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DESCUBRIRCree una app para su barbería
App para barberías: sus clientes reservan con su barbero, sellan la tarjeta y ven los últimos cortes
El cliente que siempre va con el mismo barbero lo encuentra en la app de la barbería en unos toques, por la noche, sin llamar: elige su hueco, lleva la tarjeta de fidelidad en el móvil y mira los últimos cortes antes de venir.
Su barbería en una app nativa iOS y Android, y además en versión web, creada sin código: una agenda por barbero conectada a su Google Calendar, una tarjeta de fidelidad que se sella en el sillón, la galería de cortes de cada barbero y notificaciones para ocupar un sillón que se queda libre.
Prueba gratuita de 30 días - No se requiere tarjeta de crédito
Un sillón, un barbero, una agenda
El cliente habitual reserva con quien conoce su degradado
Cada barbero tiene su propia sección de reserva, sincronizada con su Google Calendar. Karim trabaja de martes a sábado: su sección solo abre esos días. Si anota un día libre el jueves 14 en su agenda de Google, desde el móvil, la app deja de ofrecer ese jueves. El barbero invitado que viene los sábados tiene su propia sección, abierta solo ese día. El cliente elige primero a su barbero y luego la hora: siempre da con quien conoce su corte.
Con cita y sin cita, en la misma jornada
Solo abre a la reserva las horas que quiere ver reservadas
Una barbería también vive de los clientes que entran sin cita. En la sección de cada barbero, abra a la reserva solo la mañana, de 9:00 a 13:00 por ejemplo, y deje la tarde para quien entra por la puerta. La duración de los huecos se ajusta barbero a barbero: 30 minutos para el que encadena un corte tras otro, 45 para aquel cuyos clientes casi siempre añaden el arreglo de barba. Una antelación mínima de una hora evita que alguien que reserva desde la app se quede, a última hora, con el sillón que espera un cliente sentado en el banco. Con una plaza por franja horaria, el valor por defecto, el cliente que quiere un corte con afeitado de toalla caliente reserva dos huecos seguidos. La barbería y el cliente reciben ambos un correo que confirma la cita.
¿Teléfono, plataforma de reservas o una app con su nombre?
Cómo piden cita hoy sus clientes, y qué cambia cuando la barbería tiene su propia app.
| La app de su barbería | Plataforma de reservas | Teléfono y mensajes | |
|---|---|---|---|
| Dónde le encuentra el cliente | su app, con el nombre de la barbería, en la App Store y Google Play | una ficha entre otras barberías | su número, su cuenta de Instagram |
| Reservar con la barbería cerrada | sí, en los huecos que usted abre | sí | no: el mensaje espera a que abra |
| Elegir a su barbero | una sección por barbero | según la plataforma | según quién coja el teléfono |
| Tarjeta de fidelidad | sellada en el sillón con un código QR | según la plataforma | tarjeta de cartón |
| Avisar a todos sus clientes de que se libera un sillón | una notificación push | según la plataforma | un mensaje tras otro |
| Lo que usted paga | su oferta GoodBarber, con la Reserva de cita como opción o incluida en Pro | suscripción o comisión, según la plataforma | su tiempo al teléfono |
Lo que sus clientes encuentran además en la app
La tarjeta de fidelidad
Un sello por visita, validado con el código QR en el sillón, con el número de sellos y la recompensa que usted decide: un arreglo de barba gratis, por ejemplo.
Los niveles del club
Con la Club Card, el cliente que ha completado varias tarjetas sube de nivel, Silver y luego Gold, y cada nivel tiene su privilegio: un tratamiento de barba gratis, una cera de regalo.
Los cortes de cada barbero
Una galería de fotos por barbero, con degradados, tapers, perfilados y barbas arregladas, para que el cliente enseñe la foto en vez de describir el corte.
Los precios
Corte, arreglo de barba, afeitado clásico con toalla caliente, corte infantil: sus precios en una página que actualiza usted mismo.
El cuidado de la barba
Vídeos cortos sobre el aceite, el bálsamo y cómo mantener uno mismo los perfilados entre dos visitas.
La barbería en un toque
El botón de llamada, la ruta hasta la barbería y las horas en las que se puede venir sin cita.
Tienda de extensiones
Las extensiones de una barbería. A partir de la oferta Premium, puede añadir como opción la Tarjeta Fidelidad, la Club Card, que la prolonga, el Couponing y la Reserva de cita. Las tres primeras requieren la Autentificación, para que cada cliente tenga su cuenta; la oferta Pro la incluye, junto con la Reserva de cita.
¿Cuánto cuesta la app de una barbería?
Una app nativa iOS y Android exige como mínimo la oferta Premium. En una barbería cuentan tres opciones: la reserva de los sillones, la tarjeta de sellos y la Autentificación, que permite a sus clientes iniciar sesión y que la tarjeta exige. Con la oferta Pro, la Autentificación y la Reserva de cita están incluidas, pero la tarjeta de sellos se sigue pagando aparte. El alojamiento, las actualizaciones y las notificaciones también están incluidos. La oferta Standard, limitada a la versión web, no tiene app en las tiendas, ni Reserva de cita, ni tarjeta de fidelidad.
| Premium · app iOS, Android y web | $55 /mes, facturado anualmente |
| Reserva de cita, con Premium | $15 /mes |
| Tarjeta Fidelidad, con Premium | $8 /mes |
| Autentificación, con Premium | $12 /mes |
| Pro · Reserva de cita y Autentificación incluidas | $105 /mes, facturado anualmente |
A prever además: sus cuentas de desarrollador de Apple y Google, que se abonan directamente a las tiendas.
App para barberías: sus preguntas
¿Qué app elegir para una barbería?
Una app con el nombre de su barbería, en la App Store y Google Play, donde sus clientes reservan con su barbero, guardan su tarjeta de fidelidad y ven los cortes de cada uno. GoodBarber la crea sin código, con su versión web. No es un TPV: no cobra los servicios, no controla el stock de sus productos ni calcula la comisión de sus barberos.
¿Puede un cliente reservar siempre con el mismo barbero?
Sí. Cada barbero tiene su sección, con sus días, sus horas y su Google Calendar: el cliente abre la de su barbero y solo ve los huecos libres de este. Para una ausencia puntual, basta un evento en su agenda de Google para cerrar los huecos que ocupa, y cada barbero lo gestiona desde su móvil, sin acceso al back office. Su día de descanso fijo, en cambio, se configura de una vez por todas en los días de apertura de su sección.
¿Cómo seguir atendiendo sin cita?
Dejando esas horas fuera de la sección. Cada día puede tener varias franjas abiertas a la reserva, 9:00-12:00 y 17:00-19:00 por ejemplo; entre las dos, el sillón queda para quien llega sin cita. Si el viernes es el día en que más clientes entran sin cita, no lo abra en absoluto en la sección. Indique en la app las horas en las que se puede venir sin reservar, para que nadie haga el viaje en balde.
¿Y los clientes que no se presentan? ¿Se puede pedir una señal?
En la app, no: reservar un sillón no le cuesta nada al cliente en ese momento, porque al reservar no se cobra ningún importe, ni el servicio ni una señal. Un correo confirma cada cita, tanto al cliente como a la barbería; el cliente que no puede venir libera su hueco desde la app, o desde el correo recibido, y otra persona puede ocuparlo. No hay recordatorio automático antes de la cita. Una notificación push programada, dirigida a todos sus clientes, puede recordar la norma de la casa: si no puede venir, avise.
¿Cómo se sella la tarjeta de fidelidad?
Con un código QR, en el sillón: al terminar el corte, el cliente escanea con la app el código QR de la barbería, impreso desde el back office, y gana su sello. También puede elegir el check-in en una zona alrededor de la barbería, y fijar un plazo mínimo entre dos sellos para que un corte solo sume uno. El cliente inicia sesión en su cuenta de la app: la tarjeta requiere la extensión Autentificación. Usted decide el número de sellos, la recompensa y su fecha de caducidad; el cliente consulta su historial en su perfil, y usted encuentra la lista de miembros en el back office.
Se libera un sillón a las 16:00: ¿cómo ocuparlo?
Envíe una notificación push inmediata, «sillón libre a las 16:00 con Karim», a todos los clientes que tienen su app, o solo a quienes están en una zona alrededor de la barbería. El cliente interesado reserva ese hueco en la sección de Karim, si está abierto a la reserva, o se pasa directamente. Con el Couponing, también puede ofrecer un cupón para sus horas más tranquilas, con sus fechas de validez y un número limitado.
¿Se pueden vender productos para la barba en la app?
En esta app, no: la app de contenido no tiene carrito. Presente sus aceites, bálsamos y ceras en artículos, con su precio y su modo de uso, y véndalos en el mostrador. La venta en línea corresponde a otro producto de GoodBarber, la app eCommerce.