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Resellers: 10 consejos para crear cuentas de desarrollador de Apple de manera eficiente

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Como Reseller GoodBarber, puedes crear tantas aplicaciones como desees. Estas aplicaciones se pueden publicar en la web (aplicaciones web progresivas), Android e iOS. Sabemos que a veces tienes dificultades para publicar las aplicaciones de tus clientes en la App Store. Sin embargo, publicar una aplicación en iOS es un valor añadido real para tus clientes. Como experto en dispositivos móviles, debes saber cómo publicar una aplicación en la App Store.

El equipo de GoodBarber te asistirá durante todo el proceso. También explicamos en este blog todos los pasos para crear una cuenta de desarrollador de Apple y los pasos para publicar una aplicación en la App Store . Te recordamos que cada nueva aplicación enviada a la App Store con GoodBarber ha sido revisada previamente por nuestro equipos.

Pero cuando eres Reseller, no eres el propietario de la cuenta "Desarrollador", tu cliente debe serlo. Así que a veces puedes quedarte estancado. Por lo tanto, aquí hay algunos consejos para facilitar a tus clientes la creación de una cuenta y, en consecuencia, hacer que el proceso de publicación de aplicaciones iOS sea más fluido.

​¿Por qué es importante estar presente en iOS para tus clientes?

Notificaciones push en iOS
La única forma de enviar notificaciones push a iOS es publicar una aplicación nativa en la App Store. Estas notificaciones son armas ultraeficientes para fomentar la lealtad y la relación con la audiencia. Se puede personalizar y, sobre todo, forma parte del "Marketing de permisos". El usuario de la aplicación ha dado su consentimiento para recibir notificaciones. La cuota de mercado de iOS no es la principal del mundo pero puede serlo en algunos países , incluso en algunas categorías socioprofesionales.

Imagen de marca
Cuando vendes una aplicación a un cliente, este paga por el servicio que brindas. Pero también pagan por la imagen que la aplicación mostrará a sus clientes. Estar en iOS es garantía de calidad y aporta notoriedad a tu cliente. Promocionarán tu aplicación en todos sus canales publicitarios y demostrarán que tu empresa es dinámica y moderna. Debido a que la App Store es la tienda más selectiva, tu cliente necesariamente verá más interés en ser referenciado allí. Y, por supuesto, su nombre aparecerá en la App Store.

Geolocalización
Las aplicaciones nativas se integran a la perfección en el sistema operativo del teléfono inteligente del usuario final. Por tanto, en las aplicaciones nativas es más fácil integrar funcionalidades de geolocalización (Geofencing, Maps ...). Gracias a las aplicaciones nativas, tus clientes podrán ofrecer servicios aún más personalizados a sus usuarios. Y si tus usuarios son en parte usuarios de iPhone, tendrán que publicar su aplicación en la App Store.

¿Cuáles son las mejores técnicas para crear una cuenta Apple cuando es revendedor?

​1/ Básicos

Ten en cuenta que para publicar una aplicación, deberás administrar varias "plataformas" al mismo tiempo y no deben confundirse. Especialmente porque eres externo a la empresa propietaria de la cuenta de Apple.

Estos son los conceptos básicos:
=> AppleID: cuenta de Apple genérica . Tu cliente debe crear una si aún no lo tiene. AppleID solo puede crear una cuenta de desarrollador.
=> Desarrollador de Apple: aquí es donde tu cliente debe crear su cuenta de desarrollador de Apple. Esto les permite publicar aplicaciones en la App Store. Desde la cuenta de desarrollador de Apple, puede administrar la facturación y enviar actualizaciones de certificados.
=> App Store Connect: es desde App Store Connect que administrarás las publicaciones, actualizaciones y verás las estadísticas de las aplicaciones vinculadas a la cuenta. También podrás gestionar un equipo de usuarios en esta sección. Tu acceso a la App Store Connect se generará automáticamente cuando se cree su cuenta de desarrollador.

​2/ Creación de una cuenta "Organización"

Una vez que tu cliente haya creado su ID de Apple (si aún no lo ha hecho), debe crear una cuenta de desarrollador de Apple. Aquí está el enlace directo para comenzar: https://developer.apple.com/programs/enroll/
En la mayoría de los casos, venderá aplicaciones a empresas. Te recomendamos encarecidamente que les haga elegir la cuenta "Organización" y no la cuenta "Individual", aunque parezca más simple. Como recordatorio, el costo de la cuenta de desarrollador de Apple es de 99 $/año en ambos casos. Importante: incluso si tu cliente es un propietario único o una asociación, debe crear una cuenta de "Organización". Primero, Apple comprueba, por lo que es posible que le pidan que vuelva a una cuenta de "Organización" más tarde (pérdida de tiempo garantizada ...). Además, con una cuenta de "Organización", puedes ser agregado al Equipo del cliente, lo que te dejará las manos libres para administrar publicaciones y otras actualizaciones en el futuro. Esto te dará acceso a App Store Connect y [Developer.apple.com]urlblank:Developer.apple.com .
Nota: Si tu cliente es una asociación o una autoridad pública (ayuntamiento, región ...), puedes solicitar una exención de tarifas para la cuenta de desarrollador. En el caso de una asociación, elige "Sin fines de lucro" y en el caso de una organización pública, elige "Organización gubernamental". Creo que tu cliente estará agradecido por ahorrarle $ 99 al año ;)

3/ número D-U-N-S

¿Cuál es el número D-U-N-S requerido por Apple para crear una cuenta? Es simplemente el número de identificación de 9 dígitos de tu empresa en la lista de Dun & Bradstreet (D&B). Es un número de identificación internacional en el que Apple confía para certificar las cuentas de desarrollador de los clientes.

Si tu cliente no conoce su D-U-N-S, simplemente ve a este enlace para verificar: https://developer.apple.com/enroll/duns-lookup/#!/search
Si tu empresa figura en la lista de Dun & Bradstreet, solo te tomará unas horas recibirla por correo.

Si no se conoce la empresa, tu cliente puede obtener una cotización gratuita en D&S . El proceso puede tardar unos días. Se aconseja al cliente que proporcione información correcta y que tenga disponible cualquier documento administrativo que acredite la existencia de la empresa si alguien de D&S se pone en contacto con él y le solicita una aclaración. Es mejor tomarse el tiempo para seguir el proceso, ya que esto puede causar problemas en el futuro.

Una vez que se haya verificado todo, todo lo que tiene que hacer es pagar la tarifa y tendrá acceso a la cuenta de desarrollador de Apple desde esta dirección: https://developer.apple.com/account/

​4/ Verificación de información

Apple es muy (muy ...) exigente con la información proporcionada en la cuenta "Organización" del desarrollador. Por tanto, es muy importante verificar la información introducida (aunque parezca obvia) y sobre todo proporcionar un número de teléfono "VERDADERO". De hecho, tu cliente puede recibir una llamada telefónica de Apple justo después de la creación de la cuenta solo para verificar su identidad. Realmente quieren asegurarse de que sea alguien dentro de la empresa quien crea la cuenta. Si no pueden comunicarse con la persona que crea la cuenta, la validación puede demorar más. Importante: solo puedes crear una cuenta de desarrollador con un AppleID. Se recomienda encarecidamente no intentar crear las cuentas de "Desarrollador" de tus Clientes con su propio AppleID.

​5/ Únete al equipo del cliente

Una vez que se crea la cuenta de desarrollador de tu cliente, tendrán acceso a AppStoreConnect: https://appstoreconnect.apple.com/ .

Como se mencionó anteriormente, AppStoreConnect se usa para publicar y actualizar aplicaciones. Como tu cuenta es una cuenta de organización, podrán agregarte a su equipo. De esta manera, te resultará más fácil administrar las publicaciones y actualizaciones para ellos.
Consejo: Una vez que estés en el equipo de tu cliente, te recomendamos que agregues al equipo a la persona a cargo de las publicaciones en GoodBarber. Como necesitamos conectarnos a App Store Connect para publicar la aplicación, agregarnos al Equipo facilitará el acceso a la cuenta para más adelante. Además, evitarás que se registren juntos en el soporte para la autenticación dual en el momento del primer inicio de sesión de la cuenta, lo que nunca es fácil. Para tener la información de contacto de nuestro miembro del equipo, simplemente envía un mensaje al soporte ;)

​6/ Abrir una cuenta de desarrollador no garantiza la publicación

Es posible que haya notado que desde el comienzo de este artículo solo hemos estado hablando de la cuenta de desarrollador. De hecho, incluso si parece tedioso, es importante seguir nuestras recomendaciones. Primero, porque te ahorrarás tiempo al crear cuentas. Pero también, una vez que tu cuenta esté lista, deberás pasar a la publicación de la aplicación. Y el equipo de "Revisión" de Apple volverá a verificar la cuenta de acuerdo con la aplicación que deseas publicar. Por eso es importante no tomar el camino fácil cuando creas una cuenta de desarrollador (por ejemplo, eligiendo "Individual" cuando tu cliente es una empresa ...). Porque en este caso, la aplicación puede ser rechazada debido a una cuenta que no cumple. La directriz 5.2.1 es clara sobre este tema. Y Apple es particularmente estricto con las nociones de propiedad.

​7/ Piensa en el futuro

Incluso si tu aplicación ya está en la Tienda, Apple puede rechazar una actualización o, peor aún, eliminar la aplicación de la Tienda. Por supuesto, esto solo ocurre en casos extremos, pero bajo los términos y condiciones de venta, Apple se reserva el derecho a hacerlo. Es por eso que la creación de la cuenta de Desarrollar puede llevar algo de tiempo al principio, pero les ahorrará a tus clientes muchos problemas en el futuro. Cuando necesites realizar actualizaciones, el equipo de revisión de Apple volverá a verificar la aplicación. Si descubren que se les pasó un error en la primera versión, no dudarán en informarte durante la actualización y bloquear la actualización.

​8/ No dudes en pedir ayuda

Como en todos los sistemas automatizados, generalmente sigue los pasos y trata de comprenderlos tu mismo. Sin embargo, en determinadas situaciones, pedir ayuda puede ahorrarte algunos dolores de cabeza y ahorrar tiempo. En este caso, puede llamar a los expertos de Apple.

El soporte es muy eficiente y rápido. Elige la categoría y subcategoría de tu solicitud.
Luego, puedes optar por ser contactado por teléfono o correo electrónico. A menudo sucede que te devuelven la llamada en un minuto.

Estos expertos están allí para ayudarte durante la publicación, pero también en la creación de la cuenta de desarrollador de Apple. No dudes en contactar con ellos.

​9/ Ayuda a tu cliente a crear una cuenta

Seamos honestos, muchos de tus clientes no estarán listos para pasar por todo este proceso solos. Pueden encontrarlo largo y complejo y darse por vencidos. A menudo te pedirán una aclaración. Te recomendamos que esté presente cuando tu cliente cree su cuenta, incluso a través de una videollamada. En primer lugar, conoces el proceso y el entorno tecnológico mejor que ellos. Además, esto te permitirá estar seguro de que todo ha sido respetado y por lo tanto ahorrarás tiempo cuando te hagas cargo del proceso de publicación. Finalmente, al estar ahí para tu cliente durante el proceso, realmente demostrarás que tu agencia está calificada en aplicaciones y tu cliente valorará tu competencia.

​10/ Manten un tablero para rastrear las aplicaciones de sus clientes.

Como vimos, tus clientes suelen acudir a ti porque eres un experto en aplicaciones móviles, pero también por los servicios que ofrece. De hecho, muchos de los clientes de Reseller no son muy minuciosos en el seguimiento de publicaciones, actualizaciones de aplicaciones, renovaciones de certificados push, etc. Saben que pueden contar contigo, por lo que probablemente no incluirán esto en sus tareas pendientes o lista.

Te recomendamos que mantengas una lista de aplicaciones publicadas, con versiones y fechas de publicación en una hoja de cálculo o cualquier otro software de seguimiento. Nuestros desarrolladores aconsejan actualizar las aplicaciones al menos dos veces al año en las tiendas, incluso si no realiza cambios significativos. De hecho, las plataformas corrigen errores y realizan cambios constantemente en su sistema operativo. Para mantener la aplicación de tu cliente dentro de los estándares de las Tiendas y evitar errores, las actualizaciones periódicas son esenciales. Si la aplicación no funciona correctamente, tu cliente no estará contento. Por eso, gracias a tu panel de control, evitarás malas experiencias.

​Conclusión

A menudo escribimos sobre publicaciones de aplicaciones en iOS. Pero lo encontramos esencial porque regularmente crea cierta aprensión entre nuestros clientes. Es por eso que intentamos ser lo más informativos posible. De hecho, a veces hay obstáculos, pero la mayoría de las veces, si sigues los pasos dados correctamente, todo va bien. Un último consejo es intentar no hacer todo en el último minuto. Como hemos visto, puedes comenzar a pedir a tus clientes que creen cuentas de desarrollador de Apple, incluso antes de que finalice la aplicación. Esto será una cosa menos de la que preocuparse cuando se publique la aplicación. Y, por supuesto, se han creado más de 30.000 aplicaciones con GoodBarber, por lo que conocemos el mundo móvil por dentro. Así que no dudes en ponerse en contacto con el equipo de soporte en cualquier momento desde tu Back-Office. Son expertos, te orientarán de la mejor manera para facilitar la publicación de tus Apps.

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