Las peores pesadillas de los constructores de Aplicaciones

Por supuesto, Halloween no es la única época del año que tu corazón sufre algún que otro sobresalto... Ser constructor de aplicaciones es estrenaste, a veces, incluso da miedo, como en todos los negocios. Por ese motivo, pesamos que podía ser divertido hacer frente a cuatro pesadillas que tenemos normalmente y ver como, con una buena actitud y un poco de ayuda por vuestra parte, crear una app puede llegar a ser un sueño hecho realidad ;)

Después de semanas o incluso meses de duro trabajo, ha llegado la hora de publicar tu Beautiful App y compartirla con todo el mundo. Pero ahora, el paso más deseado, parece alejarse, enviando la app a las tiendas, especialmente a la App Store .

Entonces, lo creas o no, una de las causas más frecuentes de rechazo , al menos en GoodBarber, es el "Metadata Rejected". Por esa razón, insistimos tanto en que hagas un buen uso de la infográfica  "App ID". La mayoría de las veces, las razones por la que las apps son rechazadas se podrían evitar: malas capturas de pantalla, nombre de la app mal escrito, descripción poco cuidada...Por favor, no seas tu peor enemigo y comprueba dos veces toda la información antes de hacer clic en el botón "enviar para revisión".

"Binary rejected"  es otra de las razones principales por la que una app puede ser rechazada en la App Store. El diseño puede ser otro de los motivos, pero afortunadamente el diseño es uno de los puntos fuertes en GoodBarber. De todos modos, tienes que asegurarte de que el diseño de tu app ofrece una buena e intuitiva experiencia de usuario y mantiene los estándares de Apple. Especialmente, si tienes mucho contenido deberías seguir nuestras guías de optmizicación , organización del contenido , etc.

A parte del diseño, atención a los bugs (errores técnico). Un paso que no puedes obviar, es la fase de test de tu app. Utiliza My GoodBarber App y estudia la vista previa nativa de tu proyecto. Y si aún no estás seguro, una vez tu app haya sido compilada, no pierdas la oportunidad de probar tu app en la versión Ad Hoc, versión idéntica a la que verán tus usuarios en sus dispositivos. 

Último, pero no menos importante: contenido. Esta es la principal razón por la que las apps son rechazas de la tienda. Por supuesto, contenido ofensivo o inapropiado no. También, atención con el copyright. Por ejemplo, está completamente prohibido insertar logos o marcas de Apple o de terceras partes. Asimismo, tienes que poder probar que tienes todos los derechos del contenido de tu app. 

Ahora que ya has derrotado al dragón y tu app se encuentra en las tiendas, no puedes estar tranquilo hasta que no tengas las primeras descargas. Porque, después de todo, ese es el objetivo. Pero, antes de esperar con ansiedad que las descargas aparezcan mágicamente, aquí varios trucos (no tickets) que te ayudarán. 

En primer lugar, ¿has escuchado alguna vez hablar sobre el ASO ? Si aún no lo has hecho, este acrónimo te acabará siendo familiar. ASO se utiliza par la optimización de las apps dentro de la App Store, es básicamente SEO pero dentro de las tiendas. Todos los detalles son esenciales y debes prestarles la atención que requieren. Por ejemplo, cuando coloques tu app en las tiendas se cuidadoso con: el título, la descripción, el icono de la app y las capturas de pantalla, son la primera imagen de tu marca. Aún así, todo y que pueda parecer un paso muy pesado, cuando rellenes la información en la tienda, piensa en las palabras clave y en la categoría justa ya que harán que tu app sea más visible y seguramente, obtenga más descargas. 

Un vídeo demo puede ser un punto extra. Ambas tiendas permiten subir un vídeo. De modo que si tienes suficiente presupuesto y/o habilidades para hacer un buen vídeo de demostración para tu app, ¡házlo! Será más eficaz que las palabras y difundirá mejor el factor "must have". ¡Ademas, un vídeo hará que tengas una landing page  más interactiva! 

Hablando de landing page, ésta es otra herramienta que deberías considerar cuando intentes hacer que tu app sea más noticiable. Será un buen soporte para tus esfuerzos en SEO.

¿Creías que ya estabas seguro? No bajes la guardia justo ahora. Porque una vez que tu app ha sido descargada, debes luchar por tu supervivencia. A parte de la creación de una comunidad, debes pensar en la posibilidad de que tu app sea eliminada . Por supuesto, hay trampas que se puede indentificar y saltarlas para ver con claridad porqué los usuario, realmente, eliminan la app. 

Aquí están; 
- Asegúrate de que tu proceso de autentificación sea flexible, en el caso que tengas uno.
- Asegúrate de que tu app es intuitiva y user friendly. 
- Asegúrate de que tu app vale el dinero que cuesta, en el caso que no sea gratuita. 
- Asegúrate de que no eres demasiado invasor (no estreses a tus usuarios con notificaciones push). 

La evolución de tu app no se puede abandonar, necesita tiempo y dedicación cada día. Presta atención a todos tus cambios y asegúrate de de seguir en juego...¡Tener una app publicada requiere constante atención! Por suerte, también puede ser muy satisfactoria, no todo son pesadillas y noches sin dormir. Una app, también puede suponer un gran número de satisfacciones como buenas valoraciones y usuarios contentos. Por supuesto, en el mejor de los escenarios...

Y hoy que estamos centrándonos en lo espeluznante, ¡porque no hablar de cuando tu app tienen una mala valoración! Ésta es probablemente una de las situaciones que más miedo dan, ya que no sólo afecta a la reputación de tu marca, si no que seguramente no sea muy fácil librarte de ésta. El debate sobre "El derecho al olvido" no es una broma. 

Por ahora, hay dos maneras de gestionar esta situación. La primera, y la mejor, es intentar no poner esta situación en primer lugar. No se pueden evitar los comentarios negativos . La gente vendrá a ti, algunas veces sin sentido, sólo porque estás expuesto en un mundo, donde detrás de una pantalla es muy fácil compartir las primeras opiniones que vienen a la cabeza.

Aún así, hay algunas precauciones que puedes tomar, como publicar una app con una buena descripción y que cumpla las promesas hechas a los usuarios. Si no les das razones para que enloquezcan, ¡siempre estarás en primer lugar! Una vez más, no abuses de las notificaciones push, este puede ser uno de los principales motivos de quejas.

La segunda manera, es apagar el fuego que se ha encendido. No es agradable, pero se tiene  que hacer. Aquí algunas pautas: 

- Retrocede un paso (no reacciones demasiado espontánemte o te lo tomes de un modo personas)
- Analiza la situación (pregúntate a ti mismo, haz algunos tests)
- Actua

No elimines un comentario negativo, sólo propagará más el fuego. Trabaja en éste, responde educadamente con una solución, si realmente hay un problema en el producto, o con una buena dosis de humor si el comentario no es más que una dura crítica. 
Desafortunadamente, las valoraciones negativas restan en la página, pero siempre serán más difíciles de encontrar al final de una larga lista de comentarios positivos ;)

Tu audiencia puede ser la mejor defensora. Por lo que no te desanimes con los comentarios negativos, aprende de ellos si es necesarios y mantén tu estrategia.

Porque, el BIEN siempre gana ;)