Episodio 6 - Cómo ganar dinero con tu app

Escrito por el Miércoles, 12 de Octubre 2016

Episodio 6 - Cómo ganar dinero con tu app
En el sexto episodio de nuestra temporada hablamos sobre cómo monetizar una aplicación móvil y los distintos modelos de negocio existentes en el mundo de las apps. Trataremos estos temas con Ana Mocholí, periodista especializada de las nuevas tecnologías, especialmente en las aplicaciones. 

Nos explicará desde cómo distinguir los diversos modelos de negocios que hay en Google Play y App Store hasta los diversos modos de ganar dinero con nuestras apps móviles. 

Aquí os dejamos la transcripción de la entrevista al completo:

Bienvenidos a un nuevo capitulo de Push your app

Sara: "Buenos días a todos y bienvenidos al sexto capítulo de Push Your App by GoodBarber. El podcast en el que descubrimos juntos el mundo de las aplicaciones. Hablaremos de novedades, trucos, técnicas y noticias con desarrolladores, expertos en mk, periodistas especializados, diseñadores y mucho más... Yo soy Sara Guiral."
 
Michele: "Y yo soy Michele Pisani. Y juntos entrevistaremos en cada capítulo a una persona relacionada con este magnífico e intrigante mundo de las aplicaciones. 

Hoy en el programa tenemos a nuestra primera invitada que es periodista y una amante nata de las nuevas tecnologías. Ella es Ana Mocholí responsable de comunicación y marketing de Yeeply. 

Con ella hablaremos sobre la monetización en las aplicaciones y los distintos modelos de negocio... es decir, en como ganar dinero con las aplicaciones. ¡Hola Ana!"

Ana: "Hola buenos días chicos, muchas gracias por invitarme al podcast. "
 
Sara: "¡Hola Ana bienvenida! Estamos muy contentos de tenerte aquí con nosotros, en este capítulo. Para que la audiencia se ubique cuéntanos un poco sobre ti, quién eres."

Ana: "Bueno yo soy periodista y siempre me han gustado mucho las nuevas tecnologías, internet, redes sociales, y bueno empecé a trabajar con Yeeply y empecé a descubrir el mundo de las aplicaciones, sobre todo, el tema de monetización y nada… soy una adicta a las apps y al smartphone."

Michele: "Y antes de ir al grano, ¿cuáles son tus aplicaciones favoritas y por qué? ;)"



Ana: "Bueno, dos de mis aplicaciones favoritas del mundo son dos que no pueden faltar de movil, son: Spotify. Parece una chorrada pero es una aplicación que me encanta, que es de calidad, por el diseño y tiene la versión gratuita y la versión premium. Osea, la puedes utilizar cuando estás fuera de casa, cuando estás en el ordenador…Me gusta mucho que sea multi-device y otra de las aplicaciones que me encanta, que la he descubierto recientemente es Fintonic, porque bueno, no sé si la conocéis, pero puedes organizar todas tus finanzas y te olvidas de ir al banco. Te avisa de todo, y me parece super útil. Son dos aplicaciones que me parecen útiles y fáciles de usar."

Sara: "Me esperaba una app como Facebook, algo más típico. Contactamos contigo después de haber visto muchos de los artículos que habías creado ya que necesitamos que nos ayudes a encontrar la respuesta a una pregunta cada día recibimos: ¿cómo puedo ganar dinero con mi app? ¿puedo vivir con mi app? y bueno... ahora te hacemos la pregunta a ti, ¿puedo ganar dinero con mi app?"

Ana: "A ver sí, puedes ganar dinero con tu aplicación móvil el problema es cuanto dinero vas a ganar. Es muy difícil rentabilizar una aplicación en el sentido de recuperar la inversión que has hecho en el desarrollo. Exige tiempo, paciencia y mucho esfuerzo. No puedes conseguir un retorno de 10.000-15.000 euros en apenas dos meses, es imposible. Tienes que hacer un plan estratégico a largo plazo que incluya la captación de usuarios y conseguir usuarios que sean fieles y que a largo plazo vayan a invertir dinero en tu app." 
 
Michele: "Entonces, ¿qué es lo primero que tenemos que hacer si queremos monetizar nuestra aplicación?"

Ana: "Siempre tienes que decidir un plan de negocio, incluso antes de empezar a desarrollar la aplicación, tenemos que tenerlo bien definido desde el inicio del proyecto, y saber cómo vamos a rentabilizarla después. Existen muchas formas de hacerlo, por supuesto, pero para escoger uno lo primero que tenemos que hacer como en cualquier otro negocio, sea app web o fuera del digital, es conocer nuestra audiencia, conocer nuestra competencia, saber lo que hacen ellos y definir una estrategia en consecuencia que sí que nos vaya a ayudar a monetizar la aplicación."





Push Your App Podcast






Sara: "Nos podrías poner ejemplos de cuales son los distintos modelos de negocio que encontramos en el mundo de las aplicaciones"

Ana: "Bueno, son muchísimos pero vamos a ir uno por uno. Las compras dentro de la aplicación, in app purchase, es una de las opciones que más se utilizan en los juegos, es un buen ejemplo de éste tipo de monetización puede ser Candy Crash o Angry Birds. En estos casos la aplicación es gratuita pero incluye la posibilidad de comprar servicios una vez ya estás dentro de la aplicación móvil, ya sea para comprar ciertas ventajas o cualquier otra cosa, puedes incluso personalizar tu personaje dentro del juego. Normalmente es un modelo que se aplica más a apps sociales cuando hay integración con otros usuarios.

Luego en esta línea también se pueden mencionar los m-commerces los cuales permiten realizar compras dentro de la app. Pero en este caso las compras dentro de la app es el modelo en si. Cualquier ejemplo de aplicación en esta categoría podrá ser Mango, Zara…cualquier aplicación de retail, este tipo de apps.

Otra forma de hacerlo es mostrar anuncios dentro de tu app. Puedes ganar mucho dinero si tienes muchos usuarios, pero hay que tener un poco cuidado con los anuncios que se muestras y demás, por que a veces si terminas mostrando a tu competencia tus usuarios acaban por irse. El modelo premium es una de las opciones que está más de moda últimamente y vemos que puede ser el futuro de la monetización. Consiste en que la descarga de la app es gratuita y su uso, en principio básico de una versión limitada es gratuito, pero existe la opción de subir a una versión premium que sí que tienes que realizar un pago y te da un servicio extra. Por ejemplo el servicio de Spotify mezcla el modelo fremium con el de anuncios, es decir, la versión gratuita mientras estás escuchando música te coloca anuncios entre canción de vez en cuando, y si tú quieres quitar esos anuncios pagas al modelo premium y simplemente pasas a escuchar básica sin anuncios.

Luego otro modelo, que no es tan común, pero me parece un modelo muy inteligente, es el de Afiliación, como el caso del Shazam que es una aplicación que le das al botón y te reconoce la canción que estás escuchando en ese momento. Entonces, qué monetización puede tener Shazam, pues bueno se les ocurrió que cuando la app reconoce la canción, por ejemplo, la macarena, y te pone un botón para descargarla en Amazon o en iTunes. Pues si finalmente tu compras la canción, shazam recibe una comisión por cerrar esa venta. Este modelo me parece super inteligente y muy útil, sobre todo, en tema de ocio, restaurantes, venta de entradas… Puede ser muy útil."

Sara: "Perdona que te corte, pero pensando más en personas que estén creando sus aplicaciones para su negocio. Por ejemplo, me dedico ha hacer una app que es un directorio de negocios de mi barrio, cuál crees que es el mejor modelo de monetización?"

Ana: "Me parece una buena opción. Porque los directorios, como has dicho tú, tipo Yelp o tipo Foursquare, si te permite realizar una reserva y luego esa persona va a cenar y de más, tú realmente no haces nada, simplemente muestras la posibilidad, le muestras al cliente la posibilidad y no haces nada. En ese sentido, no haces nada, haces de intermediario y aportas algo al cliente y al restaurante. Le estás dando un cliente al restaurante. "
 
Michele: "¿Cuándo crees que es mejor colocar la aplicación de pago en las tiendas?"

Ana: "La opción de pago pienso no es la más recomendable en general, pero sí que lo puedes hacer con apps que tengan cierta calidad, que sean de lujo. Por ejemplo, me viene a la mente aplicaciones educativas, aplicaciones médicas que sí que han tenido que ser revisadas por profesionales del sector (por un médico, por un profesor…). Siempre da cierta sensación de calidad a la hora de descargarla para el usuario, es decir, si por ejemplo un profesor dice: “Quiero utilizar tablets en mi día a día para enseñarle a los estudiantes, voy a descargar esta app aunque tenga que pagar un euro”. Al final, al usuario que vaya a descargar la app, le dará sensación de calidad y de que será buena. Aún así, también crea una ventana de entrada que va a frenar a los usuarios al descargarla. Entonces, debe ser un modelo que esté bien pensado y que sepas que puedes conseguir un buen número de descargas."

Sara: "¿Es posible cambiar el modelo negocio una vez que la aplicación se ha publicado?"

Ana: "Por supuesto, es más, puede ser recomendable para muchas aplicaciones que no están obteniendo los resultados que esperan un cambio radical de su modelo. El caso es, sí puedes cambiar la cantidad de pago por descarga y demás sin ningún problema dentro de la store, eso sí tienes que tener un poco de cuidado a la hora de realizar estos cambios, porque muchos usuarios que por ejemplo han pagado hoy 2€ por descargar tu app, que vean dentro de dos semanas que la app es gratuita pues no les va a hacer mucha gracia. Puedes perder usuarios. Pero también hay que tener en cuanto la parte técnica, por que no es lo mismo desarrollar una app que tenga anuncios a nivel de código a una app que sea freemium o que sea gratuita totalmente. A menos que emplees un app builder o constructor de aplicaciones."
 
Michele: "Y ahora pasamos a la publicidad, ¿Funciona del mismo modo la publicidad dentro de las aplicaciones en Android e iOS?"

Ana: "Vale, en primer lugar la campañas de publicidad sean para iOS o Android se pueden gestionar desde herramientas externas como Admob y demás … En en momento de la gestión no hay problema para uno u otro. Eso sí, hay que tener en cuenta que Android si que deja poner varios tamaños de anuncios, es más versátil a la hora de mostrar los anuncios y en iOS está más limitado que a uno a dos anuncios, está bastante más limitado. Pienso que tiene mucho que ver con que en iOS los usuarios son más propensos a pagar por descarga que a utilizar anuncios con anuncios. Mientras que en Android están más acostumbrados a ver anuncios dentro de la app. Aún así, os tengo que confesar que la publicidad tampoco es el momento idóneo, que cada vez molesta más a los usuarios y que interfiere mucho en la experiencia de éste."

Michele: "¿Banner, splash o video?"

Ana: "Puestos a elegir depende de los objetivos, si quieres simplemente conseguir visibilidad o alguna visita o descarga yo creo que simplemente con un banner puedes hacerlo bastante bien, pero hay que tener muy muy muy en cuenta que actualmente los usuarios, especialmente lo más jóvenes, se están convirtiendo en devoradores de contenido, sobre todo, audiovisual. Pienso que el media , en apps en redes sociales, en cualquier parte se está convirtiendo en el producto que más se consume, porque consumir hay de todo pero el vídeo suele ser el que más genera engadgement y el que los usuarios valoran más, eso sí, tienes que tener un vídeo que de verdad enganche. Tienes que despertar algo del que éste viendo el vídeo. "
 
Sara: "¿Hay algunos trucos para que los ingresos sean mayores? Sé que estoy haciendo la pregunta de oro, pero si nos puedes desvelar algún truco, alguna técnica…"

Ana: "No existe una formula mágica para conseguir ingresos, esa es la verdad.Sí que es verdad que podemos hacer muchas cosas para intentar conseguir más usuarios que creo que es la clave de las aplicaciones. Conseguir muchas descargas y muchos usuarios. Entonces, ¿cómo lo conseguimos?. Primero, normalmente el 60% de las descargas viene de búsquedas orgánicas dentro de las stores. Es imprescindible que trabajemos el ASO, cómo lo hacemos: tenemos que trabajar nuestro título, nuestra descripción, screenshots… tenemos que trabajar todo esto, porque es lo primero que va a ver nuestro usuario y lo que nos va a permitir posicionarnos en los resultados para las búsquedas que realmente nos interesen. Por ejemplo, si buscamos restaurantes pues que mi aplicación que es para buscar restaurantes en mi zona, como el ejemplo que has comentado antes Sara, pues hacerle el ASO bien para conseguir aparecer los primeros. Si conseguimos aparecer los primeros, conseguiremos tener muchas descargas orgánicas que son de muchísima más calidad de las que no pueden llegar por anuncios. Luego, también en segundo lugar sí que recomendaría combinando con estrategias de marketing, sobre todo, hoy en día tipo influencers pienso que son muy buena opción. Entonces, si un famosete o un influencer que tienen 10.000 seguidores, si dice que le gusta tu app, seguramente un porcentaje de sus seguidores va a descargarla y a probarla. Y ya tendremos casi con toda seguridad otro usuario creado."

Michele: "Fuera de la aplicación en sí, qué otras soluciones ahí para apoyar tu estrategia de monetización y ayudar a que ésta sea rentable."

Ana: "Bueno, cualquier estrategia de marketing como contactar con influencers, medios de comunicación, puede ser una buena forma. Lo que sí que tendría muy en cuenta, es centrarnos en los medios más digitales. Todos los usuarios de aplicaciones suelen tener una gran actividad en internet ya sea en redes sociales, directorios, foros… todo este tipo de redes. Entonces, definir una estrategia de comunicación con bloggers, medios digitales, páginas web, medios especializados de tu sector. Todo eso puede ser muy útil para conseguir usuarios y descargas de calidad."
 
Sara: "Realmente en el primer capitulo, Joan Boluda nos dijo lo mismo, nos dio el mismo consejo y bueno, vemos que es la estrategia buena a seguir. ¿Hay algunos errores típicos a evitar cuando se trata de monetizar una aplicación?"

Ana: "Yo creo que basar tus ingresos íntegramente en mostrar anuncios es el error más típico que podemos ver en apps pequeñas que acaban de nacer. Es muy normal ver una aplicación tipo puzzle que cada vez que se termina la partida te muestra una anuncio a pantalla completa y luego mientras estás jugando te muestra un banner en la parte inferior de la pantalla. Pienso que es muy malo para las aplicaciones que acaban de nacer. Sí que es que no a o mejor te puede servir para conseguir un poco tus primeros ingresos, pero pienso que abusar de los anuncios es el primer error que se sigue cometiendo a día de hoy, por muchas razones: te falta usabilidad a la hora de interaccionar la aplicación. Por ejemplo, quizás estás jugando y te salta la pantalla de publicad y quizás pierdas la partida. Exacto, te da mucha rabia, te da mala experiencia de usuario.. y acabas eliminado la aplicación. Y hay que tener en cuenta que cuando tu defines tu anuncio lo pones por sector, y si por ejemplo lo pones por entretenimiento te van a aparecer aplicaciones como Facebook, juegos… te va a aparecer de todo, pero seguramente tus usuarios hagan clic en aplicaciones similares a la tuya y google o apple no son tontos y saben que tipos de anuncios te gustan y al final van a mostrarte aplicaciones como la tuya, eso significa que te van a mostrar a tu competencia y qué pasa? pues que tus usuarios se irán a la competencia directa. Puede ser un error en el que a lo mejor no piensas y que te va a perjudicar a largo plazo."

Michele: "Con tu experiencia en la monetización, ¿cuáles crees que son los elementos clave para triunfar dentro del conjunto de aplicaciones. Nos podrías poner algún ejemplo."

Ana: "Bueno como sabéis por lo menos el 96% de las aplicaciones son zombies y es muy difícil conseguir destacar este océano de apps que existen en las stores. Lo principal yo creo es conseguir que tus usuarios amen y les encante tu app, porque si al usuario le gusta tu app, la va a recomendar a otros potenciales usuarios. Un ejemplo puede ser Wallapop, es una aplicación que tiene anuncios en la tele, en internet y sin ingresos en varios años han conseguido estar allí arriba, y es ahora, cuando se están planteando monetizar la app de algún modo. Y esto resume de cierto modo lo que os estaba contando, que cuando vas a lanzar una app no tienes que pensar que cuando la lances vas a empezar a ganar dinero, si no que es una carrera de fondo, por así decirlo, un maratón, y tienes que pensar que la meta está muy adelante. Y tienes que ir preparando el camino y básicamente los elementos clave: tener paciencia, una estrategia bien definida y esperar con paciencia a que tu base de datos vaya creciendo. 
Todo lo que sea marketing, campañas y demás, siempre tenemos que medirlo… Siempre tiene que ser como un círculo vicioso: probar, analizar y cambiar si es necesario, y probar cosas nuevas para sorprender a los usuarios. Entonces tendremos que ir ajustando nuestra estrategia."

Sara: "Muchas gracias Ana por estar aquí hoy con nosotros en este podcast. Estamos muy contentos de que hayas compartido tu experiencia con nosotros. ¿Dónde te pueden encontrar nuestros oyentes?"

Ana: "Pueden contactar conmigo escribiendo en la página de yeeply.com y también si quieren saber y leer un poco sobre mi pueden entrar en anamocholi.com o seguirme en redes sociales."
 
Michele: "¡Muchas gracias Ana!"
 
Sara: "Y muchas gracias a todos por escucharnos, por estar aquí y por vuestras valoraciones en iTunes, vuestros me gusta en iVoox y likes en Soundcloud."
Michele: "Hasta el próximo Miércoles a las 10:10, con una nueva entrevista! "Buenos días! :)

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