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Cómo crear una tarjeta de fidelización


Nos mantenemos en el tema de los negocios locales con un nuevo add-on: ¡la tarjeta de fidelización!

Te permite proponer una tarjeta de fidelidad dentro de tu aplicación. Es un sistema de puntos. La tarjeta es totalmente personalizable y permite que tus clientes obtengan regalos, y puede alentarlos a que regresen más a menudo a su boutique.

 Este add-on requiere la activación del add-on de autenticación.

 Una vez que se activa el complemento, aparece una nueva sección de Tarjeta de fidelización en el menú de la izquierda Mi app> Diseño> Secciones.

Diseñaremos la sección de inmediato.

¡Voila!

También tenemos un nuevo menú en el menú Negocios> Fidelización.

Hay 4 submenús.

En primer lugar, la tarjeta.

Aquí configuraremos la tarjeta de fidelización.

La primera pestaña Tarjeta de fidelidad contiene las opciones relacionadas con el funcionamiento de la tarjeta. Puedes elegir la cantidad de puntos que contiene, el valor de cada punto (que luego será utilizado para calcular tu retorno de inversión), así como la visual de tu tarjeta, entre los 3 modelos propuestos.

La segunda pestaña Proceso de validación te permite elegir el proceso que permitirá a tus clientes validar un punto en tu tarjeta de fidelidad.

- Compra

En este caso, el punto se valida en el momento de la compra en tu tienda física, escaneando un código QR. Cuando tu cliente pasa por el proceso de pago, presentas el código QR que activará la concesión de un punto.

- Check-in manual

Para este proceso de validación, deberás elegir una zona geográfica dentro de la cual tu cliente podrá validar un punto de fidelidad.

- Compartir en redes sociales

Si deseas utilizar tu programa de fidelización para promocionar tu negocio, puedes optar por este proceso de validación.

Todo lo que tienes que hacer es indicar la URL que quieres que tus clientes compartan en las redes sociales. Una vez que se compartes, se valida un punto en tu tarjeta.

Nota: puedes definir el intervalo de tiempo entre cada validación para los 3 procesos a través de un menú desplegable (intervalo en minutos, horas o días).

Una vez que hayas elegido mi proceso de validación, configuraré mi regalo.

Esto es lo que recibirán tus clientes una vez que completen tu tarjeta de fidelización.

Puedes elegir el título, la descripción, el contenido del regalo y su fecha de vencimiento. En el lado derecho de la pantalla puedes ver el impacto de sus modificaciones en el aspecto visual del regalo. Puedes agregar un icono y una imagen para ilustrar tu regalo.

¡Aquí está mi tarjeta configurada!

En el menú Negocios> Fidelización, también tengo un nuevo submenú Recompensas.

Además de los obsequios recibidos una vez cumplimentada tu tarjeta de fidelización, tienes la posibilidad de enviar recompensas a tus clientes, para mostrarles tu agradecimiento y convertirlos en clientes fieles.

Aquí encontrarás la lista de recompensas ofrecidas a tus clientes. Las recompensas pueden ser automáticas o puntuales, ofreciendo una recompensa única desde este botón.

¡Completo la información y la envío!

¡Así es como se ven la tarjeta de fidelización y las recompensas en el lado del usuario!

¡Hasta pronto en otro tutorial!

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