Trucos para agencias - Cómo aprovechar las redes sociales

Escrito por el Martes, 25 de Abril 2017

Trucos para agencias - Cómo aprovechar las redes sociales
Si eres un lector habitual del blog de GoodBarber, probablemente ya has descubierto nuestra serie Agency Spotlight  en la que entrevistamos a las agencias más punteras que utilizan nuestra herramienta para crear apps para sus clientes y han llegado a tener éxito en sus respectivos nichos de mercado. Para ayudarte a lograr esto, hemos elaborado algunas pautas y hoy hablamos de las redes sociales y cómo sacarles el máximo partido. 

No es la primera vez que hablamos de redes sociales en el blog. Aunque creemos firmemente que una estrategia en redes sociales bien pensada puede hacer maravillas para la promoción de una app (incluso como parte de una estrategia de pre-lanzamiento) y a lo largo del ciclo de vida de un proyecto, hoy exploramos las redes sociales desde otra perspectiva. 

En el caso de las agencias, el mayor reto al que se enfrontan no es tanto ganar usuarios, sino más bien para atraer la atención de los clientes potenciales al mismo tiempo que retienen a los clientes existentes.

Este contexto especial, donde el objetivo final es vender (en contraposición a la promoción de una app que normalmente es gratuita) es lo que vamos a ver hoy. Por lo tanto, si eres un reseller que busca llevar su negocio al siguiente nivel (como las agencias de los casos de éxito) o si todavía estás pensándote si lanzar tu agencia, quizás quieras seguir leyendo.

Como agencia, o futura agencia, seguramente uno de tus objetivos será obtener contactos que quizás se puedan transformar en clientes. Lo más probable es que tu principal punto de contacto sea tu sitio web, pero te recomendamos que prestes atención a las nuevas características que están ofreciendo las redes sociales para las empresas. Por ejemplo, Instagram ofrece la opción de colocar una dirección de email para contactar poder directamente a través de la plataforma. 

Dicho esto, nos encontramos que el principal propósito de las agencias en las redes sociales es principalmente establecer una presencia destinada a dirigir la atención o el tráfico hacia el objetivo que elijas (un formulario de contacto o incluso una ubicación física si quieres abrir las puertas de su agencia).

Con esta idea en mente podemos abordar las redes sociales de dos maneras distintas:
  • Para empezar y ser parte de una conversación. Aquí, una estrategia de contenido puede ser un elemento clave para empezar una conversación con la comunidad. 
     
  • Para diseñar tu imagen de marca. Aquí, la idea es transmitir emociones y dar una impresión duradera.

Por supuesto, la presencia en redes sociales nunca remplazará tu oferta o la calidad de ésta, pero sin embargo, sí que puede marcar una gran diferencia. El tiempo pasado en el móvil y en las redes sociales cada vez es más alto, por lo que no puedes obviar la importancia de tener tus cuentas activas. Simplemente basta echar un vistazo a las principales estadísticas de las tiendas de apps: 
Trucos para agencias - Cómo aprovechar las redes sociales

Del mismo modo que gestionas prudentemente tus redes sociales, también puedes gestionar las redes de tus clientes, por qué no extiendes tu ofertas y ofreces este servicio para su app disponible en todas las pantallas? Con GoodBarber 4.0 puedes ofrecer a tus clientes potenciales una presencia digital completa y complementar el servicio con una asesoría o gestión de la promoción. Evidentemente, si tienes una buena presencia como agencia en las redes sociales, tu credibilidad de cara al cliente será mayor. 

Resumiendo, tu inversión en las redes sociales estará vinculada a la cantidad de tiempo y recursos que realmente puedas dedicar a dicha tarea. Todas las agencias no son iguales, y mientras que algunas tienen la posibilidad de contratar a un community manager a tiempo completo, otros necesitan sacar algunas horas de su jornada. Por suerte, ahora hay innumerables opciones (gratuitas) para dominar las mejores prácticas en las redes sociales, si necesitas actualizarte encontrarás desde blogs especializados, infografías o hasta vídeos de YouTube (sin mencionar nuestro propio blog por supuesto).

Por último, pero no menos importante, una imagen vale más que mil palabras, por lo que seguidamente destacamos algunas acciones de agencias: 

Quizás recuerdas el caso de éxito de la agencia Fire Breathing Penguin Media . En un primer momento, tanto su nombre como su logotipo llaman atención, pero su creatividad no se detiene allí. A través de una atractiva página de Facebook, el equipo comparte contenido e incluso vídeos en vivo desde sus "oficinas de trabajo" favoritos, por ejemplo:

La agencia DraculApp que también forma parte de la Agency Spotlight, más allá de sus resultados sobresalientes como agencia, también tienenuna buena comunidad en las redes sociales. En su página de Facebook comparten contenido muy variado, siempre relacionado con su mercado, pero entretenido. Cada una de las entradas a sus posts la comparten con imágenes particulares.

Aparte del bigote en común, es la cuenta de Instagram de la agencia británica Purple Tasche nos llamó la atención. La homogeneidad del contenido que comparten es visualmente inspirador para cualquier persona que quiera impactar en la plataforma. Una vez más, demuestra la importancia de tener una imagen de marca coherente/fuerte, que puede ser por ejemplo el color púrpura ;) :

Puede que hayas tropezado con alguno de nuestros posts #FridayIntroductions en nuestro Instagram, donde (el nombre lo dice todo) presentamos a los miembros del equipo GB. Wistia tiene un enfoque similar cuando se trata de presentar a sus empleados, con detalles extravagantes. Una estrategia que puede aplicarse a una agencia, independientemente de su personal, ¡los clientes siempre aprecian poner una cara a un nombre!

Esperamos que este artículo te ayude a navegar por las redes sociales más productivamente. Al final, es realmente una estrategia win-win, que con dedicación y creatividad te dará frutos. 



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