Cómo nuestro nuevo add-on "Recoger en la tienda" beneficiará a tu tienda

El comercio electrónico es un mercado competitivo y duro. Con las grandes empresas tomando la mayor parte del mercado, ¿qué pueden ofrecer las empresas locales e independientes para competir? Las tiendas! Tu ubicación física real.

Gracias a nuestro nuevo add-on "Recoger en la tienda", las tiendas locales ahora pueden aumentar el tráfico peatonal en la tienda, aumentando las ventas y la satisfacción del cliente.

• De la aplicación a la tienda: ahorra tiempo y dinero a tus clientes

Tus clientes hacen sus pedidos desde tu aplicación y van a tu tienda a recogerlos. Comprar Online y recoger en la tienda puede ahorrar mucho tiempo a los clientes, ya que pueden comprar fácilmente sus productos favoritos en línea y visitar tu tienda local para una recogida conveniente.

No solo ahorrarás tiempo a tus clientes, sino que también les ahorrarás dinero.
Según un estudio reciente , la mayoría de los compradores declararon que las altas tarifas de entrega y la entrega que demora más de dos días probablemente puede impedirles completar una compra online. Mientras que el 48% de los clientes eligen la recogida en la tienda para evitar los gastos de envío.
Los principales jugadores como Amazon han acostumbrado a los clientes a recibir sus productos a un ritmo más rápido. Lo que dificulta que las pequeñas empresas compitan y las obliga a encontrar soluciones para llenar el vacío entre en línea y fuera de línea.
Los minoristas ahora comprenden la importancia de permitir que la recolección en la tienda elimine las molestias del envío y el procesamiento al tiempo que ofrece una experiencia de compra conveniente.
 

• Aumentar las oportunidades de compra por impulso

Al implementar una estrategia de compra online, recoger en la tienda, lleva a tus clientes a tu tienda. Una vez allí, se hace mucho más fácil convencerlos de que compren productos adicionales, a través de productos ubicados estratégicamente, por ejemplo.
Cuando los clientes van a la tienda a recoger su pedido, pueden verse tentados a mirar a su alrededor y buscar más productos. O pueden haberse olvidado de agregar uno de sus productos a su carrito. Ahora que están en tu tienda, es la oportunidad perfecta para ventas adicionales.
Simplemente al ingresar a la tienda, hay un 58% de posibilidades de que un comprador vea, encuentre o se dé cuenta de que necesita otro artículo.
Los minoristas que ofrecen recolección en la tienda a sus clientes mostraron un aumento promedio en la venta del 23%

• Reduce tus costos de envío

El envío de pedidos desde tu tienda a la puerta de entrada de tus clientes puede ser costoso y la mano de obra y los costos de empaque se suman rápidamente. Puedes reducir estos costos haciendo que tus clientes recojan su pedido directamente en tu tienda.

• Menos devoluciones

Cuando se trata de comercio electrónico, el procesamiento de devoluciones puede ser muy costoso para el minorista (envío de regreso al centro de distribución, reempaquetado, etc.), lo que resulta una pérdida de ingresos.
Los clientes que hacen sus pedidos y los recogen de tu tienda tienen la capacidad de inspeccionar tus productos de inmediato. Esto les permite hacer intercambios por otros productos si es necesario, lo que disminuye la tasa de retorno y puede ahorrarle una cantidad sustancial de dinero.

• Fortalece la imagen de marca

Al implementar la recolección en la tienda, junto con otras opciones, como el pago Offline, estás brindando a tus clientes la flexibilidad y la conveniencia que están buscando. Tu marca se beneficiará de ser vista como centrada en el cliente, dándole a tus clientes lo que quieren.

• Ofrecer una experiencia de servicio real

Hacer que los compradores completen una recogida en la tienda significa que tienes una oportunidad más para brindar una experiencia excepcional al cliente. ¡Haz tu mejor esfuerzo!

• Aumentar la lealtad del cliente

Al proporcionar una gran experiencia de compra y mostrar flexibilidad, se destacará y aumentará la lealtad entre tu base de clientes. La recogida en la tienda hace que sea más fácil para tus clientes comprar (sin estrés) en línea y obtener su producto de inmediato al recogerlo en tu tienda. Mejorar su viaje de compras puede ser una gran estrategia de fidelización

¿Todavía necesitas una razón más para agregar el add-on "recoger en la tienda" a tu Shopping app?

Entonces, ¿sabes que más del 40% de los compradores usan comprar online y recoger en la tienda durante las vacaciones?
La temporada de vacaciones es la época más ocupada del año. Es por eso que no sorprende que los compradores se aprovechen de comprar online, recoger en la tienda para realizar sus compras navideñas de la manera más rápida y eficiente posible. Pueden comprar cómodamente desde sus casa y evitan las tiendas abarrotadas y luego obtener una recompensa instantánea al recogerla. ¡Definitivamente algo para anunciar en tu aplicación durante ese tiempo!

En tu back office, desde el menú Ajustes> Zonas de envío, podrás configurar las condiciones de la recogida en la tienda. Los pedidos recogidos en la tienda se pueden identificar en tu historial de pedidos, gracias al icono de la Tienda. Tus clientes podrán seguir sus pedidos desde su cuenta> Mis pedidos.