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Programa de fidelidad
Las ventajas del programa de fidelización
Con el programa de lealtad para tu aplicación de comercio electrónico, desarrollarás aún más tu negocio.
Este programa incentiva a los clientes a realizar pedidos en tu aplicación. Saben que con cada compra que hacen en tu aplicación, están un paso más cerca de obtener una recompensa. Los clientes aprecian ser recompensados por su lealtad, lo que puede mejorar su satisfacción con tu negocio. Esto puede alentarlos a recomendar tu aplicación de comercio electrónico a otros, lo que les ayudará a adquirir nuevos clientes. El programa de fidelización también anima a los clientes a comprar cada vez con más frecuencia. Esto ayuda a aumentar tus ventas e ingresos comerciales. Finalmente, tu programa de fidelización puede brindarte información valiosa sobre los hábitos y preferencias de compra de tus clientes. Puedes utilizar estos datos para personalizar tu marketing y ofertas, mejorar tu orientación y segmentación de clientes.
Fortalecer la lealtad del cliente- Mejorar la satisfacción del cliente
- Incremento de ventas
- Conoce mejor a tus clientes
Un claro programa de fidelización
Un programa simple y efectivo.
El programa de fidelización que ofrecerás a tus clientes con esta extensión es sencillo y eficaz.
Por cada compra que realice en tu app, tu cliente acumulará puntos. Esta acumulación de puntos se realiza automáticamente. No se requiere ninguna acción específica por parte de tu cliente.
Una vez que la cantidad de puntos alcanza el umbral que has definido, tu cliente recibe una recompensa. Eres tú quien determina la correspondencia entre el importe gastado en tu app y el número de puntos obtenidos.
100% personalizable
También puedes establecer un período de validez para el uso de puntos.
Por ejemplo, puedes decidir que tienes que conseguir 5000 puntos para ser recompensado y que por cada euro gastado se obtengan 10 puntos. Esto significa que para obtener una recompensa, debes gastar al menos 500 euros en tu tienda.
También tienes la posibilidad de ofrecer puntos a un cliente. Esta acción es manual y se realiza desde el backoffice.
Una recompensa efectiva
La recompensa que se obtiene cada vez que se alcanza el umbral de puntos es un cupón de descuento. Este cupón se utilizará en una factura futura. Tú decides el importe del cupón de descuento, así como las condiciones de uso.
Por ejemplo, puedes decidir dar un cupón de descuento con un valor del 10% del importe del pedido, aplicable solo si el importe total del pedido antes del descuento es de 100 euros, con un límite de tiempo para su uso.
Herramientas promocionales integradas
Cuando tus clientes obtengan una recompensa, puedes informarles mediante una notificación push y un correo electrónico.
El contenido del email y la notificación son 100% personalizables desde tu backoffice. Podrás crear un mensaje en armonía con tu estilo de comunicación.
La notificación push y el correo electrónico se envían automáticamente. Se envían en cuanto se obtiene la recompensa. Cuando el cliente abra la notificación, será dirigido a su perfil de usuario, en la lista de descuentos. El correo electrónico contiene el código de descuento.
También tienes la posibilidad de enviar correos electrónicos automáticos para alertar a tu cliente sobre el próximo vencimiento de sus puntos de fidelidad. Puedes avisarles 2 meses, 1 mes, 2 semanas o 1 semana antes de que caduquen sus puntos. Esta es una buena manera de alentar a tu cliente a realizar un nuevo pedido en tu aplicación, ya que con cada nuevo pedido, la validez de los puntos se restablece.
