Un proceso financiado por la empresa, en tres pasos

Recursos Humanos le confía a un directivo para la incorporación a un nuevo puesto, un primer rol de mánager o una transición profesional; su solicitud llega con un Formulario. Después, es el coachee quien reserva sus citas.
  1. La sesión exploratoria

    Recursos Humanos suele proponer dos o tres coaches, a los que el directivo conoce antes de elegir. Reserva treinta minutos por videollamada en su sección «Exploratoria»; juntos comprueban que el trabajo es posible, y después él da su respuesta a Recursos Humanos.
  2. La reunión tripartita

    Una hora entre tres, el coachee, su jefe directo y usted, para fijar dos o tres objetivos observables en el trabajo. El coachee la reserva para los dos en la sección «Reunión tripartita», con el nombre de su jefe indicado en el formulario.
  3. Las sesiones

    Diez sesiones de hora y media, por ejemplo, separadas por dos o tres semanas y reservadas a lo largo del proceso. Al final, una segunda reunión tripartita, reservada del mismo modo, hace balance de los objetivos iniciales.

La sesión exploratoria, reservada por el futuro coachee

Treinta minutos por videollamada para elegir coach, antes de que la empresa se comprometa

La sección «Exploratoria» se divide en huecos de treinta minutos; el directivo elige en ella una hora libre. El formulario le pregunta su empresa, su cargo, el contexto de la solicitud (nuevo puesto, equipo que asumir, transición) y el nombre de la persona de Recursos Humanos que le deriva; estos campos son opcionales, ya que el mismo formulario sirve para la tripartita y para las sesiones. La confirmación le llega por correo, igual que a su consultora, y el evento entra en su Google Calendar con sus respuestas: usted lee el contexto antes de abrir la videollamada, cuyo enlace envía usted.

Sesiones en el horario de los directivos

7:30, la hora de comer, 19:00: nada en mitad de la jornada

Un director de planta o una directora financiera no salen de un comité de dirección a las 11:00 para una sesión. Abra, pues, tres franjas al día, de 7:30 a 9:00, de 14:00 a 15:30 y de 19:00 a 20:30, y deje cerrado el resto de la jornada, reservado para sus talleres y para Recursos Humanos. Basta con un horizonte de seis semanas: el coachee reserva la siguiente sesión al terminar la anterior, no todo el trimestre de golpe. La app muestra sus horarios tal cual, sin conversión: si un coachee trabaja en el extranjero, añada «hora de Madrid» al nombre de la sección.

Dos coaches, cada uno con su agenda

Ana acompaña a los directivos, Jorge las transiciones profesionales, y sus sesiones no duran lo mismo

Cada coach dispone de sus propias secciones, vinculadas a su Google Calendar. Con Ana, una sesión dura hora y media; con Jorge, una hora, porque la duración de los huecos se configura sección por sección. Exploratoria, tripartita y sesiones de un mismo coach comparten su agenda: una tripartita reservada cierra los huecos de sesión con los que coincide. Cuando Jorge imparte dos días de seminario, los bloquea en su agenda de Google: la app deja de ofrecer esos días.

De una sesión a otra: el espacio del coachee

El ejercicio entre sesiones

Una consigna que cumplir hasta la próxima sesión: observar una reunión que dirige, detectar las decisiones que podría haber delegado.

Lecturas seleccionadas

Un artículo sobre cómo intervenir en el comité de dirección, señalado al grupo de coachees con una notificación.

Vídeos de pocos minutos

Dar feedback, preparar una conversación delicada: vídeos cortos de Videos CMS, para verlos de nuevo justo antes de la reunión.

La hoja de ruta de los primeros meses en el puesto

Para una incorporación: las reuniones que organizar, las preguntas que hacer al equipo, las decisiones que pueden esperar.

Un espacio por programa de empresa

Cuando una empresa le confía a varios mánagers, un grupo con su nombre reúne los recursos de ese programa, que sus demás coachees no ven.

¿Cuánto cuesta la app de un coach ejecutivo?

La oferta Premium es la primera que publica sus apps en iPhone y Android. Para reservar las sesiones y abrir el espacio de los coachees, añádale tres opciones: la Reserva de cita, la Autentificación de los coachees y sus Grupos de usuarios. Con la oferta Pro, las tres ya están incluidas; la oferta Standard, que solo cubre la versión web, no incluye ninguna de ellas.
Premium · la app del coach en iPhone, Android y navegador$55 /mes, con facturación anual
Reserva de sesiones: opción de Premium$15 /mes
Pro · las tres opciones incluidas$105 /mes, con facturación anual
Fuera de la suscripción a GoodBarber: las cuentas de desarrollador de Apple y Google, que facturan las propias tiendas.

Coaching en la empresa: las preguntas de los coaches

¿Cómo reserva el coachee la reunión tripartita con su jefe?

Tras comprobar la agenda de su jefe, reserva una hora en la sección «Reunión tripartita», indicando el nombre y el cargo de su jefe. El correo de confirmación solo llega al coachee y a su consultora: es el coachee quien avisa a su jefe, o usted quien envía a ambos el enlace de la videollamada. Si la fecha deja de servir, el coachee anula y elige otra.

¿Se puede abrir solo a primera hora, a la hora de comer y al final de la tarde?

Sí: cada día admite varias franjas, y lo que queda fuera nunca se ofrece. El sábado por la mañana puede abrirse para los directivos que lo prefieran, y el viernes por la tarde quedarse cerrado. Impedir las reservas para el mismo día evita que una sesión de las 7:30 se reserve a las 6:45 sin que usted lo haya visto; sus semanas de seminario se registran como cierres excepcionales.

¿Cuenta la app las sesiones previstas en el contrato?

No, no tiene ningún contador: si el contrato con la empresa prevé diez sesiones, nada impide reservar una undécima. La cuenta la lleva usted, en su agenda de Google o a partir de los correos de confirmación. Una reserva que excede el contrato la anula usted, y el coachee recibe el aviso por correo.

¿Ve la empresa lo que se dice en las sesiones?

No. Nada del contenido de las sesiones pasa por la app: el formulario de reserva solo pide información práctica, y el espacio de los coachees solo contiene recursos comunes a todos. Ni el jefe ni Recursos Humanos tienen acceso a las reservas ni a ese espacio. Lo que se dice en sesión queda entre el coachee y usted.

¿Cómo facturar a la empresa?

Fuera de la app. Ningún pago pasa por la reserva, ni al reservar ni después de la sesión: usted factura a la empresa como prevé el contrato, por sesión, por etapa o de una vez, con su herramienta habitual. La lista de sesiones reservadas se consulta en su Google Calendar.

¿Pueden hacerse las sesiones por videollamada?

Sí. La app fija la hora; el enlace de la reunión sale de su herramienta habitual. Muchos directivos siguen la sesión desde su despacho: un campo del formulario puede preguntar si estarán de viaje ese día, y un artículo les aconseja una sala cerrada en lugar de la oficina diáfana.

¿Qué diferencia hay con una app de coaching personal?

Aquí, la empresa encarga y financia un proceso con objetivos profesionales, fijados entre tres con el jefe directo, mientras que en el coaching personal la persona viene por iniciativa propia, paga sus sesiones y elige sola lo que quiere trabajar.