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Aplicación Shopping: Crear campañas de marketing específicas gracias a nuestra nueva función de exportación de clientes

  Actualizado el   3 min de lectura

Gracias a tus comentarios, mejoramos continuamente nuestras aplicaciones Shopping para ofrecerte una plataforma completa que te ayudará a impulsar las ventas y construir una clientela leal.
La función de exportación Clientes/Leads es el resultado de esta retroalimentación.

En el artículo a continuación, descubrirás cómo funciona en tu back office de GoodBarber, pero también cómo crear campañas de marketing específicas utilizando estos datos.

​¿Como funciona?

En el menú Clientes, ahora encontrarás un nuevo enlace en tu back office: Exportar datos.

Al hacer clic en este enlace, podrás recuperar a través de un archivo .csv información sobre tus clientes y/o clientes potenciales.
El archivo se puede encontrar en tus documentos, ubicado en el menú Ajustes> Otros ajustes> Mis archivos

Para los clientes, los campos exportados son:
 
  • ID
  • Cliente desde (fecha de 1er pedido)
  • Primer nombre
  • Apellido
  • Email
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección predeterminada (dirección, dirección adicional, código postal, ciudad, país, estado / región)
  • Nota sobre el cliente (tus notas sobre estos clientes, solo visibles para ti)
  • Total de pedidos
  • Frecuencia de compra
  • Carrito promedio
  • Cantidad total de pedidos
Para los clientes potenciales, puedes exportar los mismos datos menos, por supuesto, toda la información sobre los pedidos.

​Caso de estudio: Campañas Publicitarias dirigidas a Facebook

Facebook es una plataforma increíble para promocionar tu tienda, especialmente gracias a la precisión de la orientación publicitaria que ofrece. De hecho, más allá de su enorme base de usuarios, Facebook tiene información extremadamente detallada sobre sus usuarios. Esto te permitirá dirigirte a audiencias de alto potencial para promocionar tus productos.

Dirígete a personas que ya conoces
Facebook te permite dirigirte a tu audiencia en función de los datos que comparten las personas, pero también en función de tus propios datos. De hecho, es posible crear Audiencias Personalizadas a partir de los datos que tiene sobre tus clientes y clientes potenciales. Crear este tipo de audiencia te permitirá:
  • Dirigirte a personas que ya son clientes, o que ya han visitado tu tienda y ofrecerles anuncios dedicados.
  • Fomentar la lealtad de los clientes ofreciéndoles anuncios de sus últimos productos o de sus productos más vendidos, por ejemplo.
  • Excluir a tus clientes de tus campañas de adquisición para que no se contaminen con estas campañas que no les conciernen.
  
Dirígete a personas que se parecen a tus clientes
Además de las audiencias personalizadas, Facebook te permite crear Audiencias Similares . Según Facebook, "Las audiencias similares son una herramienta rápida y eficaz para conectarse con personas que probablemente sean receptivas a tus anuncios. Todo lo que necesitas hacer es crear una audiencia de origen de personas que conoces. Tus anuncios se dirigirán a los usuarios con el mismos intereses y características ".
¿Puedes imaginarte el potencial de estas posibilidades de focalización?
La nueva función Exportar clientes/Leads te permite crear audiencias personalizadas y similares en Facebook y aumentar tus tasas de conversión mediante la creación de campañas dirigidas a tus prospectos, la lealtad de tus clientes con anuncios específicos y, finalmente, tu visibilidad al transmitir tus anuncios a un nivel ultra-calificada Audiencia ya que son muy similares a tu base de compradores.

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