Lo que sus clientes consultan antes de alquilar

La flota por categorías

Urbano, familiar, furgoneta: fotos, número de plazas, cambio manual o automático, capacidad del maletero y lo que incluye la tarifa.

Los requisitos para conducir

Edad mínima, antigüedad del carnet exigida, suplemento por conductor joven, conductor adicional y lo que tiene que presentar.

La fianza y el seguro

El importe que se bloquea en la tarjeta al recoger el coche, lo que cubre el seguro incluido, la franquicia y cómo reducirla, explicados antes de pasar por el mostrador.

Combustible y kilometraje

Lleno a la salida y lleno a la devolución, o su propia política; el kilometraje incluido y el precio de cada kilómetro adicional.

Los documentos que hay que traer

Carnet de conducir, DNI o pasaporte, tarjeta de crédito a nombre del conductor principal: la lista completa, para que nadie se vaya del mostrador sin coche.

La oficina, incluso después del cierre

Horarios y ruta con un toque y, para devolver el coche por la noche o en domingo, dónde están el buzón de llaves y las plazas reservadas a las devoluciones.

El cliente reserva la entrega de llaves, no el coche

Una vez que usted confirma el alquiler, el cliente elige su cuarto de hora en el mostrador

La Reserva de cita gestiona huecos dentro de un mismo día: no alquila coches. Una vez que usted ha confirmado el alquiler, el cliente elige en la app su hueco de 15 minutos para recoger las llaves, en el mostrador de la oficina o en el del aeropuerto. El formulario le pide su localizador y, si llega en avión, su número de vuelo; los dos reciben la confirmación por correo. Con una plaza por franja horaria, el valor por defecto, los pasajeros de un mismo vuelo llegan escalonados en lugar de hacer cola juntos ante el mostrador. Si alguien reserva un hueco sin localizador, usted lo anula y el cliente recibe el aviso por correo.

De la solicitud de alquiler a la entrega de llaves

Tres pasos: el primero y el último en la app, el del medio en su software de alquiler.
  1. La solicitud, con un Formulario

    En un Formulario, el cliente indica las fechas y horas de recogida y de devolución, la categoría que busca, la edad del conductor y sus extras, como una silla infantil o un conductor adicional. Un correo le avisa de cada solicitud, y todas se pueden consultar en el back office, desde donde se exportan en CSV.
  2. Su confirmación

    Usted comprueba que hay un coche de esa categoría libre en esas fechas, fija el precio y prepara el contrato con su herramienta habitual. Después responde al cliente por correo o por teléfono y le da su localizador.
  3. Las llaves y las fotos de salida

    En la app, el cliente reserva su hueco de entrega de llaves. Antes de arrancar, fotografía el coche y envía las imágenes con un segundo Formulario, con un campo de archivo para cada lado y otro para el cuentakilómetros y el indicador de combustible: cada envío genera un correo de aviso, con la hora en que se hizo.

Su software de alquiler y la app de la agencia: quién hace qué

Dos herramientas, dos funciones: el alquiler en sí se queda en su software, y la app se ocupa de todo lo que lo rodea.
La app de su agenciaSu software de alquiler
Disponibilidad de un coche durante varios díasNo: huecos dentro de un día 
Precio según la duración y fianzaNo 
Contrato de alquilerNo 
Flota y condiciones presentadas al cliente en su web
Solicitud de alquiler: fechas, categoría, extras Formulariosegún el software
Hueco de entrega de llaves Reserva de citasegún el software
Fotos del estado a la salida y a la devolución Formulario, campo de archivosegún el software
Mensaje en el móvil de los clientes: oferta de temporada, cierre Notificaciones pushNo

Pioneros del no-code

15 años de experiencia creando apps nativas para empresas y editores de contenido. Y cifras que lo demuestran.
25 000+
Descargas al día de las apps creadas con GoodBarber*
30 000+
Clientes han hecho realidad su proyecto de app con GoodBarber
2011
El año en que nació GoodBarber: no-code, antes que nadie

* Fuente: seguimiento interno de descargas, App Store y Google Play, abril de 2026.

¿Cuánto cuesta la app de una agencia de alquiler?

La versión web sola, con la oferta Standard, presenta la flota y recibe las solicitudes de alquiler. El hueco de entrega de llaves requiere la Reserva de cita: es una opción de la oferta Premium, que además publica la app en iOS y Android, mientras que la oferta Pro ya la incluye.
Standard · solo versión web$30 /mes, facturado anualmente
Premium · app iOS, Android y web$55 /mes, facturado anualmente
Reserva de cita, con Premium$15 /mes
Pro · Reserva de cita incluida$105 /mes, facturado anualmente
Publicar en la App Store y Google Play supone dos cuentas de desarrollador, pagadas directamente a Apple y a Google.

App de alquiler de coches: las preguntas de las agencias

¿Pueden mis clientes alquilar un coche para varios días en la app?

En la app, no: la Reserva de cita trabaja con huecos dentro de un día y no sigue un coche de lunes a viernes. El cliente le envía una solicitud con un Formulario y usted la confirma; o bien un enlace de la app abre su motor de reservas online, si tiene uno.

¿Se puede cobrar la fianza o el alquiler en la app?

No. La app no cobra nada, ni el alquiler ni la fianza: el bloqueo en la tarjeta se hace en el mostrador, o en su motor de reservas si lo permite. En cambio, la app anuncia el importe previsto y las tarjetas aceptadas, para que nadie se lleve la sorpresa en el momento de firmar.

¿Cómo evitar disputas por arañazos y golpes?

Pida fotos a la salida y a la devolución: un Formulario con varios campos de archivo, uno para cada lado del coche y otro para el cuentakilómetros y el nivel de combustible. Usted recibe un correo por cada envío, con la hora en que el cliente lo hizo, y todo queda guardado en el back office. La hoja de estado del vehículo firmada sigue siendo su documento de referencia; las fotos la completan.

Tengo una oficina en la ciudad y un mostrador en el aeropuerto: ¿cómo lo organizo?

Cree una sección de entrega de llaves por lugar, configurada por separado: horarios, duración de los huecos, Google Calendar. Las dos direcciones aparecen en el mapa de la app; el cliente entra en la sección del lugar donde recoge el coche.

¿Basta con una versión web para una agencia de alquiler de coches?

Para presentar la flota y recibir solicitudes, sí: la oferta Standard publica su app solo en versión web, con el Formulario. La Reserva de cita no forma parte de ella: los huecos de entrega de llaves y las apps nativas en la App Store y Google Play requieren la oferta Premium o la oferta Pro.

¿Cómo gestionar las devoluciones fuera del horario de apertura?

Publique las instrucciones en la app: dónde aparcar el coche, dónde dejar las llaves, qué fotografiar. Antes de irse, el cliente envía las fotos de la devolución con el Formulario, y el correo de aviso indica la hora. Al abrir, usted da la vuelta al coche para revisarlo.

¿Puedo avisar a mis clientes de una oferta de temporada?

Sí, con una notificación push, inmediata o programada, enviada a todos o limitada a una zona geográfica: tarifas de verano, apertura del mostrador del aeropuerto, cierre en un día festivo. Único límite: ninguna notificación dirigida a un cliente en concreto.

¿Se conecta mi software de alquiler con la app?

No directamente: la app no tiene conexión integrada con los programas de alquiler. Si el suyo ofrece un motor de reservas online, un enlace de la app lleva a él, y una exportación en CSV recupera las solicitudes recibidas por Formulario.
Su software gestiona el alquiler; la app, todo lo que lo rodea
GoodBarber crea la app de su agencia para iOS, Android y la web: flota y condiciones, solicitudes de alquiler, huecos de entrega de llaves, fotos del estado del coche y notificaciones. La disponibilidad de varios días, el precio, la fianza y el contrato siguen en manos de su software de alquiler.