Cómo construir una comunidad alrededor de tu app

Cuando nos referimos a apps particularmente, un fuerte sentido de comunidad es necesario para los usuarios, por eso es importante saber cuáles son las funcionalidades necesarias para hacer tu app social.
Pero antes de abordar la manera de lograr esta comunidad, quiero explicarte qué es una comunidad y por qué es tan importante.
¿Qué es una comunidad?
En la definición queda claro que lo que une a los miembros de una comunidad es una pasión en común, un interés, algo que miramos por nosotros mismos sin que nadie nos lo imponga. Formamos parte de ésta sólo para satisfacer nuestros intereses, ya que nos sentimos constantemente impulsados a buscar información, ideas, asesoramiento, intercambio de opiniones, etc...Pero todo esto no es suficiente para ser parte de una comunidad. Realmente pasas a ser parte de una comunidad cuando sientes la necesidad de dar tu opinión, ofrecer tu experiencia, para comunicarte y compartir.
Es por ese motivo que construir una comunidad alrededor de tu aplicación es algo realmente importante. La interacción y el intercambio social permiten crear vínculos que no se rompen con el tiempo.
¿Cómo construir una comunidad?
Mientras realizaba mis búsquedas online para mis publicaciones, me he dado cuenta de que los blogs/páginas sociales que tienen tras de sí una comunidad muy fuerte, son los que se centran en un tema en particular, como puede ser la cocina vegana, puedes fácilmente crear una arquitectura para tu contenido, pero siempre estará en tus manos crear contenido de calidad. Un mejor diseño o experiencia de usuario no maquillarán nunca la falta de contenido relevante. Para más trucos, mira nuestro tutorial: Creación de Contenido.
Además, tienes que hacer posible que tus usuarios interactuen con tu contenido, por ejemplo a través de comentarios, y que lo puedan compartir, de ese modo el mensaje pasará las fronteras de la app. Asimismo, para hacer tu app más social, deberías considerar habilitar el Add-On Chat.
También, puedes configurar la sección Envío y animar a tus usuarios a enviar contenido desde la app (texto, fotos y vídeos) para tener contenido generado por el usuarios: UGC (User Generated Content). El uso del hashtag te ayudará a construir una comunidad dentro y fuera de tu app.
¿Cómo entender lo que tu comunidad quiere?

La primera es observar las estadísticas de publicación de tu app, con el fin de averiguar cuáles son los temas que más importan a tu público; los que han desatado una conversación o que más se han compartido, por ejemplo. Y en segundo lugar, lee los comentarios y mensajes que los usuarios te envían, los negativos también . Escuchando se aprende más que hablando, y es una oportunidad que no puedes perder para conocer quién es tu audiencia real . .. Confía en mí ;)
Para aumentar la retención de los usuarios el análisis de datos es clave, así que no pierdas ninguna oportunidad para recoger la opinión de tus usuarios. ¿Por qué no habilitar la sección Formulario para obtener respuestas?
Finalmente, puedes imaginarte una mezcla entre lo digital y lo físico organizando un evento IRL. Con las Geo Alertas, Beacons y Geofencing , disponibles en tu back office GoodBarber puedes estar más cerca que nunca de tu comunidad.
¡No te pongas tu mismo límites, lleva más allá tu comunidad!
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