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DESCUBRIRCree una app de psicólogo
App para psicólogos: primera consulta y seguimiento reservados, presencial u online, sin dar el motivo
Sus pacientes reservan una primera consulta o una sesión de seguimiento sin decir por qué acuden, y saben antes de venir cómo transcurre la primera sesión y qué prevé su política de anulación.
La app de su consulta de psicología se crea sin código, como app para iOS y Android con su versión web: primera consulta y seguimiento en una misma agenda de Google, presencial o por videollamada, política de anulación a la vista, página de urgencias.
Prueba gratuita de 30 días - No se requiere tarjeta de crédito
Reservar sin tener que dar explicaciones
Un nombre, un número, el tipo de sesión: el formulario nunca pregunta el motivo
Llamar a un psicólogo suele costar; explicar en voz alta por qué se pide ayuda cuesta todavía más. En la app, el paciente elige un hueco libre y rellena un formulario reducido a lo que usted necesita para recibirle: nombre, teléfono, correo, «primera consulta o seguimiento». Lo que le trae, se lo contará en la sesión. En cuanto se valida la reserva, ambos reciben la confirmación por correo, y la cita se anota en su Google Calendar.
Jornadas divididas en franjas
9:00-12:00 y luego 13:30-17:30: el mediodía y las últimas horas del día quedan fuera de la app
Dentro de una franja horaria, los huecos se encadenan: la app no inserta por sí sola ninguna pausa entre dos pacientes. La pausa la crea el reparto del día: la hora y media de la comida, entre sus dos franjas, nunca se ofrece. Al final del día, abra solo lo que esté dispuesto a dar, el martes hasta las 20:00, por ejemplo. ¿Y el paciente al que recibe cada jueves a las 15:00? Quite esa hora de las franjas del jueves: nadie más podrá cogerla.
Lo que el paciente lee antes de venir
La primera sesión
Una hora para conocerse, contar qué le trae y decidir juntos si se continúa o no; su precio y la duración de las sesiones siguientes.
En consulta o por videollamada
A distancia: el enlace que usted envía antes de la hora, una habitación donde nadie le oiga, unos auriculares.
La política de anulación
Avisar con 48 horas de antelación, por ejemplo, y qué se aplica por debajo de ese plazo: es usted quien la hace cumplir; la app no factura nada.
Cómo llegar a la consulta
La planta, el código del portero automático, cuándo llamar si no hay sala de espera, y la ruta con un toque desde el mapa.
En caso de urgencia
La consulta no es un servicio de urgencias: la página lo dice sin rodeos y da los números de emergencia de su país.
Tres pasos para abrir su agenda a los pacientes
Todo se prepara en el back office, sin código, antes de la primera reserva.
Dos secciones en una misma agenda
«Primera consulta» con huecos de una hora, «Seguimiento» con huecos de 50 minutos, las dos vinculadas a su Google Calendar. Un seguimiento reservado a las 10:00 cierra la primera consulta que se habría solapado con él, y a la inversa.Las franjas, la antelación, el horizonte
Defina las franjas de cada día y, después, una antelación mínima de 12 horas: se acabaron las sesiones reservadas de madrugada para las 8:00. Un horizonte de 28 días mantiene sus futuras vacaciones fuera de alcance, hasta que las cierre.La página de urgencias y la primera sesión
Publique dos artículos antes de anunciar la app: cómo transcurre la primera sesión y la página que recuerda que la consulta no atiende urgencias, con los números del país.
Psicólogos: lo que cuesta la app de la consulta
Para que los pacientes reserven por sí mismos, elija la oferta Premium con su opción Reserva de cita, o bien la oferta Pro, que la integra. Artículos, ficha de contacto y mapa no cuestan nada más, igual que el alojamiento o las actualizaciones.
| Premium · la app nativa y su versión web | $55 /mes, con facturación anual |
| Reserva en línea, opción de Premium | $15 /mes |
| Pro · todo Premium, reserva incluida | $105 /mes, con facturación anual |
La oferta Standard, solo en versión web, no permite reservar. Sus cuentas de desarrollador de Apple y Google se pagan además, a las propias tiendas.
Consulta de psicología: sus preguntas sobre la app
¿Una cita con un psicólogo es un dato de salud?
En la práctica, sí: que alguien pida cita con un psicólogo ya dice mucho de su salud. En Europa, el RGPD cuenta los datos relativos a la salud entre sus categorías especiales, protegidas por reglas más estrictas; y, según las condiciones de uso de GoodBarber, verificar qué normas de su país se aplican a su consulta le corresponde a usted. Si esas normas le obligan a usar una plataforma específica, gestione allí las reservas y enlácela desde una sección de la app. En cualquier caso, la app no pide ni antecedentes, ni diagnósticos, ni documentos médicos.
¿Qué preguntar al paciente cuando reserva?
Lo mínimo: su nombre, una forma de localizarle si hay que mover la sesión, y «primera consulta o seguimiento», útil si alguien nuevo se ha equivocado de sección. Ningún campo le invita a contar qué le trae, ni siquiera un recuadro de «observaciones». Sus respuestas aparecen en la confirmación enviada por correo y en la descripción del evento creado en su Google Calendar: un motivo más para limitarse a lo útil.
¿Se pueden ofrecer sesiones por videollamada?
Sí, con su herramienta de videoconferencia habitual: la app reserva la hora, pero no crea ningún enlace ni transmite imagen o sonido; ese enlace lo envía usted después de la confirmación. Si sus sesiones a distancia tienen su propio horario, el miércoles por la tarde por ejemplo, deles una sección «Seguimiento online» vinculada a la misma agenda de Google; si no, añada al formulario «¿presencial o por videollamada?».
¿Cómo hacer respetar un plazo de anulación de 48 horas?
Escribiéndolo negro sobre blanco en la app, porque ningún ajuste lo aplica por usted: el paciente puede anular en la app o con el enlace recibido por correo, incluso la víspera, y usted se entera al instante por correo. Cobrar o no una anulación tardía sigue siendo decisión suya, por sus medios habituales: la app no cobra nada ni guarda ninguna tarjeta bancaria.
¿Se pueden dejar diez minutos entre dos pacientes?
No mediante un ajuste: la app no gestiona tiempos de margen entre citas, y los huecos de 50 minutos se suceden sin interrupción. Para esos diez minutos, configure el seguimiento con huecos de 60 minutos: la sesión dura 50, el final de la hora es suyo, y las citas caen en horas en punto. Para una pausa de verdad, divida la jornada en dos franjas.
¿Se pueden publicar opiniones de pacientes en la app?
No. Una opinión firmada revela que una persona acude a un psicólogo, algo que quizá no ha contado a nadie, y un testimonio anónimo no demuestra nada. Presente mejor su formación, sus enfoques, las personas a las que atiende y sus tarifas. La misma sobriedad para lo demás: ni tarjeta de fidelidad, ni cupones, ni sesiones en promoción.
¿Puede servir la app en caso de urgencia?
No, y una página de la app lo dice con todas las letras: la consulta no es un servicio de urgencias, y un hueco libre la semana que viene no responde a una crisis que no puede esperar. Esa página da los números de emergencia de su país y precisa que sus correos no se leen ni por la noche ni el fin de semana.
Tienda de extensiones
Bastan cuatro extensiones: la Reserva de cita, que Pro incluye y Premium ofrece como opción; CMS Artículos para la primera sesión y la página de urgencias; Contacto CMS para localizarle con un toque; CMS Mapa para encontrar la puerta de la consulta.
Su consulta de psicología en una app sobria: se reserva sin dar explicaciones y se lee todo antes de venir
Primera consulta y seguimiento en una misma agenda de Google, presencial o por videollamada, política de anulación y página de urgencias bien visibles: su app, con su nombre, en iPhone, Android y la web.