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DESCUBRIRCree una app de conserjería de empresa
App de conserjería de empresa: un espacio por empresa, las solicitudes de los empleados y el lavado reservado
Cada empleado consulta los días de servicio de su sede, pide un arreglo de ropa o unas medias suelas sin bajar al mostrador y reserva el lavado de su coche mientras trabaja.
Construya sin código la aplicación de su conserjería de empresa, para iPhone, Android y la web: un espacio cerrado para cada empresa cliente, sus días de tintorería y de paquetería, las solicitudes de servicio de los empleados, el lavado de coches reservado en el aparcamiento y una notificación antes de cada visita.
Prueba gratuita de 30 días - No se requiere tarjeta de crédito
La responsable de RR. HH. de la empresa cliente
Ha contratado un servicio que sus empleados aprovechan a diario. El espacio de su empresa les muestra los días de servicio, lo que cubre el contrato y el mostrador donde dejar las cosas: ya no tiene que reenviar correos cada lunes. El contrato se arregla entre ella y usted, fuera de la app.
El empleado que deja su camisa el martes
El lunes hacia las 17:00, una notificación avisa a los empleados de la torre A de que la tintorería pasa al día siguiente. Él deja sus camisas en el mostrador del vestíbulo antes de las 10:00, las recoge el jueves y, entre dos reuniones, reserva el lavado de su coche para el viernes a mediodía.
La conserje que lleva tres sedes
El lunes en la sede central, el martes en la torre A, el jueves en la plataforma logística: cada empresa solo ve sus días y sus servicios. Las solicitudes le llegan por correo con el nombre de la sede, y cada lavado reservado queda anotado en el Google Calendar del aparcamiento correspondiente.
Los servicios, sede por sede
La tintorería
Entrega el martes en el mostrador, devolución el jueves: cada sede muestra sus propios días, la hora límite de entrega y las prendas que la tintorería no acepta.
La reparación de calzado
Tacones, medias suelas, copia de llaves: el empleado describe el arreglo en un formulario, deja el par en el mostrador y usted le confirma el día de devolución.
Los paquetes personales
Se reciben en la conserjería y se recogen en el mostrador dentro del horario indicado; para decir «su paquete ha llegado», es usted quien escribe al empleado: las notificaciones de la app van a un grupo, no a una persona.
Los arreglos de ropa
Bajos, cremalleras, una cintura que meter: la solicitud precisa la prenda y el arreglo, y la prueba se hace el día en que la costurera pasa por la sede.
El lavado de coches
En el aparcamiento de la empresa, en horario de oficina: el único servicio que se reserva por horas, un coche por hueco.
Recados y pequeñas gestiones
Un regalo de despedida que comprar, una carta certificada que enviar, unas flores que hacer llegar: una solicitud y, después, su respuesta por correo o por teléfono.
El lavado de coches, reservado en el aparcamiento de cada sede
Huecos de una hora, un coche por hueco, una sección por aparcamiento
Cada aparcamiento tiene su sección de reserva, con huecos de una hora, que solo ve en su menú el grupo de esa sede. En cuanto un empleado coge un hueco, sus compañeros dejan de verlo: una hora, un coche. El formulario de reserva pide la matrícula, el número de plaza y qué hay que lavar, el interior, el exterior o ambos; para el interior, las llaves se dejan por la mañana en el mostrador. El empleado y la conserjería reciben cada uno un correo de confirmación. ¿El operario del lavado solo va a ese aparcamiento los miércoles y los viernes? La sección solo abre esos dos días, y una ausencia suya, anotada en el Google Calendar de la sección, cierra las horas con las que coincide.
Una nueva empresa cliente en tres ajustes
Firmar con una nueva empresa no obliga a publicar otra app: la empresa entra en la que ya usan sus demás sedes.
Crear su grupo
En el back office, cree un grupo con el nombre de la empresa, o uno por sede. Sus empleados se crean una cuenta en la app; usted los va añadiendo al grupo a medida que se registran, tras comprobar que trabajan allí.Reservarle sus secciones
La página de sus días de servicio, el formulario de sus solicitudes, la reserva del lavado en su aparcamiento: cada sección queda reservada a su grupo. La presentación de la conserjería y sus horarios siguen a la vista de todos.Programar el push del día de servicio
Para cada visita de la tintorería, programe una notificación al grupo de la sede, la víspera a las 17:00 o esa misma mañana: «Tintorería mañana, entregue en el mostrador antes de las 10:00». Solo la reciben los empleados de esa sede. Prepare las del mes de una vez, en cuanto el calendario de visitas esté cerrado.
Conserjería de empresa: sus preguntas
¿Pueden dos empresas clientes tener servicios distintos en la misma app?
Sí. Cada empresa tiene su grupo, y cada sección puede reservarse a ese grupo. La sede central de un banco puede tener tintorería, reparación de calzado y lavado, y la plataforma logística vecina solo los paquetes y la tintorería del jueves: cada uno ve en su menú solo lo que le concierne. Las páginas comunes, como la presentación de la conserjería, siguen abiertas a todos.
¿Cómo entra un empleado en el espacio de su empresa?
Instala la app y se crea una cuenta; después, usted lo añade al grupo de su empresa desde el back office. Para comprobar que trabaja allí, fíjese en su dirección de correo profesional o en la lista que le pasa la responsable de RR. HH. La próxima vez que abra la app, aparecerán las secciones de su sede.
¿Cómo aviso a los empleados de que la tintorería pasa mañana?
Con una notificación push programada solo para el grupo de la sede: la víspera a última hora de la tarde, o la misma mañana de la visita. Los empleados de las demás empresas no la reciben. La app no envía mensajes a un empleado concreto: «sus camisas están listas» pasa por un correo o por el mostrador.
¿El lavado de coches se reserva?
Sí, y es el único servicio que funciona así. En la sección del aparcamiento de su sede, el empleado coge un hueco de una hora, válido para un solo coche; recibe una confirmación por correo y puede anular él mismo, lo que devuelve la hora a sus compañeros. La tintorería, los arreglos y la reparación de calzado pasan por una solicitud que usted confirma.
¿Los empleados pagan en la app?
No. Lavado, arreglos, calzado: todo se paga fuera de la app, según lo acordado con su empresa, en el mostrador por ejemplo. La empresa, por su parte, paga su contrato de conserjería por separado.
Un empleado que deja la empresa, ¿conserva el acceso?
A las secciones de su empresa, no: retírelo del grupo en el back office, y desaparecen de su menú. A partir de ahí solo ve sus páginas abiertas a todos. Pida a la responsable de RR. HH. que le avise de las bajas, al final de cada mes por ejemplo.
¿La app factura a la empresa cliente?
No. El contrato, las facturas y el recuento de servicios se quedan en sus herramientas. La app está pensada para los empleados: muestra sus servicios, recibe sus solicitudes y gestiona las reservas de lavado.
Tienda de extensiones
Cada espacio de empresa se cierra con la Autentificación, que da a cada empleado su cuenta, y con los Grupos de usuarios; una tercera extensión, la Reserva de cita, lleva la agenda de los lavados. Las tres son opciones de Premium, incluidas en Pro; el Formulario, las Notificaciones push y CMS Artículos no cuestan nada.
Una sola app, tantos espacios como empresas clientes
Los días de servicio de cada sede, las solicitudes de los empleados, el lavado reservado en el aparcamiento y una notificación antes de cada visita: su conserjería de empresa publica su app en las tiendas, con su versión web, sin código.