Apple y el rechazo de apps: principales motivos y cómo solucionarlos
Has trabajado muy duro para crear tu Beautiful app y para ti ésta no tiene un sólo error. Sin embargo, Apple te informa de que ha sido rechazada. ¿Y ahora qué? En primer lugar, debes entender exactamente por qué ha sido rechazada y después, necesitas desarrollar un plan de acción. Bajo estas líneas descubrirás qué debes hacer en caso de hacer frente a esta decepcionante situación.

¿Qué le ocurre a mi app?
Tendrás que dirigirte a tu cuenta de iTunes Connect y revisar el Resolution Center (un enlace rojo en la página Version de tu app). Allí encontrarás una explicación más detallada sobre qué fallos registró Apple durante la revisión de la aplicación. Asimismo, puede que te haya adjuntado capturas de pantalla o un listado de los errores con mensajes, de modo que no te olvides de revisar los archivos adjuntos. Ésta puede ser la forma más fácil y rápida de obtener respuestas para tus preguntas.
En el siguiente listado encontrarás una enumeración con la respectiva explicación de los errores más comunes detectados en GoodBarber:
Metadata Rejected

El tipo de "missing information" o información que se echa en falta suele ser relativa al formulario envío, que está incompleto. Pero otras causas comunes son el no haber añadido una cuenta Demo, la inexistencia de instrucciones de configuración o incluso que la información de contacto no está actualizada. Se trata de una situación perfectamente evitable si uno tiene cuidado de proveer correctamente toda la información requerida.
Información engañosa, fraudulenta o irrelevante en la descripción de la app también puede conllevar diversos problemas. Si la descripción de tu aplicación no se corresponde al 100% con el contenido de ésta, podrán registrarse diversos inconvenientes.
El rechazo por meta-datos también puede producirse debido a un problema con las capturas de pantalla, como la falta de capturas de pantalla o que éstas sean irrelevantes, inútiles, engañosas o no aceptables para todas las audiencias (incluso si has especificado que tu app es para 17+).
Binary Rejected


Asegúrate de que tu app cuenta con una interfaz simple, intuitiva y atractiva y que está 100% lista para que tus usuarios puedan descargársela (esto significa que no debe de haber espacios en blanco). Piensa en el tipo de producto que Apple desarrolla: reluciente, estilizado, sofisticado, elegante y, por encima de todo, atractivo. Recuerda estos parámetros y escucha los consejos de Apple: "si tu app parece que se ha creado con prisas e improvisando... o si tu app es espeluznantemente llana, probablemente no sea aceptada".
¿Y ahora qué?
Si la razón remitida en tu Resolution Center no es lo suficientemente clara o crees que no es precisa (Apple también puede equivocarse), puedes enviar un mensaje y pedirles mayor claridad. Así, ellos te enviarán una explicación más detallada y responderán a todas tus preguntas.
Si tu app ha sido rechazada a causa de los meta-datos, basta con que arregles el problema y envíes de nuevo la aplicación, no hace falta que subas un nuevo binario (archivo .ipa).
Si ah sido rechazada por problemas con el binario, tendrás que arreglar el problema, además de subir el nuevo binario y después, puede que tengas que reenviarla para revisión. Si no estás seguro de por dónde empezar, el equipo de GoodBarber estará contento de ayudarte. ¡No estás sólo en esto! Envíanos la respuesta completa de tu Resolution Center (capturas de pantalla inclusive) a través de una consulta de la plataforma de soporte técnico y vendremos a rescatarte.
Si crees que ha habido alguna confusión y la resolución de Apple es errónea o imprecisa, puedes enviar una apelación a Apple's Review Board.
No es el fin del mundo si tu app ha sido rechazada, porque siempre puedes intentarlo de nuevo. Sin embargo, para evitar todo este tedioso proceso y el molesto periodo de espera durante la revisión, lee cuidadosamente nuestro artículo sobre cómo prevenir que Apple rechace tu aplicación y sigue todos los pasos mencionados al pie de la letra. ¡No tienes nada de qué preocuparte!
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