Cree una app para su taller mecánico

App para talleres mecánicos: citas para dejar el coche, temporada de neumáticos y presupuestos con fotos

Sus clientes eligen la hora a la que le dejan el coche, cogen su hueco para los neumáticos de invierno en cuanto se abre la temporada y le envían las fotos de un golpe para pedir presupuesto.

Sin escribir código, dé a su taller mecánico una app iOS y Android, acompañada de una versión web: citas para dejar el coche en el taller, sección Cambio de neumáticos abierta en temporada, solicitud de presupuesto de chapa y pintura con fotos, información sobre el almacenaje de neumáticos y notificaciones a toda su clientela.

Empezar gratis

Prueba gratuita de 30 días - No se requiere tarjeta de crédito

La temporada de neumáticos en tres ajustes

Cuando las mañanas bajan de 7 °C, todos quieren montar los neumáticos de invierno la misma semana. Así se abre la temporada en la app y se reparten los montajes a lo largo de seis semanas.

Una sección «Cambio de neumáticos»
Cree una sección de reservas específica, con huecos de treinta minutos: el tiempo de cambiar cuatro ruedas ya montadas en llanta y comprobar las presiones. Póngala en el menú de la app a principios de octubre; el resto del año, no aparece.
Franjas amplias, horizonte corto
Durante las seis semanas de temporada, abra franjas más amplias que de costumbre, sábados incluidos si así lo decide. Fije el horizonte de reserva en 21 días: sus clientes reservan dentro de las tres semanas siguientes, y diciembre no se llena ya el 1 de octubre.
Un mensaje a toda la clientela
Programe una notificación push para la mañana de la apertura: «Ya puede reservar su hueco para los neumáticos de invierno en la app». La recibe toda la clientela que ha instalado la app, o solo la de su zona si la segmenta geográficamente.

Se reserva la hora de dejar el coche, no la reparación

Su cliente elige cuándo le deja el coche; la duración del trabajo la decide usted

Una revisión, un ruido al frenar o un testigo encendido no llevan el mismo tiempo, y nadie lo sabe hasta que el coche está en el elevador. Por eso lo que se reserva en la app es el momento de dejar el coche: un cuarto de hora, lo justo para recibir al cliente, coger las llaves y anotar lo que ha notado; después, el coche se queda en el taller. El formulario pide la matrícula, el modelo, el kilometraje y el motivo de la visita; como sirve para todas sus secciones de reservas, neumáticos incluidos, deje el motivo como opcional. Un correo confirma la cita al cliente y al taller, y el cliente que se echa atrás libera al instante su cuarto de hora, desde la app o desde ese correo.

Dejar el coche por la mañana, o la tarde anterior

Dos franjas al día, el sábado por la tarde cerrado, las vacaciones fijadas con antelación

Abra la reserva de 7:30 a 9:30, en huecos de un cuarto de hora, para quienes pasan antes de ir a trabajar, y de 17:30 a 19:00 para quienes prefieren dejar el coche la tarde anterior. El sábado solo abre la mañana. Sus vacaciones de verano se fijan ya en primavera como cierres excepcionales. Ponga una antelación mínima de un día: así tiene tiempo de pedir las pastillas de freno o el kit de distribución antes de que llegue el coche. La recogida no se reserva: la app muestra su horario de atención al público.

Una agenda por cada actividad del taller

Neumáticos, mantenimiento, valoración de chapa, coche de sustitución: cada uno con su duración de hueco

Cada sección de reservas fija su propia duración de hueco y tiene un Google Calendar solo para ella: el del elevador de neumáticos, el del chapista, el de recepción. El mantenimiento se reserva en huecos de 15 minutos para dejar el coche, los neumáticos por medias horas en el elevador dedicado a ellos, la valoración de chapa en citas de 45 minutos con el chapista, que examina el golpe con el cliente. El coche de sustitución puede tener su sección, abierta un cuarto de hora cada mañana: la hora a la que el cliente recoge las llaves. Cada sección solo lee su propia agenda: si un mismo elevador sirve para dos actividades, dele una sola sección.

En la app del taller, entre dos visitas

El presupuesto de chapa con fotos

Un Formulario recibe la matrícula, unas palabras sobre el golpe y fotos de cerca y de lejos; usted responde con una estimación o con una fecha para valorarlo en el taller.

El almacenaje de neumáticos

Dónde se guardan los neumáticos de la temporada anterior, cuánto tiempo los conserva y qué resguardo hay que presentar el día del cambio; el registro de los juegos almacenados sigue en sus propias herramientas.

Lo que se deja en el coche

La llave de las tuercas antirrobo, el libro de mantenimiento para sellar, y nada de valor en la guantera: la lista que conviene repasar antes de dejar el coche.

Las condiciones del coche de sustitución

Antigüedad del carnet exigida, franquicia en caso de daños, mismo nivel de combustible a la devolución: sus normas de préstamo, justo al lado de la sección donde se reserva.

Dejar el coche fuera de horario

Su horario de atención y cómo usar el buzón de llaves (sobre, nombre, matrícula, motivo) para el coche que se deja un domingo por la noche.

El número de la grúa

Con una avería en carretera, su cliente llama a la grúa desde la página de contacto con un solo toque, y encuentra la dirección del taller al que llevar el coche.

¿Cuánto cuesta la app de un taller mecánico?

Para un taller, las apps nativas empiezan con la oferta Premium. La Reserva de cita se activa como suplemento; en la oferta Pro, ya va incluida. La opción cubre todas las secciones de reservas de la app. El Formulario que recibe los presupuestos de chapa, CMS Mapa y Contacto CMS son extensiones gratuitas, y la versión web sola (oferta Standard) no permite reservar.

Premium · apps nativas y versión web	$55 /mes, facturado anualmente
Reserva de cita, opción añadida a Premium	$15 /mes
Pro · Reserva de cita incluida	$105 /mes, facturado anualmente

Sus cuentas de desarrollador de Apple y Google se abonan aparte, directamente a cada tienda.

Detalle de las ofertas

App para talleres: las preguntas de los mecánicos

¿Sustituye la app a mi programa de gestión del taller?

No. No lleva el historial de los vehículos, ni las órdenes de reparación, ni las facturas, ni el stock de recambios, y no tiene ninguna conexión con su programa. Recoge las citas para dejar el coche, recibe las solicitudes de presupuesto e informa a su clientela; las reservas se anotan en Google Calendar, que usted mantiene abierto junto a su programa.

¿Se puede abrir la reserva de neumáticos solo en temporada?

Sí. La sección «Cambio de neumáticos» entra en el menú a principios de octubre y sale a finales de noviembre, y vuelve en marzo para los neumáticos de verano. Mientras está abierta, un horizonte corto, de 21 días por ejemplo, impide reservar con demasiada antelación y guarda huecos para los rezagados.

¿Puedo recibir fotos de un golpe antes de dar el presupuesto de chapa?

Sí, con un Formulario, extensión gratuita cuyo campo de archivo acepta fotos y vídeos. Un correo le avisa de cada solicitud; el back office guarda las respuestas, que puede exportar en CSV. Para un parte amistoso, pida una foto del documento: la app nativa de iOS no acepta el envío de PDF.

¿Recuerda la app a mis clientes la revisión o el cambio de neumáticos?

No de forma individual: la app no conoce la fecha de la última revisión ni el kilometraje de cada coche, y no envía ningún recordatorio por sí sola. Al principio de cada temporada, programe una notificación push para toda la clientela; en septiembre, otro mensaje puede recordar a todos que revisen el coche antes del invierno.

¿Se puede avisar a un cliente de que su coche está listo?

Desde la app, no: una notificación va dirigida a toda la clientela, a una zona o a un grupo, nunca a una sola persona. Cuando el coche está listo, usted llama al cliente o le escribe, como ya hace; la app se limita a mostrar su horario de recogida.

¿Se puede reservar el coche de sustitución?

Sí, en una sección aparte, abierta con un solo hueco al día: la hora a la que el cliente recoge las llaves. Una vez reservado para una fecha, ya no se ofrece ese día. Si el préstamo dura tres días, cree un evento que cubra esos tres días en el Google Calendar vinculado a la sección, y desaparecen de la app; con dos coches de préstamo, cree dos secciones.

Dos mecánicos y un elevador: ¿cómo evitar que se solapen?

Reserve el recurso, no la persona. Para los trabajos cortos, como los neumáticos, el elevador tiene su sección: cada hueco de 30 minutos solo se puede reservar una vez, así que nunca hay dos coches en el mismo elevador a la misma hora. Para el mantenimiento, es el número de huecos que abre cada mañana para dejar coches lo que regula la carga del taller.

¿Y la ITV?

Un artículo puede explicar cuándo toca pasarla y qué revisa usted antes. La cita, en cambio, se pide en la estación de ITV que realiza la inspección.

Tienda de extensiones

Las extensiones de un taller: la Reserva de cita (ofertas Premium y Pro) y, gratuitos, el Formulario, las Notificaciones push, CMS Mapa, Contacto CMS y CMS Artículos.