Marketing de Aplicaciones Móviles 101

Escrito por el Miércoles, 24 de Febrero 2021

Marketing de Aplicaciones Móviles 101
Un error común entre los propietarios de aplicaciones móviles es dejar la parte de marketing de su proyecto para el final o al menos para cuando el desarrollo de la aplicación esté muy avanzado. Y esto generalmente conduce al fracaso.
Dado que la cantidad de aplicaciones disponibles para descargar de las principales tiendas de aplicaciones del mundo supera los cuatro millones, la competencia para llamar la atención de los usuarios es difícil.

Tener una aplicación hermosa y bien diseñada no será suficiente si no tienes una estrategia de marketing bien pensada desde el día en que pusiste en producción la idea de tu aplicación.

En este artículo, cubriremos las tres etapas de una estrategia de marketing de aplicaciones móviles y las métricas que se deben medir para impulsar el éxito a largo plazo.

Marketing de Aplicaciones Móviles 101
¿Qué es el marketing de aplicaciones móviles?
El marketing de aplicaciones móviles son todas las acciones/campañas de marketing que crearás para interactuar con tus usuarios durante las 3 etapas diferentes de su viaje:
Conciencia: aquí es cuando atraes a tus usuarios objetivo a tu aplicación
Adquisición o conversión: cuando tus usuarios objetivo descargan tu aplicación
Retención: tienes a tus usuarios, ahora necesitas mantenerlos contentos y participar o desinstalarán fácilmente tu aplicación.

Veamos ahora en detalle qué acciones de marketing realizar en cada una de estas etapas.

​1. Conciencia

Esta parte de tu plan de marketing ocurre antes del lanzamiento de tu aplicación. El objetivo es generar expectación, generar visibilidad.
Hay varias formas de atraer a tus usuarios objetivo y hacerles saber sobre tu próximo proyecto.
(Nota: esto implica que ya has investigado y conoces a tu público objetivo, sus comportamientos y preferencias)

 
Establece una fecha de lanzamiento: al planificar el lanzamiento de tu aplicación, no olvides tener en cuenta el proceso de publicación de cada Tienda. La App Store tiene un proceso de revisión estricto que puede llevar unos días y requiere que realices algunas modificaciones en tu aplicación. Planifica con anticipación cualquier contratiempo. La publicación en Google Play suele ser más rápida, pero si publicas una aplicación por primera vez, también pueden pasar unos días antes de que se publique. Puedes encontrar más información sobre el proceso de publicación de estas tiendas aquí. Además, asegúrate de que tu lanzamiento no compita con otro gran evento ;)
 
Promocionar en las redes sociales: las redes sociales son una forma rentable de aumentar la visibilidad de tu aplicación. De hecho, más de mil millones de personas utilizan varias plataformas de redes sociales a diario, lo que te permite acceder a una gran audiencia.
Si aún no lo has hecho, crea una cuenta para tu marca. Facebook e Instagram son los más utilizados, con Twitter también. Pero no es necesario que estés en todas las plataformas. Selecciona los que sabes que prefiere tu público objetivo.
Y recuerda, se necesitan de cinco a siete interacciones para que una persona recuerde una marca. Así que esté presente. Crea contenido entretenido y atractivo. En Instagram, por ejemplo, puede publicar Historias diarias, ser visible de manera constante y generar seguidores. Una vez que hayas establecido una fecha para el lanzamiento, ya tendrás seguidores para anunciar cuándo finalmente saldrá la aplicación que estaban esperando.
(Si estás utilizando GoodBarber, podrás compartir fácilmente tu aplicación publicada en las redes sociales)
Una de las otras ventajas de las redes sociales es que puedes interactuar directamente con tu audiencia gracias a los comentarios y mensajes directos.
También puedes unirte a grupos en Facebook o Linkedin. Empieza por estar presente y compartir contenido relevante que desarrollará tu autoridad. Conviértete en un miembro valioso del grupo antes del lanzamiento de tu aplicación. La mayoría de ellos ha establecido días para la autopromoción y podrás anunciar el lanzamiento de tu aplicación a una audiencia ya comprometida;)

Puedes encontrar más información sobre la importancia de las redes sociales para tu aplicación en este artículo.
 

Página de destino o sitio web: a pesar de que muchas descargas provienen directamente de las tiendas, una gran cantidad de tráfico se sigue generando a través de la web.
Si ya tienes un sitio web, puedes usarlo para mantener a las personas informadas sobre tu aplicación. Hablar sobre su próxima aplicación generará entusiasmo y seguirá atrayendo a la gente incluso antes de que la aplicación se lance realmente.
Si no tienes un sitio web, puedes crear una página de destino simple con toda la información y la última actualización de tu aplicación. Puedes utilizar herramientas como Unbounce. Al crear la página de destino, recuerda usar palabras clave, que la página debe ser fácil de navegar y estar optimizada para dispositivos móviles. Aprovecha las herramientas de análisis de sitios web como Google Analytics para realizar un seguimiento de tu rendimiento.
Bonificación: puede usar la página de destino para recopilar correos electrónicos y usarlos para enviar un correo electrónico para anunciar el lanzamiento de nuevas funciones, boletín mensual, etc.

Si estás utilizando GoodBarber, una vez publicada tu aplicación, podrás compartirla en tu sitio web con widgets personalizados con botones de Google y Apple integrados.
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Póngase en contacto con personas influyentes, blogueros: el 33 por ciento de los usuarios dicen que descargaron una aplicación porque fue recomendada por personas en las que confían o siguen online. Por lo tanto, encuentra el influencer adecuado para tu proyecto con seguidores activos que coincidan con tu público objetivo y haz una oferta atractiva. Los influencers más populares reciben ofertas constantemente. Haz que tu oferta se destaque ofreciendo acceso exclusivo a tu aplicación o productos, por ejemplo.
Además, comunícate con los blogueros para escribir sobre tu aplicación, revisarla y tal vez proteger los vínculos de retroceso.
Todo esto lleva tiempo, así que planifícalo con anticipación para obtener respuestas a tiempo para tu lanzamiento.

 
Establece una estrategia de marketing de contenido: con la estrategia de marketing de contenido correcta, podrás generar confianza y autoridad entre tu público objetivo, construir relaciones y una comunidad alrededor de tu marca, aumentando así los compromisos. Empieza a escribir un blog antes de que se publique tu aplicación. Comparta algunos adelantos de la aplicación, habla sobre algunas de las funciones, lo que tu aplicación traerá a tus usuarios, etc.
Puedes averiguar cómo crear una estrategia de marketing de contenidos en este artículo.

 
El objetivo es crear un buzz, un seguimiento para que puedas obtener una cantidad importante de descargas el día una para impulsar el algoritmo.

​2. Conversión

Tu aplicación ahora está completa, se ha conectado con tu audiencia que está esperando el lanzamiento de tu aplicación.
Antes de enviarla a las tiendas, viene una parte importante de tu estrategia de marketing: la Optimización de la Tienda de Aplicaciones (ASO, App Store Optimization)
 
ASO es prácticamente el SEO de las tiendas. Las principales diferencias entre App Store Optimization y Search Engine Optimization son los factores de clasificación.
En las tiendas, los principales factores de clasificación son el título, la descripción y las palabras clave.
  • El título es el elemento más importante. Las palabras que ingresa actúan como palabras clave, por lo que debes asegurarte de haber incluido palabras clave con un alto nivel de tráfico de búsqueda y, al mismo tiempo, asegurarte de que el título tenga un buen equilibrio entre las palabras clave y la marca.
  • La descripción de la aplicación no solo es relevante para los usuarios, sino también para el algoritmo de las tiendas de aplicaciones. Explica claramente qué es la aplicación, qué hace y brinde una descripción clara de tus características.
  • Para mejorar tu clasificación de búsqueda, necesitas saber qué palabras clave son relevantes y utilizadas con más frecuencia por tu público objetivo. Son especialmente importantes en la App Store de Apple, ya que son un factor clave en los rankings de búsqueda.
Puedes encontrar todos los consejos para optimizar el ranking de tu aplicación en este artículo.


Tu aplicación ya está publicada, es hora de trabajar para impulsar las descargas. Cubriremos 4 formas de hacerlo.
  • Publicidad pagada: ahora puedes comenzar a implementar anuncios en plataformas sociales para obtener el primer impulso en las descargas. Facebook es una gran plataforma para empezar (y también puede configurar estos anuncios para Instagram desde la misma interfaz). Gracias a su audiencia más amplia y variada (casi 2500 millones de usuarios), ha demostrado ser una plataforma muy eficaz cuando se busca aumentar las instalaciones de aplicaciones. También es más económico y le permite recopilar datos sobre sus usuarios. Para saber cómo crear anuncios de instalación de Facebook, diríjase a este artículo.
  • Sitios de revisión de aplicaciones: puedes solicitar revisiones de sitios web que revisan aplicaciones de manera profesional. Hay muchos sitios web especializados en eso. Entre las principales: PreApps, AppAdvice (solo para aplicaciones de iOS), FeedMyApp y para los más técnicos ProductHunt, Mashable.
  • Participa en concursos: Participa en todo tipo de concursos. Si estás al inicio de tu lanzamiento, el objetivo es darte a conocer. Estos concursos pueden ayudarlo a conocer socios, referencias, obtener artículos de prensa y todo tipo de exposición. Hay muchos concursos de aplicaciones diferentes para que encuentres los que te brinden la mayor visibilidad.
 Aquí hay unos ejemplos:
  • Destacado en la App Store:
Esta es una excelente opción para considerar en su plan de marketing. Estar destacado ofrece un mayor potencial para que su aplicación aumente la visibilidad y las descargas. Todos los días, los curadores profesionales de la App Store revisan una aplicación gratuita o de pago. Esto significa que Apple recibe miles de lanzamientos. Por lo tanto, debe ser persuasivo y elaborar un discurso convincente que describa lo que hace su aplicación y cómo es única.
  
  • Las referencias definitivamente pueden ser una forma eficiente de aumentar las descargas de su aplicación. Cree asociaciones con otros y ofrézcales una comisión o recompensa por cada descarga que traigan. Es una situación en la que todos ganan. Incluso puede ofrecer a sus usuarios un bono de referencia para promocionar su aplicación.
 
Son muchas otras formas de impulsar las descargas de tu aplicación, desde el marketing online hasta las opciones offline más tradicionales. Descubre todos nuestros consejos para aumentar las descargas de tu aplicación en este artículo.

​3.Retención

Después de todos los esfuerzos y finalmente haber ganado usuarios, puedes pensar que tu trabajo está hecho. Pero, no todavía. Si nadie está usando la aplicación, pierde interés o, peor aún, eliminan tu aplicación, entonces todo tu esfuerzo será en vano. Es por eso que ahora debes concentrarte en la parte de retención de tu estrategia de marketing y convertir a tus usuarios en usuarios de por vida. Además, cuanto mayor sea la retención, mayor será la clasificación de tu aplicación en las tiendas. A continuación, se muestran algunos enfoques para mejorar la retención:
 
  • Notificaciones push: son una de las mejores herramientas para la promoción de aplicaciones móviles. Tienen una tasa de apertura más alta que los correos electrónicos (3 veces) y te permiten interactuar directamente con tus usuarios. Se ha demostrado que aumentan la retención de usuarios y un usuario que aceptó recibir notificaciones probablemente estará más involucrado.
Pero tenga cuidado con cómo los usa, demasiadas notificaciones automáticas pueden tener el efecto contrario. Como dijeron, “Lo bueno de las notificaciones es que les recuerdan a los usuarios que tu aplicación está instalada. Lo malo de las notificaciones es que les recuerdan a los usuarios que tu aplicación está instalada ".
Puedes encontrar las mejores prácticas para aprovechar al máximo las notificaciones push en este artículo.
Si está utilizando GoodBarber, puedes configurar notificaciones automáticas programadas y determinar exactamente la acción que se tomará al abrir la notificación.
 
  • Pide comentarios a tus usuarios: que las personas utilicen tu aplicación constantemente es una buena señal. Siempre es una buena práctica pedirles comentarios a estos usuarios y pedirles una revisión. La prueba social es uno de los factores de decisión más importantes para las personas cuando deciden comprar un producto e incluso descargar una aplicación. Cuanto más positivas sean las calificaciones de tu aplicación, mayores serán las posibilidades de que se descargue.
También es un factor de clasificación importante en la App Store y Google Play. Las tiendas de aplicaciones tienen como objetivo mostrar aplicaciones con las que los usuarios estarán contentos.
Estas revisiones y comentarios también lo ayudarán a mejorar tu aplicación y tus usuarios estarán felices de ver sus sugerencias tomadas en consideración.
 
  • Genere lealtad: al ofrecer un programa de lealtad o recompensas, tus usuarios se sentirán apreciados, reconocidos. Recompensar a tus usuarios por tu lealtad y participación frecuente puede ayudar a distinguir tu aplicación de otros competidores. Cuando ofreces recompensas valiosas, los usuarios estarán interesados ​​en ser parte de tu comunidad y convertirse en embajadores leales.
GoodBarber ofrece un add-on de Tarjeta de fidelidad, así como una Tarjeta Club para ayudarte a recompensar a tus usuarios más leales y aumentar tu tasa de retención.
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Métricas clave

La única forma de saber si tu estrategia de marketing está funcionando es establecer objetivos y realizar un seguimiento de las métricas clave. Algunas métricas importantes del marketing de aplicaciones móviles son:
  • Tasa de abandono: cuántos de tus usuarios han desinstalado la aplicación
  • Usuarios activos diarios (DAU) o cualquier otro período de tiempo, usuarios activos mensuales, por ejemplo. Esto te permitirá saber cómo la gente está usando tu aplicación.
  • Duración de la sesión: esto puede ayudarte a determinar qué tan atractiva es tu aplicación.
  • Costo por adquisición.
Si estás utilizando GoodBarber, tendrás acceso a un panel para ver algunas estadísticas clave, todo en un solo lugar.
Además, nuestros ingenieros ya se han encargado de la implementación de Google Analytics para Firebase. Todo lo que tienes que hacer es seguir los diferentes pasos de configuración de la consola de Firebase (https://console.firebase.google.com/) para comenzar a recopilar eventos en tu aplicación y enviarlos a Firebase.
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A partir de ahí, puedes determinar qué parte de tu plan de marketing funcionó mejor, qué no funcionó y ajustar tu estrategia en consecuencia.


Antes y después del lanzamiento, queda mucho por hacer para configurar una estrategia completa de marketing de aplicaciones móviles. Pero si planificas con anticipación y sigues estos consejos, aumentarás la visibilidad de tu aplicación, aumentarás tus descargas y mantendrás una alta tasa de retención, lo que te colocará por delante de tu competencia.