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El arte de utilizar las notificaciones push
Las notificaciones push son una poderosa forma de captar la atención de tus usuarios, así que descubre cómo utilizarlas sabiamente.
¿Qué son las notificaciones push?
Se trata de un mensaje relativamente corto que aperece en la pantalla de un smartphone, sin intervención del usuario. Este mensaje está relacionado con una aplicación instalada en el teléfono. Para recibir este mensaje, el usuario debe haber dado su consentimiento al instalar la aplicación.
Este consentimiento es muy valioso, ya que es la clave para establecer un canal de comunicación directo con tu público. Por eso es importante utilizar las notificaciones push con prudencia, para que tus usuarios las perciban como utiles y no como desagradables.
Este consentimiento es muy valioso, ya que es la clave para establecer un canal de comunicación directo con tu público. Por eso es importante utilizar las notificaciones push con prudencia, para que tus usuarios las perciban como utiles y no como desagradables.
Los distintos tipos de notificación
Existen diferentes tipos de notificaciones:
- Los mensajes informativos se envían cuando el editor de la aplicación considera que es necesario compartir información importante con la audiencia. Es el caso, por ejemplo, de las aplicaciones de noticias.
- Los mensajes transaccionales se muestran cuando se realiza una acción en la app, o cuando se ejecuta un flujo de trabajo. Por ejemplo, en las aplicaciones de comercio electrónico creadas con GoodBarber, cuando se cambia el estado de un pedido de "pendiente de procesar" a "en entrega", el cliente recibe una notificación push para informarle de que su pedido llegará pronto.
-Las geolocalizaciones sólo se muestran cuando el usuario se encuentra en una zona geográfica definida, o cerca de un objeto determinado ( una baliza). En los museos, el uso de beacons es especialmente relevante. Ocultas tras una obra de arte, en cuanto un visitante se acerca a ella, se muestra la notificación y el visitante puede consultar información sobre la obra.
- Los mensajes informativos se envían cuando el editor de la aplicación considera que es necesario compartir información importante con la audiencia. Es el caso, por ejemplo, de las aplicaciones de noticias.
- Los mensajes transaccionales se muestran cuando se realiza una acción en la app, o cuando se ejecuta un flujo de trabajo. Por ejemplo, en las aplicaciones de comercio electrónico creadas con GoodBarber, cuando se cambia el estado de un pedido de "pendiente de procesar" a "en entrega", el cliente recibe una notificación push para informarle de que su pedido llegará pronto.
-Las geolocalizaciones sólo se muestran cuando el usuario se encuentra en una zona geográfica definida, o cerca de un objeto determinado ( una baliza). En los museos, el uso de beacons es especialmente relevante. Ocultas tras una obra de arte, en cuanto un visitante se acerca a ella, se muestra la notificación y el visitante puede consultar información sobre la obra.
Notificación por fecha
Con las siguientes extensiones, puedes activar el envío de una notificación en función del tiempo, ésta puede ser inmediata o diferida.
Existen numerosas opciones de segmentación. Puedes restringir la notificación a una zona geográfica concreta, a un tipo de dispositivo específico (iOS o Android) o a determinados grupos de usuarios (por ejemplo, los que llevan tiempo sin abrir tu aplicación).
Todas estas opciones te permiten ajustar tus campañas de marketing para lograr la máxima eficacia.
Existen numerosas opciones de segmentación. Puedes restringir la notificación a una zona geográfica concreta, a un tipo de dispositivo específico (iOS o Android) o a determinados grupos de usuarios (por ejemplo, los que llevan tiempo sin abrir tu aplicación).
Todas estas opciones te permiten ajustar tus campañas de marketing para lograr la máxima eficacia.
Notificación basada en la localización
Con estas extensiones, puedes activar la visualización de una notificación en el dispositivo del usuario en función de su posición en el espacio.
Para uso en exteriores, la extensión "geofencing" activa la visualización de una notificación basada en la posición GPS del usuario. Defines una zona geográfica en tu back office GoodBarber y un mensaje asociado. Cuando el usuario se encuentra en esta zona, se muestra la notificación.
La extensión "iBeacons" es para uso en interiores. Muestra una notificación cuando el usuario está cerca de un beacon. Un beacon es un transmisor Bluetooth. Asocias una notificación a la firma de un beacon en tu back office. Cuando el teléfono capta la señal del beacon y reconoce su firma, se muestra la notificación.
Para uso en exteriores, la extensión "geofencing" activa la visualización de una notificación basada en la posición GPS del usuario. Defines una zona geográfica en tu back office GoodBarber y un mensaje asociado. Cuando el usuario se encuentra en esta zona, se muestra la notificación.
La extensión "iBeacons" es para uso en interiores. Muestra una notificación cuando el usuario está cerca de un beacon. Un beacon es un transmisor Bluetooth. Asocias una notificación a la firma de un beacon en tu back office. Cuando el teléfono capta la señal del beacon y reconoce su firma, se muestra la notificación.
