entre la marca que vio en la televisión la noche anterior o la que le recomendó su amigo semanas atrás.

Nuestro mundo está en proceso de transformación en una "aldea global", en la que todo tipo de información está disponible en la red y los individuos, a su vez, están conectados mediante plataformas digitales. PYMES, autónomos y demás emprendedores deben iniciar el recorrido hacia la digitalización a fin de poder satisfacer las demandas de los usuarios de la era móvil y seguir las tendencias. En los primeros años de la revolución digital, fueron bastantes los CEOs de compañías punteras, convencidos de que la idea de la integración en el mundo digital era, fundamentalmente, una necesidad pasajera.   Hoy en día, obviamente, todos los citados directivos han tenido que cambiar radicalmente su opinión y aceptar el hecho de que, si no se adaptan a las tendencias digitales, sus firmas no serán capaces de hacer frente a la cada vez más globalizada competencia; ninguna empresa puede obviar los cambios desencadenados por la revolución tecnológica.

La industria del turismo es muy vasta y engloba a su vez, multitud de subsectores. Agencias de viajes, hostelería, compañías de transporte y negocios locales, entre muchos otros. A día de hoy, podemos ver cómo nuevos perfiles profesionales en alza, como bloggers de viajes (aficionados o profesionales), están marcando el nuevo rumbo de esta industria. Como ya hemos dichos muchas veces - la importancia de tener una app para triunfar en el sector, es imprescindible. Solo tienes que escoger la herramienta correcta para crear la app perfecta de turismo. Entonces, ¿por qué escoger GoodBarber? 

Cuando una empresa nace, el orden cronológico de eventos habitual que se suceden, normalmente van encabezados por la creación de una página web y tras un tiempo, aparecen otros extras como una app para la marca. No obstante, tal y como hemos mencionado con anterioridad: las apps ya no son una opción o extra, sino un must have para conseguir el éxito de un producto. Puede que esperar bastante tiempo para crear un app no sea la mejor estrategia posible e incluso, su creación se podría considerar como un paso previo a llevar a cabo entre los más emprendedores. No es necesario esperar a tener una oficina física: ¡crea tu propia app ahora y gana seguidores para impulsar tu marca!

Los restos que se han encontrado de los primeros juguetes de la Historia datan de, aproximadamente, más de 2.000 años atrás, con pinturas del popular juego del "Escondite" o de "El corro de las patatas" inclusive. Sin embargo, fue en el siglo XXVII, cuando se realizaron los primeros estudios sobre la importancia e impacto de los juegos en el desarrollo y proceso de aprendizaje de un niño. J. Godstein s declaró que "los juegos son el prisma a través del cual los niños experimentan su mundo y el mundo del resto". Jugar resulta un aspecto esencial en la vida y salud de un niño, puesto que ello genera emociones positivas. Como hija única y sin primos cercanos, la imaginación y creatividad tomaron un papel muy importante durante mi infancia. Así mi litera se convirtió en mi casa de sueños, mi lamparita de noche en mi amigo el búho y mediante pociones que fabricaba a menudo, me defendía de los monstruos que intentaban invadir mi habitación. ¡Y todo ello sin que se me cayera la tiara de princesa que nunca dejó de adornar mi cabeza!

A menudo hablamos de las estrategias que las marcas usan para incrementar su visibilidad. Muchas de éstas han conseguido crear una base de clientes fieles, estar en boca de todos y en ciertas ocasiones, modificar de forma estratégica sus rumores en algo positivo. Sin embargo, hoy no quiero hablar de cómo algunas marcas han triunfado en redes sociales. En lugar de eso, prefiero hablar desde la perspectiva de la usuaria de redes sociales que soy, y centrarme en las acciones que llevan a cabo ciertas marcas que pueden resultar insoportables y que, por tanto, me conducen a darme de baja de sus actualizaciones. Cuando estos comportamientos se repiten constantemente, pueden desarrollar un sentimiento negativo en torno a la marca entre los clientes, incluso fuera de las redes sociales. A mí me ocurre a menudo y creo que le pasa lo mismo a mucha gente, de modo que creo que es importante entender la magnitud de los efectos que ciertos comportamientos pueden desarrollar en la percepción que los usuarios tienen de la marca. En este sentido, creí que hacer una lista de los comportamientos de las redes sociales que más me molestan, podría resultar bastante útil para darte una idea de qué no debes incorporar en tu estrategia en redes sociales.