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DESCUBRIRCree una app para su peluquería
App para peluquerías: una duración por servicio, las normas del color y el lookbook del salón
En la app de su peluquería, sus clientes reservan corte, color o balayage en un hueco que dura lo mismo que el servicio, envían su foto de inspiración antes de venir y hojean el lookbook de la temporada.
Sin escribir una línea de código, dé a su peluquería su propia app para iPhone y Android, además de su versión web: una sección de reserva por familia de servicios, coloraciones enmarcadas por una prueba y una hora límite, la agenda del colorista, el lookbook y cupones para las horas valle.
Prueba gratuita de 30 días - No se requiere tarjeta de crédito
Corte, color o balayage: primero se elige el servicio
Cada familia de servicios abre sus propios huecos, con su propia duración
En la app, la clienta toca primero Corte y peinado, Color o Mechas y balayage: cada uno de esos apartados es una sección de reserva. Allí ve los huecos libres, todos con la duración de ese servicio, elige uno y responde a tres preguntas: largo del pelo, último color y su fecha, primera visita o no. Como el formulario es común a todas las secciones, esas preguntas sirven tanto para un corte como para un color. Enseguida sale un correo de confirmación hacia ella y hacia el salón, con sus respuestas, que la peluquera puede releer también en su Google Calendar.
El color, en tres ajustes
Un color no ocupa el sillón como un corte: dura más, a veces va precedido de una prueba y no puede empezar a cualquier hora.
Una sección Color en la agenda de la peluquera
Un tinte de raíces con brushing lleva más o menos una hora y media: esa es la duración de los huecos de la sección Color. Vincúlela al mismo Google Calendar que la sección Corte y peinado de la peluquera: un color reservado a las 14:00 retira entonces de la app los cortes con los que se solapa, y al revés.Dos días de margen, el tiempo de la prueba
Muchos salones hacen una prueba cutánea 48 horas antes de un primer color. Abra una sección Prueba de color con huecos de 10 minutos, en la agenda de Google del salón, para que una prueba no elimine ningún hueco de color. En la sección Color, una antelación mínima de 2 días impide reservar para el día siguiente.Ningún color que empiece a las 17:00
Si empieza al final del día, un color termina después del cierre. Haga que la franja de la sección Color acabe a media tarde: con 9:00-15:00, el último color empieza a las 13:30, y el final del día queda para los cortes de quienes salen del trabajo. Con huecos de 3 horas, la sección Mechas y balayage cabe en la misma franja: a las 9:00 y a las 12:00.
La semana del salón, de martes a sábado
Cerrado el lunes, abierto hasta tarde el jueves, el sábado en dos turnos
Cada sección recibe sus días y sus franjas: nada el lunes, 9:00-19:00 de martes a viernes, 10:00-20:30 el jueves, y un sábado partido en dos, 8:30-12:30 y después 13:30-17:30. Las vacaciones de agosto, la semana entre Navidad y Año Nuevo, el día de formación con su proveedor de tintes: todo eso son cierres excepcionales, que anulan las citas ya reservadas esos días y avisan por correo a cada clienta. Fijado en 45 días, el horizonte de reserva abre los peinados de Nochevieja desde mediados de noviembre.
El colorista tiene su propia agenda
Los colores se reservan con él, los cortes con los peluqueros
En un salón con cuatro peluqueros, confiar las técnicas al colorista también simplifica la app: sus secciones de color, mechas y balayage siguen su Google Calendar, y cada peluquero solo conserva su sección Corte y peinado, vinculada al suyo. Por eso un balayage con Julián no cierra ningún corte con Sara. La clienta que quiere las dos cosas la misma mañana reserva dos veces: color con Julián a las 9:00, corte con Sara a las 10:30. El sábado en que Sara peina a una novia a domicilio, un evento puntual en su agenda de Google cierra su mañana; Julián conserva todos sus huecos.
En la app, entre dos visitas al salón
El lookbook de la temporada
Los cortes y colores del momento en una galería de fotos, de la melena bob despeinada al cobrizo otoñal, para hojear antes de decidir.
La foto de inspiración
Enviada antes de la cita desde una sección Formulario, que admite imágenes, a diferencia del formulario de reserva.
La carta de servicios
Sus precios «desde», según el largo del pelo, en una página que usted modifica cuando cambian sus tarifas.
Consejos para el pelo teñido
Artículos para que el color dure: champú suave, agua tibia, matizador violeta para los rubios, cada cuánto retocar la raíz.
Los cupones de las horas valle
Un cupón con fechas, en número limitado, para el martes por la mañana, guardado en la cuenta de la clienta y validado en el salón.
¿Cuánto cuesta una app para una peluquería?
La app nativa empieza con la oferta Premium. Para una peluquería cuentan dos opciones: la Reserva de cita, que sostiene sus secciones de corte, color y balayage, y el Couponing de las horas valle. Este último exige la Autentificación, opcional con Premium e incluida en Pro, igual que la Reserva de cita; el Couponing, en cambio, se paga aparte con las dos ofertas. El alojamiento, las actualizaciones y las notificaciones push están incluidos.
| Premium · app iPhone, Android y versión web del salón | $55 /mes, facturado anualmente |
| Sillones reservables: Reserva de cita, opción de Premium | $15 /mes |
| Pro · incluye Reserva de cita y Autentificación | $105 /mes, facturado anualmente |
| Couponing, opcional con Premium | $6 /mes |
La oferta Standard, limitada a la versión web, no tiene ni reservas ni cupones. Los únicos gastos ajenos a GoodBarber: las cuentas de desarrollador, que se abren y se pagan en Apple y en Google.
Siete preguntas de peluqueros antes de lanzar la app
Un corte y un balayage no duran lo mismo: ¿cómo lo gestiona la app?
Con secciones distintas, ya que una sección solo admite una duración de hueco: Corte y peinado en 45 minutos, Color en hora y media, Mechas y balayage en 3 horas. Si sus cortes de caballero duran 30 minutos y sus cortes con brushing una hora, sepárelos también. Todas las secciones de una misma peluquera siguen su Google Calendar: lo que se reserva en una bloquea las horas correspondientes en las demás.
¿Cómo evitar que una clienta reserve un color sin prueba previa?
La app no verifica que la prueba se haya hecho; garantiza el margen de tiempo. Con 2 días de antelación mínima en la sección Color, ningún color se puede reservar para el día siguiente. Añada al formulario una pregunta opcional, «para un color: fecha de su última prueba», cuya respuesta llega en el correo de confirmación. Si falta la respuesta en un primer color, llame a la clienta o anule la cita: ella recibe el aviso por correo.
¿Se puede mostrar el precio de un servicio en el momento de reservar?
No: la pantalla de reserva muestra huecos, sin precio ni descripción. Publique la carta de servicios en una página de la app, con precios «desde» según el largo, porque un color en pelo largo necesita más producto, y colóquela justo antes de las secciones de reserva en el menú. En la app no se cobra nada: el servicio se paga en el salón.
¿Puede la clienta enviarme una foto del corte que quiere?
Sí, con una sección Formulario colocada junto a la reserva, cuyo formulario no tiene campo de foto. Incluya un campo de archivo, el nombre y la fecha de la cita, para asociar la imagen a la clienta correcta. Cada envío le llega avisado por correo, y la foto le espera en el back office.
¿Cómo lleno el martes por la mañana?
Con el Couponing, cree un cupón válido durante unas semanas, en número limitado y utilizable una vez por clienta, para el martes antes de las 12:00: esa condición, escrita en su texto, se comprueba en el salón cuando usted lo valida. El lunes por la noche, una notificación push programada avisa a todos sus clientes de que al día siguiente quedan sillones libres. El cupón supone una cuenta de cliente en la app, es decir, la Autentificación.
¿Reciben mis clientas un aviso la víspera de su cita?
La víspera no sale ningún mensaje: ni correo ni SMS. El correo de confirmación, enviado a la clienta y al salón en el momento de reservar, es el único que sale sin intervención suya. Una clienta que no puede venir anula en la app o desde ese correo, y el sillón vuelve a quedar libre a esa hora. Una notificación push programada llega a todos sus clientes, o a un grupo: nunca se dirige a una clienta concreta.
¿Sustituye la app a mi caja y a mi programa de gestión del salón?
No. No gestiona ni el cobro, ni las fichas técnicas de sus colores, ni el stock de tintes, ni las horas del equipo: todo eso sigue en su programa, y la app se suma a él. Las citas tomadas por teléfono se anotan en el Google Calendar del peluquero correspondiente, donde cierran los huecos que ocupan.
Tienda de extensiones
Para una peluquería: la Reserva de cita, con suplemento en Premium pero incluida en Pro; el Couponing de las horas valle, que requiere la Autentificación; el Formulario gratuito para las fotos de inspiración; y, después, los artículos, las notificaciones push y la página de contacto.
