¿Cuán poderoso puede ser Facebook para la estrategia de promoción de tu app?

Laura Mas

19 dic 2014 Actualizado el 11 oct 2016 7 min de lectura

¡Increíblemente poderoso!

Facebook es la mayor de las redes sociales y, según las estadísticas de la compañía, cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales. Casi el 90% de los usuarios de todo el mundo miran sus tablones, chatean con sus amigos y actualizan sus perfiles de Facebook a través de sus teléfonos móviles.

Sin duda Facebook ha conquistado a la mayoría de usuarios de internet y por ello, resulta una magnífica plataforma para marcas, compañías y emprendedores que deseen lanzar sus productos a bajo coste o incluso, gratis.

Y la promoción de apps no es la excepción a la regla.

En los últimos dos años, Facebook ha mejorado las herramientas de publicidad para promocionar móviles. Tanto, que incluso registran mayores éxitos que los anuncios convencionales de la red social. La variedad de los formatos de los anuncios, la detallada segmentación (género, idioma, intereses, comportamiento, conexiones, páginas), y el emplazamiento de anuncios en el tablón de noticias, ayudan a incrementar el número de apps descargadas, la fidelización a apps y la retención de usuarios.

Estos hechos también generan mejores posiciones en las herramientas de búsqueda de Google Play y la App Store de Apple.

De ese modo, pasemos a entender cómo funciona en detalle.

Promoción de apps móviles

Existen dos tipos de campañas de anuncios para móviles en Facebook que pueden implementarse de acuerdo con los objetivos del marketing del sector: App Installs y App Engagement.

La herramienta App Installs está profundamente ligada al concepto de incentivar la descarga de la app en las tiendas online, puesto que enseña el anuncio de la app con un enlace directo a las stores.

Si ya has lanzado tu aplicación y necesitas incentivos que aumenten el tráfico a las tiendas online y por consiguiente, del número de descargas, App Installs puede ayudarte a conseguir tu objetivo.

App Installs: Cómo funciona

Paso 1: Conecta tu anuncio con las tiendas de apps

A la derecha de tu tablón de noticias, verás la opción "Crear un anuncio ". Haz clic, y después escoge "App Installs" como el objetivo de tu campaña. Seguidamente, copia y pega la URL de las stores (Apple App Store o Google Play) en la casilla de tu herramienta Crear Anuncios.

Paso 2: Personaliza tu anuncio

Crea a tu anuncio al insertar un eslogan personalizado para tu audiencia (añade textos locales para los diferentes países) y una imagen de 1200 x 627 píxeles. Puedes usar la misma imagen del icono de tu app, pero también puedes cambiarlo.

Puedes usar un anuncio en formato vídeo para promocionar tu app. Por ejemplo, un vídeo tutorial de tu app o un vídeo comercial. Para ello, sólo tienes que subir el vídeo y añadir una imagen. Entonces, la imagen elegida aparecerá en el botón de reproducción.

Paso 3: Escoge una llamada a la acción

Puedes escoger ciertas "llamadas a la acción" (call to action), tales como “Instalar Ahora” o incluso otros tipos como "Compra Ahora", "Reserva Ahora" o "Juega".

Paso 4: Crea tu audiencia

Puedes personalizar tu audiencia al usar datos CRM de tus seguidores y fans para animarlos a que se descarguen y usen tu app. Asimismo, Facebook cuenta con excelentes opciones de segmentación de la audiencia que ayudan a estimar cómo son los nuevos usuarios mediante sus intereses y "Me gusta", comportamiento y localización. Con todo, te ayudarán a promocionar efectivamente todo tu contenido.

Primero, selecciona tu plataforma (Android, iOS o Amazon App Store) y después, selecciona las versiones OS específicas a las que desees segmentar tu mensaje.

Con Android y iOS también puedes seleccionar el modelo específico de dispositivo al que quieres llegar. Por ejemplo, puedes escoger alcanzar usuarios de Samsung Galaxy S5, iPhone 5s, Amazon Fire Tablets o un HTC One. Tienes la opción de seleccionar "Sólo WiFi", si estás interesado en alcanzar aquellos dispositivos que específicamente, sólo tienen conexión WiFi.

Puedes, asimismo, añadir opciones de segmentación más detalladas para alcanzar a usuarios en las categorías de demografía e intereses, entre otros, que sean relevantes para tu app.

Paso 5: Especifica tu presupuesto y prepara todo

Puedes definir un presupuesto diario o bien otro a pagar durante la vigencia de tu anuncio. Además, también puedes escoger el precio a pagar por tu campaña si seleccionas la opción CPC (coste por clic), a través de ofertas o incluso, automáticamente.
Una vez subido a la red social el anuncio, desde GoodBarber recomendamos que te integres con la página de Facebook a fin de sacarle el máximo provecho de las herramientas avanzadas de medida y optimización de que dispone Facebook Insights.

Paso 6: Mide tu campaña

Ahora que tu campaña está en marcha, tienes la posibilidad de medir su tráfico desde Facebook. A través de Ads Manager o App Dashboard, podrás ver todos los datos sobre el número de instalaciones, coste por app instalada en móvil, coste por acción, ofertas para gestionar mejor tu presupuesto o CPM (coste por millar de impresiones).

App Engagement: Cómo funciona

App Engagement incentiva al usuario a que realice una acción dentro de la app. El anuncio conduce al usuario a una ubicación personalizada dentro de la app y ayuda a incrementar el uso de la aplicación. Existen multitud de opciones para llevar a cabo llamadas a la acción, según el propósito de tu app: "Abrir un enlace", "Usa la app", "Mira el vídeo", "Compra ahora" o "Escucha Ahora". No obstante, primero toca entender cómo funciona.

Paso 1: Crea tu anuncio

Puedes crear tu anuncio App Engagement con los programas Ads Create y Power Editor, y después, seleccionar “App Engagement” como el objetivo de tu campaña o “Get Mobile App Engagement” si tu app sirve tanto para móviles como para escritorio de ordenador. Seguidamente, debes seleccionar la app que deseas promocionar.

Paso 2: Sé creativo/a

Sube imágenes de 1200 x 627 píxeles - Facebook te permite usar 6 tipos distintos de imágenes para crear tu campaña.

Después, conecta tu anuncio a tu página de Facebook tras escoger una página de Facebook para tu app y personaliza tu anuncio. Puedes añadirle un título, texto (90 caracteres máximo), una llamada a la acción (Usa la app, Compra ahora, Juega ahora, etc.), un link en profundidad (URL que te conduce a un lugar específico de tu app) y etiquetas URL. Para acabar, sube el icono de tu app (75x75 píxeles).

Paso 3: Personaliza tu audiencia

Si quieres alcanzar a aquellas personas que ya han instalado tu app, deberías marcar esta casilla.

Tu app debería estar conectada a "Facebook SDK " o la cuenta "Mobile Measurement Partner" .

Si todavía no has empezado a medir el número de instalaciones o los eventos de la app, o te gustaría hacer llegar tu mensaje a más gente, además de los usuarios existentes, puedes crear una audiencia personalizada acorde con la información de la base de datos de tu usuario y alcanzar a tus usuarios actuales a través de su correo electrónico, teléfono móvil o Facebook UIDs (si cuentas con los permisos de privacidad pertinentes).

O bien puedes crear tu audiencia según el dispositivo usado (iOS, Android, Sistema Operativo, iOS 6.5, iPod, iPad, etc.), conexiones wireless (todos los usuarios de móviles, sólo Wi-Fi), localización, edad, género, intereses, comportamiento, entre otros datos de carácter demográfico.

Paso 4: Define el presupuesto

Ahora puedes definir el presupuesto para tu campaña (diario o de por vida) y mejorarlo. Si conectas tu app a tu página de Facebook, podrás aprovechar las herramientas de análisis y optimización de resultados que la red social dispone para sus páginas. Por ejemplo, se pueden medir las compras que ha generado tu campaña, si previamente defines las compras como uno de los objetivos en tu página web.

Paso 5: Medir los anuncios

Una vez empieces a incrementar el tráfico de tu app, puedes medir qué resultados ha generado en tus usuarios. Tendrás la posibilidad de medir las compras que tus usuarios lleven a cabo con tu app y cualquier evento que sea valioso para tu negocio, así como controlar la evolución de tu campaña a través de Ads Manager o App Dashboard.

Pero si quieres medir las acciones realizadas en tu app, deberías integrar "app events for Android " o "app events for iOS " a fin de registrar las acciones de tus usuarios.

Sin embargo, toma nota de que antes de anunciar tu producto o marca, deberías desarrollar una buena estrategia de publicidad en consonancia con las nuevas directrices de publicidad, a fin de evitar que Facebook dé poca importancia a tu campaña en los tablones de noticias de tu audiencia.

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