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¿Cómo diferenciarse de la competencia para vender aplicaciones?

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El mercado de aplicaciones está en auge durante los últimos años y las agencias de aplicaciones móviles lo están aprovechando. Gracias al programa de Resellers de GoodBarber, puedes crear y vender aplicaciones ilimitadas. es una interesante oportunidad de negocio. Sin embargo, dado que el mercado es dinámico, te enfrentarás a la competencia. Estos son algunos de nuestros consejos para posicionarte frente a esta competencia y maximizar tus ganancias vendiendo aplicaciones.

1/ Analiza tu mercado
2/ Define tu posicionamiento
3/ Construye una marca fuerte
4/ Aprovecha tus fortalezas
5/ Servicio al cliente impecable

1/ Analiza tu mercado

Para adoptar una estrategia ganadora hacia tus competidores, por supuesto, debes saber quiénes son, qué servicios ofrecen y cuáles son sus estrategias. Hoy en día es bastante fácil hacerlo gracias a los motores de búsqueda y las redes sociales. Recuerda que si tienes problemas para encontrar a tus competidores en la web, tus clientes también tendrán problemas para encontrarlos. Buenas noticias ;)

Competencia directa
Tu competencia directa son obviamente las otras empresas que crean aplicaciones que evolucionan en el mismo mercado que el tuyo. Necesitas saber si están especializados en un producto en particular o en un sector de actividad específico. Encontrarás la información en las páginas web de tus competidores o en sus redes sociales. También recopilará información tu mismo hablando con clientes y socios.

Tienes que estar muy atento al método de trabajo de tus competidores. De hecho, el cliente final no verá necesariamente la diferencia entre su oferta y la de ellos. Y si los precios son diferentes, tendrás que explicar la diferencia, sea a tu favor o no. El mercado aún no está consolidado y podemos ver diferencias de 1 a 5X a veces para el mismo servicio. Algunos de tus competidores habrán decidido utilizar un creador de aplicaciones , mientras que otros desarrollarán aplicaciones personalizadas. La ventaja de utilizar un creador de aplicaciones para una agencia de aplicaciones es ahorrar tiempo y dinero. Pero esto no significa necesariamente que las aplicaciones sean de menor calidad. En GoodBarber, por ejemplo, solo utilizamos tecnologías nativas para generar nuestras aplicaciones y el resultado técnico es de muy alto nivel. Logramos bajar el costo coordinando la inversión en Investigación y Desarrollo, sin sacrificar nunca la calidad técnica de nuestra plataforma.

Consejo: Compara en una hoja de cálculo todas las fortalezas y debilidades de tus competidores y manténlas actualizadas. Créame, esto puede marcar la diferencia durante una negociación;)

Competencia indirecta
Si te especializas en el desarrollo de aplicaciones, seguirás enfrentando competencia indirecta. De hecho, las agencias de diseño web pueden posicionarse en el mercado móvil con los llamados sitios "receptivos" . Un sitio receptivo es simplemente la versión móvil de un sitio web, que se adapta al tamaño de la pantalla de un teléfono inteligente. Estas agencias seguramente argumentarán que su resultado es casi el mismo que para una aplicación y que el costo es menor. Como hemos visto anteriormente, al usar un creador de aplicaciones, tendrás todos los puntos de venta para desafiar el precio. Sin embargo, en los aspectos técnicos, marcarás la diferencia. Una aplicación no tiene nada que ver con un sitio receptivo. Es más rápido, utiliza funciones nativas del teléfono inteligente (GPS, cámara ...) y funciona sin conexión.

También puedes estar compitiendo con administradores de la comunidad que podrían decir que tener perfiles actualizados en las principales redes sociales es más importante que tener una aplicación. De hecho, la presencia en las redes sociales es fundamental para cualquier tipo de negocio en la actualidad. Pero eso no impide que la aplicación también sea importante. Primero, en términos de retención de audiencia. Gracias a las notificaciones push, tus clientes pueden mantenerse en contacto directo con tu audiencia. En segundo lugar, las características. Con las redes sociales, está limitado a su marco, mientras que las funcionalidades de la aplicación quedan a discreción de sus clientes. Finalmente, a nivel transaccional, una aplicación de Compras genera pagos e ingresos directamente desde la aplicación.

​2/ Define tu posicionamiento

Ahora que has analizado a tu competencia, necesitas saber dónde quieres posicionarte para encontrar a tus nuevos clientes. Algunas agencias, ya tienen una historia o un producto estrella y comienzan a vender aplicaciones aprovechando esa experiencia. Pero tanto si tienes experiencia como si eres un principiante, siempre es bueno pensar en tu estrategia de posicionamiento.

Elige una posición en la industria
A medida que te adentres en el desarrollo de aplicaciones, probablemente te resulte prudente elegir una industria en particular como su objetivo. ¿Por qué elegirías esto? O porque viste una oportunidad o una tendencia. O porque ya conoces este sector de actividad. En ambos casos, esta elección puede dar sus frutos. De hecho, cuanto más especializado estés en un sector, mejor lo conocerás y podrás satisfacer mejor los requisitos de tus clientes. Sin embargo, ten cuidado, porque si tu sector evoluciona en una dirección que no te conviene, será más difícil girar a otro sector.

Elige una posición geográfica
Esta elección es a veces la más obvia. En primer lugar, será más fácil estar en contacto directo con tus clientes. Te resultará más fácil encontrar clientes en tu área mediante la creación de redes. El boca a boca sigue siendo muy importante en los negocios. Algunos de tus clientes, que no necesariamente se sienten muy cómodos con las nuevas tecnologías, se sentirán tranquilos al trabajar con una empresa cercana a ellos cultural y geográficamente.

Además, si se encuentra en una región donde la competencia no es importante, incluso es una elección estratégica inteligente. Porque incluso si la región es menos dinámica, solo habrá unos pocos en el mismo mercado. Sin embargo, ten cuidado porque si eliges una región que es demasiado pequeña, es posible que no tenga nuevos clientes. Estar solo en un mercado demasiado pequeño no garantiza el éxito.

Elige una posición funcional
Como hemos visto anteriormente, la gama de funciones de GoodBarber y las aplicaciones, en general, es muy amplia. Puedes optar por especializarte en un tipo particular de aplicación. Por ejemplo, puedes optar por vender solo aplicaciones de comercio electrónico . El mercado está creciendo rápidamente en este sector. De esta manera, serás visto como un especialista y tendrás más puntos de venta frente a un competidor que crea todo tipo de aplicaciones. Por supuesto, el peligro aquí es que si tu especialización disminuye, tendrás que cambiar tu estrategia.

​3/ Construye una marca fuerte

Una vez que hayas elegido tu posicionamiento, debes tener una estrategia de marca específica y comunicarla. Cuanto más fuerte sea tu marca, más confianza inspirará y esa es una ventaja competitiva significativa. Serás el centro de atención y tus competidores lo sabrán, lo cual es bueno;)

Identidad de la marca
Primero, si has seguido los 2 pasos anteriores, conoces tu mercado y tu posicionamiento. Entonces, ahora, debes capitalizar este posicionamiento y establecer tu marca en consecuencia. Para hacerlo, tendrás que construir tu propia identidad. El objetivo es que tus leads y clientes lo reconozcan de inmediato. Incluso si piensas que ahora es secundario, a largo plazo, esta estrategia dará sus frutos. Por supuesto, tendrás que crear un logo, imágenes, una paleta de colores. Puedes contratar a un diseñador gráfico o utilizar un software de diseño . También necesitarás consignas, lemas y un campo léxico coherente. Es mejor tener documentos internos con presentaciones de la empresa de diferentes tamaños disponibles para todos tus empleados. De esta forma, el contenido distribuido externamente siempre usará el mismo lenguaje y tono, estableciendo aún más tu marca.

Distribución de contenido
Hoy en día, existen muchas herramientas para distribuir tu contenido. Por supuesto, como agencia móvil, deberías centrarte en las plataformas digitales. Las redes sociales son la mejor manera de fortalecer tu marca y diferenciarte de tus competidores. En primer lugar, tu público objetivo está necesariamente allí. Las redes sociales están dirigidas a todas las poblaciones Todo el mundo está en las redes sociales. Así que tú también debes serlo. Facebook con casi 3 mil millones de usuarios en todo el mundo sigue siendo el medio más generalista, es casi obligatorio que estés allí. Por supuesto, también puedes mantener un blog en el que puedas compartir tus éxitos, pero también dar consejos sobre el mundo de las aplicaciones. Un blog puede ayudarte a establecerte como un experto con tu público objetivo. Es difícil para un competidor competir con un experto reconocido ;) Por último, puedes utilizar todo este contenido para crear informes técnicos y correos dirigidos. Todo lo que te permita destacar tus habilidades y logros es una ventaja competitiva significativa.

Pensar más allá
Si estás posicionado en un mercado ultracompetitivo, como una gran ciudad internacional, tendrás que ir aún más lejos para que tu marca sea reconocida. En este caso, usa tu creatividad. Por ejemplo, puedes contrarrestar a tus competidores intentando comunicarte en medios más tradicionales: periódicos (gratuitos o de pago), flyers, letreros en taxis o autobuses ... Ojo, esta estrategia es arriesgada porque es más difícil medir los resultados, lo que, por el contrario, es muy fácil en los medios digitales. También puedes hacer campañas gráficamente poco convencionales, patrocinar eventos deportivos o eSport, crear apps gratuitas para fundaciones ... Lo importante es ser siempre fiel a tu identidad de marca y tener en cuenta quién es tu target.

Mantente constante
No olvides que una identidad de marca se construye a largo plazo y eso es lo más difícil. No se detenga con un éxito único. Tienes que usarlo para seguir teniendo más. Si una campaña de Facebook o Instagram te ha traído una cierta cantidad de clientes, no significa que debas detenerte allí. Debes reinvertir y adaptar constantemente estas campañas para que sean aún más rentables a largo plazo. Es lo mismo para un blog. Cuantos más artículos de calidad escribas, mejor clasificará tu blog. Pero si disminuyes la velocidad, tu SEO se verá afectado. Sobre todo porque hoy en día, los usuarios de Internet miran las fechas de publicación de los artículos. Si el artículo es demasiado antiguo, perderás credibilidad. Somos conscientes de que esto representa una importante inversión de tiempo. Si no puedes encontrar el tiempo para hacer esto, puedes contratar fácilmente a un pasante para que te ayude o a un profesional independiente.

Sugerencia: crea (nuevamente) un calendario de contenido. Esto te ayudará a realizar un seguimiento de las acciones pasadas y, especialmente, te permitirá escribir tus ideas para acciones futuras. De esta manera, nunca te quedarás sin inspiración para crear contenido nuevo.

​4/ Aprovecha tus fortalezas

Tus competidores, como vimos anteriormente, vendrán de todas partes. Entonces, con tu posicionamiento claro y marca sólida, estarás en una buena posición para competir. Pero durante una negociación o una presentación a los clientes, a veces tendrás que mostrar tus ventajas sobre tus competidores.

Conocimiento de tu mercado y tus productos
Como has decidido posicionarte en una posición (sea el que sea), tendrás la ventaja sobre un competidor con un posicionamiento impreciso. Será más fácil vender tus servicios y estarás satisfecho contigo mismo por haber realizado el trabajo de posicionamiento que mencionamos anteriormente. Además, te recomendamos que utilices los productos que vendes tu mismo. Esto te dará aún más credibilidad. Puedes crear aplicaciones de demostración para mostrar cuando la gente te pregunte qué haces. También puedes crear directamente una aplicación para promocionar tu agencia móvil. ¡No seas el zapatero que anda descalzo! Prepara hermosas aplicaciones de demostración y destacarás entre la multitud;)

Habilidades internas
Cada empresa tiene habilidades internas para aprovechar. Si mantienes un documento con las fortalezas y debilidades de tus competidores, sabrás cuáles son tus ventajas sobre ellos. Luego confía en estos valores de habilidades tanto como sea posible. Como hemos visto anteriormente, tienes varias estrategias de contenido, aprovéchalas para resaltar tus ventajas competitivas sean cuales sean. También puedes destacar las habilidades de tus empleados o socios como prueba de tu experiencia. A los clientes les encanta la transparencia y ver el lado "detrás de la escena". Recuerda que tus clientes se identifican con tus proveedores. Si están orgullosos de ti, estarán aún más orgullosos de tu empresa porque pueden decir que están usando los mejores productos. Y, por supuesto, otra ventaja competitiva son los testimonios de los clientes. (Para tu información, si eres un cliente Reseller y te gustaría aparecer en el blog de GoodBarber, contáctanos ).

Redes
Para diferenciarte de tus competidores al vender aplicaciones, debes capitalizar tu red. De hecho, especialmente cuando se encuentra en la fase de lanzamiento, seguramente necesitarás ponerte en contacto con tu red. Por supuesto, tus conocidos pueden comprarte una aplicación, pero también pueden recomendarte a otros clientes potenciales y ayudar a correr la voz. Como ya hemos visto, cuanto más visible seas, mejor será tu posicionamiento en comparación con tu competencia. Pero, en cuanto a las redes sociales, la creación de redes está en curso. Por ejemplo, participa en la vida asociativa de tu región. También puedes crear o unirte a asociaciones que promuevan herramientas digitales. El mundo de las aplicaciones está creciendo rápidamente, muchas personas necesitarán asesoramiento y experiencia en este tema. Si creaste y mantuviste un blog, intente ser un orador en eventos relacionados con dispositivos móviles.

GoodBarber puede ayudarte
GoodBarber es uno de los desarrolladores de aplicaciones líderes en el mundo. Con más de 500 funciones, tienes la posibilidad de crear aplicaciones de contenido y aplicaciones eCommerce . Puedes satisfacer la demanda de casi cualquier cliente con nuestra plataforma. Podrás capitalizar una herramienta confiable y poderosa para cumplir con las expectativas de tus clientes. Además, el hecho de que puedas crear una aplicación rápidamente te colocará en una posición de fortaleza en comparación con un compañero que tardará en presentar una aplicación de demostración. Nuestros equipos están aquí para ayudarte a tener éxito.

​5/ Servicio al cliente impecable

Parece obvio, pero la relación con el cliente no debe descuidarse. Es el último parámetro que inclinará la balanza a tu favor en comparación con tus competidores.

Con tus clientes potenciales
Cuando te encuentras con un cliente potencial, incluso si has seguido nuestros consejos anteriores y tu reputación te precede, la venta no está garantizada. Hasta que el cliente potencial te conozca directamente (en persona o por video), no estarás 100% seguro. Por eso la escucha y la empatía son importantes. No debes olvidar que la mayoría de las veces, tus clientes no saben mucho sobre el mundo de las aplicaciones. Por lo tanto, tendrás que ser educativo. Tú eres el experto y por eso te llaman. Además, no olvides que tus clientes potenciales pueden verificar fácilmente lo que dices en Internet. La transparencia es fundamental para ganar tu confianza. También te desafiarán en investigaciones que hayan hecho antes. Por lo tanto, debes tener en cuenta lo que te preguntan y no ofenderte. Han investigado para conocer el contexto, pero no podrán ni tendrán tiempo para crear la aplicación por sí mismos.

Si mencionan a tus competidores, nuevamente si has seguido nuestros consejos, ya sabrá quiénes son y podrá resaltar tus fortalezas. No dudes en hacer un esfuerzo adicional. Por ejemplo, una aplicación de demostración ya personalizada con el logotipo del cliente potencial puede impresionarlos.

Consejo: crea una aplicación para tu agencia y haz que todos los clientes potenciales que conozcas la descarguen. Luego, envíales notificaciones automáticas. El efecto está garantizado y es muy probable que el cliente potencial se comunique contigo.

Con tus clientes
Una vez que hayas logrado vender una aplicación, el trabajo no se detiene ahí. En primer lugar, porque siempre puedes vender más . Pero también porque tienes que garantizar el éxito de la aplicación con tu cliente. Todos tus competidores "dicen" que ponen a sus clientes como su prioridad pero no necesariamente lo hacen. No descuides este aspecto. Ha gastado demasiado tiempo y energía ganando clientes solo para perderlos debido a la falta de seguimiento. Si uno de tus competidores tiene esta mentalidad, puedes quitarle clientes. GoodBarber te proporciona herramientas para ayudarte aquí. Nuestro blog está lleno de consejos que te ayudarán a hacer que una aplicación sea un éxito . El equipo de Customer Success está a tu disposición para brindarte un asesoramiento personalizado. También puedes descargar nuestra "Agency Guide ". Y, por supuesto, te conviertes en un experto con GoodBarber Academy . Te recordamos que todas estas herramientas son gratuitas para nuestros clientes.

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