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Extensión Pedido abandonado
Esta extensión está hecha para recuperar por correo electrónico y notificación push a los clientes que han iniciado un pedido sin haberlo finalizado.
Desde la lista de pedidos abandonados en tu back office, puedes enviar un correo electrónico, una notificación push o ambos para animar a los clientes a finalizar su pedido.
Para crear un pedido abandonado:
- Los clientes deben acceder a la página de pago* en la aplicación.
- Si el cliente no finaliza su compra, el pedido caduca después de 1 hora.
- El pedido abandonado se crea y se ve desde tu back office y los productos se reabastecen (si la gestión de existencias está habilitada para los productos involucrados).
*Agregar productos al carrito pero no ir a la página de pago no es suficiente.
Instalar extensión de pedido abandonado
1. Ve al menú Extensiones Store> Todas las extensiones > Pedido abandonado
2. Haz clic en "Instalar"
Establece tus plantillas de push/correo electrónico
Plantilla push
1. Ve al menú Ajustes > Plantilla Push
2. Selecciona "Pedido abandonado" para configurar su plantilla de envío.
Plantilla de correo electrónico
1. Ve al menú Ajustes > Plantilla de correo
2. Selecciona "Pedido abandonado" para configurar su plantilla de correo electrónico.
Administrar pedido abandonado
1. Ve al menú Pedidos > Pedidos abandonados
2. Selecciona el pedido abandonado, luego usa el menú desplegable para enviar un correo electrónico de recuperación, una push de recuperación o ambos.
- Procesar pedido
- Proceso de nuevos pedidos
- Cambiar el estatus de un pedido
- Buscar un pedido
- Ponerse en contacto con un cliente acerca de un pedido
- Configurar el seguimento de paquetes
- Envia la factura a tus clientes
- Cancelar un pedido
- Reembolsar un pedido
- Exportar pedidos
- Extensión Pedido abandonado
- Administra tus pedidos con My GoodBarber Shop Companion App