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Agency Spotlight : Caso de éxito de la agencia Reformed Media

  Actualizado el   5 min de lectura

Bienvenido a nuestra nueva serie de artículos donde nos centraremos exclusivamente en los casos de éxito de agencias reseller, esta se llamará Agency Spotlight Series. Aquí encontrarás información valiosa, consejos y trucos de personas que se dedican a la venta de aplicaciones móviles . Nos han dado la oportunidad de entrar en su mundo y contarnos sus historias desde dentro.  Hoy, empezamos esta serie con Eric Pastorek de la agencia Reformed Media.

¿Puedes contarnos un poco sobre tu agencia, Reformed Media, y cómo empezó?

Reformed Media empezó en 2011 cuando compré el URL premium.co y, desde entonces, mis servicios se han llamado así. Anteriormente, simplemente creaba webs como ​autónomo. En 2007, empecé a diseñar y desarrollar webs, desde ese momento he creado páginas webs muy diversas. 

Una vez ya me había promocionado como Reformed Media, empecé a buscar un nicho de mercado en el que focalizarme. En un primer momento decidí que mi nicho serían las Iglesias, pero este es un mercado muy amplio, por lo que me centré en las Iglesias Reformadas y Presbiterianas. No fue hasta 2015 que empecé a buscar posibilidades para añadir las aplicaciones móviles en mi paquete de servicios.

Puedo decir que 2016 fue el año de la revelación de Reformed Media. Formalicé mi diseño, servicios, precios, materiales promocionales y empecé a asistir a eventos donde podía conectar con los tomadores de decisiones. 

¿Cómo aprendiste a gestionar tu negocio?

Aún estoy aprendiendo. Tenía experiencia previa de cuando trabajaba en una agencia de publicidad, Peacock Advertising, del 2003-2007. El dueño de la agencia fue mi mentor y me enseñó como gestionar un negocio en varios niveles, desde como llevar una compañía, venderla hasta trabajar con clientes mano a mano. Desde entonces, he atendido a varios seminarios prácticos y he empleado otras fuentes como Udemy e iThemes para encontrar consejos sobre modelos de negocios. 

¿Qué fue la cosa más inteligente que hiciste el primer año?

Invertir en GoodBarber. Es un servicio web conocido que ofrece una solución real al móvil. Éste me abrió la puerta para hablar con el sacerdocio, el cual no hubiera podido alcanzar sólo ofreciéndoles webs. 

¿Cuál ha sido tu mayor reto como agencia?

Cada negocio tiene sus propios retos. En mi caso, el mío es trabajar con comunidades. Muchas de las organizaciones a las que quiero servir necesitan reunirse en comité para revisar y votar el presupuesto cada año, por lo que sólo tengo la oportunidad de hablar con las personas del comité, una vez al año.

El precio también puede ser un reto, ya que muchas de las organizaciones que quiero alcanzar tienen un presupuesto bajo. Por ello, intento ajustar mi oferta a las comunidades pequeñas, aunque tengo que ser capaz de cubrir mis costes y sacar beneficio para vivir y poder llevar más allá el negocio. 

Además, no soy una persona de ventas por lo que me siento realmente incómodo cuando tengo que contactar con personas. Creo que ir a eventos es la mejor manera de promocionar mis productos, no soy un ventas pero sí que me gusta estar con personas. Me gusta hacer amigos lo que parece abrir puertas a la confianza y la posibilidad de vender. 

¿Cuáles crees que son las cualidades más importantes de una agencia?

Paciencia
Integridad
Organización
Buena atención al cliente
Visión y Misión
Calidad en el servicio y en el producto

¿Cómo es una buena app en tu opinión?

La usabilidad y el sentido práctico ayudarán a la organización. Esto incluye las funcionalidades, pero si éstas no son prácticas no ayudarán a nada. Además, la flexibilidad es importante, porque los gustos y necesidades varian. Por ejemplo, os invito a probar la app de la Biblia de la Iglesia Presbiteriana (disponible en iOS y Android).

Bueno... ahora cuéntanos un poco sobre ti.

El diseño es algo que siempre se me ha dado bien, desde que era pequeño. Durante el instituto mi profesor de arte me dicho que realmente estaba loco si quería hacer diseño gráfico, porque eso no era "arte". Creo que me quería hacer morir de hambre. De adolescente también, considere ir a Bible College, pero decidí que tenia que buscar otra forma de poder pagar y vivir como diseñador gráfico. Finalmente, fui a la escuela técnica de Pittsburgh, PA que era la única por aquel entonces que enseñaba la teoría del arte tradicional como base para los gráficos del ordenador. No sé si lo hacen aún, peor creo que esto me hizo estar más avanzado a las escuelas de hoy, las cuales sólo explican diseño digital. 

Después de la graduación y de haber trabajado para dos diarios diseñando la disposición de las noticias y la publicad, pasé algunos años trabajando en una agencia de publicidad en Tennessee. Hacia el 2007, decidí dar un giro de 360º y volví a la universidad donde me licencié en Teología, hice un master de Teología y Sacerdocio para convertirme en un Pastor o un misionero. 
Después de un tiempo de búsqueda interna, escuché el consejo de un asesor, quién examinando mis fortalezas y habilidades vio que podía hacer un buen trabajo combinándolas. al hacer esto, soy capaz de realizar acuerdos con iglesias y sacerdocios para ayudarles a desarrollarse. 
Reformed Media fue creada para las iglesias y sacerdocios con 3 objetivos: 
Ayudar a tener una mejor presencia online
Hacer que el público se involucre mejor con la iglesia
Llegar más lejos con su comunidad

Para poder alcanzar estos objetivos, he desarrollado soluciones digitales como webs y apps, soluciones offline como publicidad impresa, marketing, animaciones... Usando la tecnología más puntera para ayudar a estas organizaciones a conseguir sus objetivos en lugar de preocuparse colocándolo todo en la web. Estoy emocionado  de estar con GoodBarber como parte de esta solución. No puedo esperar a imaginarme en cinco años como estaré como servicio. 

Quieres descubrir más historias de nuestros resellers, aquí Luís no explica cómo gestiona su negocio de venta de aplicaciones: ¿Empezando a hacer aplicaciones? Guía de un reseller  o bien escúchalo ⬇️
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