Tres maneras de confiarle un jardín

Un seto antes del verano, un césped cada quince días, un terreno lleno de maleza: cada encargo entra por su propia puerta.
Trabajo puntualContrato de mantenimientoVisita para presupuesto
Cómo llega el cliente Reserva su hueco en la appSin reserva: le pide un contrato con un formulario Reserva su visita en la app
DuraciónMedia jornada para un seto, hora y media para un corte de céspedLa que fije el contrato30 minutos en el jardín
FrecuenciaUna vez, o en cada estaciónCada dos semanas en temporada, una vez al mes en inviernoUna sola vez, antes del presupuesto
ConfirmaciónCorreo al cliente y a usted en cuanto reservaSu calendario de visitas, entregado al firmarCorreo al reservar y, más tarde, su presupuesto
Lo que pide el formularioLongitud y altura del seto, acceso, restos de podaSuperficie, trabajos esperados, ritmo deseadoEl mismo que para una poda: dirección y trabajos que presupuestar
Pago en la appNo: después del trabajo, como siempreNo: según lo que diga el contratoNo, ni por la visita ni por el presupuesto

Una poda de seto, reservada por media jornada

Longitud, altura, acceso para el remolque: la víspera, ya sabe qué cargar

La sección «Poda de setos» ofrece huecos de media jornada; en ella, el cliente elige una mañana libre de junio. El formulario de reserva le pide la longitud y la altura del seto en metros, si el remolque puede entrar hasta el jardín y si hay que llevarse los restos de poda o dejarlos amontonados. Así sabe usted si necesita la escalera o la plataforma elevadora, y cuántos viajes al punto limpio tendrá que prever. La confirmación llega al instante al cliente y a usted, con cada respuesta; el trabajo entra en su Google Calendar, descripción incluida. Como este formulario sirve también para los cortes de césped y las visitas, deje esos campos como opcionales.

Franjas que siguen las estaciones del jardín

Amplias de abril a octubre, de 7:00 a 13:00 en julio, reducidas en invierno

De abril a octubre, abra sus secciones de lunes a sábado, por la mañana y por la tarde, dejando cerradas las horas de sus clientes con contrato. En julio, reduzca las franjas a 7:00-13:00: con el calor del mediodía no se siega ni se poda. En invierno, guarde algunas medias jornadas para la poda de los frutales y las últimas hojas. Estos cambios no se hacen solos: revise sus franjas en cada cambio de estación. Sus vacaciones y los festivos se cierran con antelación, y el horizonte de reserva impide que un cliente coja en marzo un hueco de julio.

El calendario del jardín, un artículo al mes

Marzo: podar los rosales

Los rosales y los arbustos que florecen en verano se podan ahora, y el césped recibe su primer corte, con la cuchilla alta; el artículo anuncia que abren sus huecos de primavera.

Mayo: plantar tras las heladas

Pasadas las últimas heladas, se plantan las flores anuales y las hortalizas de verano; el césped crece deprisa y pide más cortes.

Julio: regar al atardecer, cortar alto

Riego al final del día, hierba algo más alta para que no se queme y ninguna poda severa durante las olas de calor.

Octubre: hojas y bulbos

Se recogen las hojas, se plantan los bulbos de primavera y los arbustos, se da el último corte del año: buen momento para reservar la limpieza de otoño.

Diciembre: proteger de las heladas

Manta térmica sobre las plantas delicadas, acolchado al pie de los macizos, poda de los frutales los días sin helada.

¿Cuánto cuesta la app de un jardinero?

Para una app de jardinería que sus clientes puedan descargar en iPhone y Android, cuente con la oferta Premium. El calendario del jardín, el mapa de su zona, el Formulario y las notificaciones no suman nada al precio. Solo la reserva de podas, cortes de césped y visitas cuesta aparte con Premium; la oferta Pro ya la incluye.
Premium · apps iPhone y Android, versión web incluida$55 /mes, facturado anualmente
Con Premium, la opción de reserva (podas, cortes, visitas)$15 /mes
Pro · podas, cortes de césped y visitas reservables$105 /mes, facturado anualmente
A esto se suman sus dos cuentas de desarrollador, una en Apple y otra en Google, que se abonan directamente a cada tienda.

Jardinería: las preguntas que más se repiten

¿Mis clientes con contrato tienen que reservar cada visita?

No. Su visita cada dos semanas, el martes por la mañana por ejemplo, se fija con ellos al firmar el contrato y no pasa por la app. Para que ningún otro cliente se quede con esas horas, no las abra en sus franjas. La reserva queda para los trabajos puntuales y las visitas para presupuesto.

¿Cómo evito que todo julio quede reservado en marzo?

Con el horizonte de reserva, que decide hasta qué fecha puede mirar el cliente en la agenda. Fíjelo en tres semanas en primavera: un cliente que abre la app el 10 de marzo no ve más allá del día 31. Amplíelo a medida que sus contratos quedan cerrados y la temporada va tomando forma.

Llueve: ¿cómo aplazo un corte de césped?

Ningún corte se aplaza solo. Llame al cliente, acuerden otro día y anule su hueco desde el back office: al cliente le llega un aviso de anulación por correo, y esa hora queda disponible. Después, él reserva el día que han elegido juntos. ¿Anuncian un día entero de lluvia? Cierre ese día en sus secciones: los cortes ya reservados se anulan de una vez, cada uno con su correo al cliente.

¿Puede el cliente indicar si me llevo los restos de poda?

Sí: añada la pregunta a su formulario de reserva, «restos de poda: ¿se los lleva o los deja amontonados?». La respuesta aparece tanto en el correo de confirmación como en el evento de Google Calendar: la víspera, usted decide si engancha el remolque. Si la retirada se cobra aparte, indíquelo en su página de tarifas, que el cliente lee antes de reservar.

Trabajo con un empleado: ¿dos agendas?

Sí, si cada uno sale por su lado: cada uno tiene sus secciones, vinculadas a su propio Google Calendar, y el cliente elige quién va. Si trabajan siempre juntos, basta con una agenda. Y para ofrecer dos duraciones con la misma persona, poda de seto en media jornada y corte de césped en hora y media, conecte las dos secciones a un solo Google Calendar: en cuanto alguien reserva un corte, la media jornada que lo cubre desaparece de la otra sección.

¿Se puede pagar el trabajo en la app?

No: en la app no se paga ni el trabajo, ni la visita, ni un anticipo. Usted cobra como hasta ahora, al terminar el trabajo o según el contrato.

¿Cómo consigo nuevos clientes en mi zona?

La app no le trae clientes por sí sola. En las tiendas lleva el nombre de su empresa, el que sus clientes escriben para encontrarla: póngalo en su furgoneta y en sus presupuestos. Una notificación puede dirigirse a un barrio, por ejemplo a una urbanización donde acaba de firmar un contrato, pero solo llega a los usuarios de la app que han aceptado compartir su ubicación.
Tienda de extensiones
La Reserva de cita se encarga de las podas, los cortes de césped y las visitas: es una opción de Premium, incluida en Pro. Lo demás es gratuito: CMS Artículos para el calendario del jardín, cuyos artículos salen como notificación gracias a las Push automáticas, CMS Mapa para su zona, el Formulario para las solicitudes de contrato y las Notificaciones push para un mensaje puntual.