Razones por las que Apple podría rechazar tu aplicación y cómo volver

Escrito por el Martes, 28 de Enero 2020

Razones por las que Apple podría rechazar tu aplicación y cómo volver
Has trabajado muy duro para crear tu hermosa aplicación y has seguido todos los consejos que se dan en cómo hacer una guía de aplicación, y en tu opinión es perfecta... pero Apple te informa que la han rechazado.

Ahora qué? Primero debes comprender exactamente por qué tu aplicación ha sido rechazada, y luego necesitas un plan de juego para saber qué hacer a continuación.

A partir de hoy, no seguir la Pauta 2.1 Rendimiento: la completitud de la aplicación es la principal causa de rechazo.
Causa el 40% de los rechazos por parte del equipo de revisión de Apple.

"2.1 Completitud de la aplicación
Los envíos a la Revisión de aplicaciones, incluidas las aplicaciones que pongas a disposición para pre-pedido, deben ser versiones finales con todos los metadatos necesarios y URL totalmente funcionales incluidas; el texto del marcador de posición, los sitios web vacíos y otro contenido temporal deben eliminarse antes de enviarlo. Asegúrate de que tu aplicación haya sido probada en el dispositivo para detectar errores y estabilidad antes de enviarla, e incluya información de la cuenta de demostración (y activa su servicio de fondo) si tu aplicación incluye un inicio de sesión. Si ofrece compras en la aplicación en tu aplicación, asegúrate de que estén completas, actualizadas y visibles para el revisor, o que explique por qué no en tus notas de revisión. No trate la Revisión de aplicaciones como un servicio de prueba de software. Rechazaremos paquetes de aplicaciones y binarios incompletos que se bloqueen o muestren problemas técnicos obvios ".

Según Apple, las siguientes 10 razones son las causas más comunes de rechazo de la Directriz 2.1
Se pueden dividir en 2 categorías: rechazos de metadatos y rechazos binarios.

1. Metadatos rechazados

Si tu aplicación tiene que ser rechazada por Apple, ¡el rechazo de metadatos es el mejor de los casos!
Esto significa que la revisión solo se ha interrumpido y puede reanudarse una vez que proporciones la información que falta.

Los errores de metadatos más comunes son:
  • Capturas de pantalla inexactas: tus capturas de pantalla deben comunicar con precisión el valor y la funcionalidad de tu aplicación. Una captura de pantalla irrelevante, inútil o engañosa o una captura de pantalla que no sea apropiada para todos los públicos (incluso si ha especificado que tu aplicación es para mayores de 17 años) lo enfrentará al rechazo del equipo de revisión.
  • Información incompleta: el tipo de "información faltante" que puede causar esto es a menudo un formulario de envío incompleto, que no proporciona una cuenta de inicio de sesión de demostración, falta de instrucciones de configuración o incluso información de contacto desactualizada.
¡Es una situación fácilmente evitable generalmente causada por descuido!
  • Usuarios engañosos: la información engañosa, fraudulenta o irrelevante en la descripción de la aplicación también puede ser problemática.
Si la forma en que describes tu aplicación no está totalmente alineada con el contenido real de la aplicación, esto no funcionará.

¿Cómo hacer que regrese?

Si los metadatos se rechazan, como dijimos antes, es el regreso más fácil.
En este caso, no necesitarás cargar un nuevo binario (archivo .ipa) una vez que hayas terminado de hacer los cambios. Simplemente reanuda el proceso de envío donde fue interrumpido.

Capturas de pantalla: tienes 3 tamaños diferentes para tus capturas de pantalla: 5.5 ", 6.5" y 12.9 ". Permiten que todas tus capturas de pantalla se adapten a las diferentes pantallas móviles de Apple (iPad y iPad Pro incluidos). Deben ser capturas de pantalla reales de tu aplicación. Úsalos para resaltar las mejores características. Son la ventana visual de tu aplicación.

Cuenta de inicio de sesión de demostración: debes proporcionar una cuenta de demostración válida que el revisor de Apple podrá utilizar. Mostrar una pantalla de inicio de sesión simple no es suficiente.
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2. Binario rechazado

Una aplicación es una combinación de diseño atractivo y funciones súper activas. Si tu aplicación justifica el propósito definido y resuelve los problemas de los usuarios de manera efectiva, es perfecto. Pero si no, tu aplicación puede considerarse pobre en rendimiento. Y si tu aplicación ha sido "binary" rechazada, se requerirá un poco más de trabajo para que pueda volver.

Los errores binarios más comunes son:
  • Quiebras y errores: Deshazte de los errores antes de que Apple los detecte.
Prueba tu aplicación una y otra vez y pide a tus amigos que también la prueben, ya que detectarán cosas que puede haber pasado por alto.
Un examen cuidadoso de todos estos debe revelar cualquier problema o error y si está utilizando GoodBarber, nuestro equipo de soporte de iOS puede ayudarlo a resolverlo antes de enviarlo.
  • Enlaces rotos: la prueba también revelará que todos tus enlaces funcionan correctamente, incluido el enlace requerido para la información de contacto.
  • Contenido de marcador de posición: debes asegurarte de que tu aplicación tenga una interfaz simple, intuitiva y atractiva, y esté 100% lista para la descarga del cliente. ¡Esto significa que no hay marcadores de posición de contenido!
  • Solicitud de permiso: es muy importante que tu aplicación solo solicite los permisos que realmente necesita para funcionar. Esto incluye el permiso para usar la cámara del dispositivo, el GPS, la ubicación del usuario y más. También es importante si tu aplicación requiere servicios de ubicación para explicar por qué tu aplicación necesita acceso a la ubicación de los usuarios.
  • Interfaz de usuario deficiente: el diseño atractivo es muy importante para Apple, y se pone mucho énfasis en la experiencia del usuario. Hay pautas de diseño muy estrictas que deben seguirse para cumplir con los estándares de Apple, y es importante leerlos y asegurarte de que cumples con los requisitos antes de enviarlos. Piensa en el tipo de producto que Apple presenta: brillante, elegante, y en general hermoso. Tenga en cuenta este estándar y escucha los consejos de Apple: "Si tu aplicación parece haber sido improvisada en unos días ... o si tu aplicación es simplemente espeluznante, es posible que no se acepte".
Al usar GoodBarber, tendrás acceso a las mejores plantillas de diseño posibles y crearás una aplicación hermosa y elegante al estándar requerido por Apple.
  • No hay suficiente valor duradero: considera el valor general de tu aplicación en términos de lo que ya existe. Tu aplicación puede estar perfectamente diseñada, libre de errores y la cosa más hermosa que haya visto, pero ¿ofrece algo mejor que las otras aplicaciones que ya están en la tienda?
Si el equipo de revisión cree que no hay mucha demanda para tu aplicación y no tiene nada útil o único que traer a la mesa, será rechazada.
Si tu aplicación no parece más que un sitio web reempaquetado, tampoco será aceptada. Según lo indicado por Apple, tu aplicación debe tener una funcionalidad mínima: “Tu aplicación debe incluir características, contenido e interfaz de usuario que la eleven más allá de un sitio web reempaquetado. Si su aplicación no es particularmente útil, única o "similar a una aplicación", no pertenece a la App Store ".
Y finalmente,
  •  La presentación repetida de aplicaciones similares no es bien recibida. Apple aconseja intentar combinar tus múltiples aplicaciones en una sola, ofreciendo una mejor experiencia de usuario.

¿Cómo hacer que regrese?

Aunque este es un proceso más largo que un rechazo de metadatos, no es el fin del mundo. Puedes enviar tu aplicación nuevamente después de hacer los ajustes necesarios. Esta segunda vez, sé minucioso con tu trabajo.
  • Realmente entiende las razones de su rechazo. Recibirás un correo electrónico de Apple, pero el motivo exacto no está incluido.
  • Ponte en contacto con el Centro de resolución de Apple para obtener más detalles y mantén abierta la discusión con ellos.
  • Una de las ventajas de usar un creador de aplicaciones como GoodBarer, nuestro equipo de revisión de iOS está aquí para ayudarlo a que tu aplicación sea aprobada. Contáctalos con los detalles de tu rechazo y harán todo lo posible para que tengas éxito.
  • Otro beneficio: gracias a las hermosas plantillas de diseño de GoodBarber, tu aplicación ya estará a la altura de los estándares de Apple en este tema.
  • Prueba tu aplicación: tu mejor opción es ir a la página Prueba de la aplicación My GoodBarber, que te permitirá probar la vista previa nativa de tu aplicación.
Lo que es más importante, se te pedirá que descargues la versión de prueba (Ad Hoc) de tu aplicación, que es idéntica a la que verán tus usuarios (y el equipo de revisión de Apple), por lo que esto es crucial.
Un examen cuidadoso de todo esto debería revelar cualquier problema o error que el equipo de soporte de GoodBarber ciertamente pueda ayudarte a resolver antes de enviarlo.
  • Una vez que solucionaste los problemas y terminaste de probar tu aplicación, debes cargar un nuevo archivo binario (archivo .ipa) y luego puedes volver a enviarlo para tu revisión.
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Hay una razón por la cual Apple es tan estricto con su proceso de revisión. Le da al ecosistema de la App Store estándares de calidad muy altos y, por lo tanto, sigue siendo confiable para los usuarios de iOS.
Para evitar la molestia y el período de espera de una segunda revisión, lo mejor es seguir no solo sus pautas sino también nuestros consejos para evitar que tu aplicación sea rechazada ;)



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