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Reseller: ¿Cómo generar más ingresos?

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Como reseller de GoodBarber, monetiza tu saber hacer creando aplicaciones para tus clientes. Para facturar tus servicios, los 3 métodos más comunes son:
- Tarifas de creación de aplicaciones
- Suscripciones (tarifas de mantenimiento e infraestructura)
- Vender servicios adicionales

La mayoría de nuestros resellers cobran de acuerdo con los dos primeros métodos, pero a menudo olvidan el tercer método: "vender servicios adicionales".

​¿Por qué es importante vender servicios adicionales?

En primer lugar, como profesional, sabes que es mucho más económico retener a un cliente que adquirir uno nuevo. Por lo tanto, es más interesante intentar trabajar en tu base de clientes existente para venderles nuevos servicios y aumentar tu flujo de caja. Tus clientes te conocen y, en su mayor parte, serán más fáciles de convencer que los clientes potenciales.

En segundo lugar, también muestra que te mantienes al día con las últimas noticias como experto en aplicaciones. Tu credibilidad solo se fortalecerá. De hecho, si todos tus clientes ven que regularmente les ofreces nuevos servicios, aunque no los necesiten de inmediato, sabrán en todo momento que pueden contar contigo para mejorar su aplicación.

​¿Qué tipo de servicio puedes ofrecer?

1. Nuevas funciones y add-ons

Al usar una herramienta como GoodBarber, tienes la oportunidad de beneficiarte de más de 500 funciones para crear aplicaciones. Solo echa un vistazo al índice de funciones para ver qué puedes hacer para agregar opciones a las aplicaciones de tus clientes. Además, en nuestro Blog , anunciamos nuevas funciones o actualizaciones de forma regular. Al visitar nuestro blog, es posible que se encuentre con un problema de cliente que una función en particular puede resolver.
GoodBarber ha desarrollado una extensa biblioteca de add-ons para que los usuarios puedan agregar opciones según sus necesidades. La personalización de la aplicación se lleva al extremo. Puedes utilizar este catálogo complementario para ofrecer opciones de pago a tus usuarios. Por ejemplo, las opciones de fidelización, como cupones y tarjeta de fidelidad , se pueden agregar después de que se crea la aplicación y se facturan por separado.

 

2. Shopping Apps

Ha pasado más de un año desde que GoodBarber lanzó Shopping Apps .
Las ventas móviles están en constante crecimiento y este tipo de aplicaciones representa una gran oportunidad para tus clientes . Si tienes clientes en la industria minorista o de comercio electrónico, seguramente estarán interesados ​​en esta herramienta. El tiempo dedicado a las aplicaciones aumentó en un 20% durante el primer confinamiento de 2020. Este es un canal a priorizar para el comercio electrónico. Como hay mucha competencia en Internet, debemos ir a buscar clientes a través de su herramienta favorita: su smartphone.
Por el momento, la demanda de Click & Collect es muy fuerte. Recientemente, hemos acelerado nuestros desarrollos en torno a esta función con el fin de ayudar a nuestros clientes a satisfacer la demanda. Sabes que con nuestra plataforma podrás ofrecer servicios de entrega local o pago offline a tus clientes de eShop. Instalación y configuración de estos add-ons pueden ser objeto de facturación especial, tras la activación o por suscripción.
 

3. Venta de servicios

Una vez que hayas creado una aplicación para un cliente, incluso si le das acceso a su back office , es probable que todavía te pidan tareas específicas.
Esta es una oportunidad más para mostrar tu saber hacer y cobrar por servicios adicionales. Si tienes redactores publicitarios en tu equipo, puedes, por ejemplo, escribir publicaciones de blog regulares en nombre de tu cliente. Ten en cuenta que también hay un add-on de Blog para aplicaciones de compras .
También puedes realizar la segmentación de clientes y enviarles notificaciones push o programarlas .
Finalmente, en Shopping Apps, a menudo existe la necesidad de agregar nuevos productos o actualizar precios. Esta es una tarea que su cliente puede delegarte. Es importante saber que, en muchos casos, los clientes finales de los resellers no se dedican al 100% a la gestión de sus aplicaciones. Seguramente te necesitarán para ayudarles a mantener su aplicación actualizada.

4. Almacena publicaciones y actualizaciones

Publicar una aplicación es un proceso a veces tedioso para los que no tienen mucha práctica. El equipo de GoodBarber proporciona experiencia y asistencia para ayudar a los clientes a publicar sus aplicaciones.
Como reseller, agrega una capa de seguridad y comodidad en este proceso en comparación con sus propios clientes. De hecho, puedes hacerse cargo de la gestión de las tareas administrativas que normalmente incumben al cliente final. Pero esta tarea lleva tiempo. Entonces, puedes imaginar precios escalonados, donde PWA es parte de la tarifa básica, y agregar una opción para publicar en las tiendas.
Además, una vez que la aplicación está en las tiendas, el trabajo no se detiene. De hecho, los sistemas operativos (OS) de los teléfonos inteligentes y las reglas de publicación están en constante evolución. A nivel técnico, no tienes que preocuparte por nada porque GoodBarber actualiza su infraestructura a medida que evolucionan las plataformas (iOS y Android). Sin embargo, para que la aplicación de tu cliente se beneficie de estas evoluciones, deberás actualizarla al menos dos veces al año en las Tiendas. Esta experiencia es valiosa y puedes aprovecharla.

5. Rediseño y actualización de la estructura

Una vez que se crea y se publica la aplicación de tu cliente, deberás seguir trabajando en ella.
En primer lugar, en las actualizaciones de las tiendas, como acabamos de ver. Pero no solo eso. De hecho, es fundamental que esta aplicación evolucione con el tiempo. Si el diseño y la estructura de la aplicación no evolucionan, los usuarios pueden comenzar a cansarse de usarla. Además, si este UI (interfaz de usuario) no se mantiene actualizado, las descargas de aplicaciones comenzarán a estancarse.
Finalmente, la competencia puede ser más reactiva y comenzar a mordisquear la participación de mercado de tu cliente. Como experto en dispositivos móviles, debes asesorar a tus clientes en esta dirección: el rediseño regular y las actualizaciones de la estructura son esenciales. Como se mencionó anteriormente, esta también puede ser una buena manera de integrar nuevas funciones. Porque, si la aplicación comienza a tener menos éxito y tu cliente ya no ve valor en este producto, puede detener su contrato contigo.

6. Community management y marketing

GoodBarber ofrece opciones de integración con redes sociales, que pueden agregar valor a tu servicio en general. Puedes pensar en lanzar campañas promocionales para descargar la aplicación.
Facebook solo tiene 2.500 millones de usuarios. La audiencia de los clientes seguramente estará allí hasta cierto punto. Si no eres un experto en redes sociales o marketing, puedes utilizar autónomos para proporcionar este tipo de servicio.
Esto definitivamente representa un valor agregado en tu oferta porque el objetivo aquí es promover la aplicación y hacer que gane usuarios. Tus clientes, como hemos visto anteriormente, no necesariamente tienen el tiempo o las habilidades para realizar estas campañas. Recuerda también que las notificaciones push son un arma eficaz para promocionar un artículo, una novedad o un cupón específico. Este tipo de servicio se puede facturar a pedido o, posiblemente, en función de los resultados. Esto mostrará tu motivación y participación en el éxito de las aplicaciones de tus clientes.

​Conclusión

Sabemos que estás constantemente buscando nuevos clientes para ofrecer tus servicios. Tienes razón, es esencial para cualquier empresa crear una cartera de clientes potenciales y trabajar en ella. Sin embargo, es importante no olvidar a tus clientes existentes. En primer lugar, porque tu trabajo no se detiene en la 1ª venta. Cuando vendes aplicaciones, tienes que acompañar a tus clientes a largo plazo. Y en segundo lugar, vender servicios adicionales a tus clientes existentes puede ser más fácil, rápido y, por lo tanto, muy rentable para tu negocio.
Con las soluciones de GoodBarber, siempre tendrás una buena excusa para contactar a tus clientes y ofrecerles algo nuevo ;)

¿Aún no tienes una cuenta reseller? Aquí está el proceso para probarlo gratis:

1/ Primero, ¡necesitas una aplicación de contenido! Crea una versión de prueba aquí:
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2/ Completa el formulario de reseller directamente en tu back office, ve a Add-ons> Servicios> Reseller y luego selecciona el plan Reseller Classic o Reseller Classic & Shopping.

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