Cómo hacer una notificación push inteligente

Escrito por Sara Guiral el Jueves 10 Marzo 2016

Según Fiona Spruill , jefa de crecimiento global en MeetUp, "Todo se centra en las notificaciones, no en las aplicaciones".

Con esta cita, no hacemos más que confirmar lo que ya hemos dicho millones de veces: las notificaciones push son una de las herramientas más potentes y eficaces para atraer a tu público a tu app. Pero... como todo, tienen su lado negativo, si abusas de ellas, se pueden convertir en tu peor enemigo. En el post 4 razones para eliminar una app y como evitarlas explicábamos como el uso excesivo de las notificaciones es uno de los principales motivos por lo que las apps se eliminan.

Fiona Spruill reivindica el uso de notificaciones que conozcan al usuario al que van dirigidas, y aunque aún nos queda un largo camino para llegar a este nivel de personalización... podemos mejorar nuestra comunicación a través de estas.

¿Cómo hacer notificaciones más inteligentes?

Grupos de usuarios

Con el Add-On Grupo de Usuarios, puedes dividir tus usuarios y crear varios grupos. Además, tienes la posibilidad de añadir un campo de texto cuando el usuario se registra en la app. De ese modo, puedes asignar cada uno de tus nuevos usuarios a un grupo predefinido.

Pongamos un ejemplo: tienes una app de planes en varias ciudades, ¿por qué no filtrar a los usuarios en base a las ciudades en las que se encuentran? Grupo Barcelona, Grupo Madrid, Grupo Sevilla y así sucesivamente.

De ese modo, cuando programes las notificaciones , puedes ajustar fácilmente tu comunicación segmentándola por grupos de usuarios.

Por supuesto, es importante segmentar tus grupos de usuarios según sus intereses y su zona horaria (factor clave). Por ejemplo, si tu app de planes ofrece planes en todo el mundo, el grupo de México DF, no puede recibir las notificaciones al mismo tiempo que el grupo de Moscú. En un primer momento, encontrar el momento correcto será un poco difícil, pero una vez logrado, verás que vale la pena.

Geo Alertas

Como bien sabéis, hace unos meses lanzamos las notificaciones basadas en la geolocalización. Con motivo del lanzamiento, Jerome Granados realizó un webinar para explicar todo el potencial que tienen estas notificaciones. Desde GoodBarber, creemos que son las notificaciones más potentes, ya que permiten al administrador de la app estar con el usuario de ésta en los momentos más cruciales de conversión.

A través de las notificaciones Geofencing y Beacons, puedes dar en el blanco con tus usuarios. Estas notificaciones son menos agresivas y molestas, simplemente porque se muestran cuando tus usuarios realmente están interesados en lo que les estás ofreciendo.

Los Beacons, están diseñados para utilizarse en pequeñas areas, como puede ser una tienda. Estos dispositivos harán llegar notificaciones a personas que ya están conectadas con tu marca, seguramente curiosos sobre las novedades, descuentos, etc.

En cuanto a las notificaciones Geofencing, en particular para la industria de los eventos, por ejemplo durante un concierto, las notificaciones llegarán a los fans, curiosos de saber más sobre el evento.

Ajustes Push

Para finalizar, con los Ajustes Push, el usuario puede decidir que notificaciones quiere recibir, de acuerdo a las secciones que ofrece la app. Además, tiene la posibilidad de ver un historial con todas las notificaciones que ha recibido.

Cómo hacer una notificación push inteligente

Grupos de usuarios

Geo Alertas

Ajustes Push

Artículos relacionados que te pueden interesar: