La cuenta de desarrollador de tu cliente vs a la tuya

Escrito por el Viernes, 11 de Diciembre 2020

La cuenta de desarrollador de tu cliente vs a la tuya
Artículo publicado originalmente el 10/07/2017.


Las agencias a menudo se preguntan si pueden usar su propia cuenta de desarrollador para publicar las aplicaciones de sus clientes o si deberían pedirles a sus clientes que creen sus propias cuentas. Seamos claros ahora mismo, es obligatorio usar las cuentas de sus clientes para publicar sus aplicaciones. Esto puede parecer restrictivo, pero son reglas claras promulgadas por Apple y Google para la gestión de sus tiendas. Quieren estar vinculados contractualmente con el propietario del contenido, es decir, su cliente, no contigo.

Más detalles sobre las pautas de Apple
Más detalles sobre las políticas de Google
 

¿Cómo funciona para los Resellers?

Como reseller, debes solicitar a tus clientes que creen una cuenta en las plataformas en las que desean publicar. Para Apple, la suscripción cuesta 99 $/año, mientras que para Google el pago es una tarifa única de 25$ (sin suscripción).

En ambos casos, tu cliente debe ser el propietario de la cuenta. Es por eso que es esencial que creen la cuenta ellos mismos porque se les pedirá una prueba. Ten cuidado con las cuentas creadas por empleados. El propietario de la empresa debe crear una cuenta. Por supuesto, como experto, estarás allí para ayudarlos a crear sus cuentas y nuestro equipo también está allí para brindarte apoyo.

¿Cómo crear una cuenta de desarrollador de Apple?
¿Cómo crear una cuenta de editor de Google Play?

Una vez creadas las cuentas, tu cliente podrá agregarte a su equipo y dejarte libre para continuar publicando la aplicación.

Importante: no es necesario crear una cuenta por aplicación, sino una cuenta por propietario. Esto implica que puede crear varias aplicaciones en nombre del mismo cliente utilizando una sola cuenta de desarrollador.

¿Cuáles son los beneficios para tus clientes?

Sabemos que algunos de tus clientes se mostrarán reacios a asumir costos adicionales por la publicación de su aplicación. Tendrás que convencerlos de que, además de ser una obligación, tener una cuenta propia también tiene ventajas.

1. Estrategia de marca
Cuando creas una cuenta de desarrollador (Apple o Google), es fundamental completar la información sobre su empresa. Como tu cliente es necesariamente el propietario de la aplicación, completará su información de contacto y será esta información publicada en la tienda. Las personas que verán la aplicación en la tienda verán que tu cliente es el editor de la aplicación. No verán el nombre de tu agencia, lo cual es una clara ventaja para ellos en términos de marketing.

Además, los usuarios de las tiendas pueden ver otras aplicaciones creadas por este editor. Y por lo tanto, los usuarios verán las otras aplicaciones de su cliente, si tienen alguna. En este caso, la principal ventaja es que no se le mostrarán aplicaciones de otras empresas con las que tu cliente no tenga conexión. Esto podría interferir potencialmente con su estrategia de marca.
La cuenta de desarrollador de tu cliente vs a la tuya

2. Propiedad de la aplicación
También puedes explicarle a tu cliente que la ventaja de tener una cuenta propia le asegura ser el propietario de la aplicación en la Tienda y por lo tanto de sus usuarios. Cuando se compila una aplicación, los archivos se recuperan a través de una consola de desarrollador para "firmar" la aplicación y certificar que usted es el propietario. Esto aparece en el código fuente. Si se utiliza su cuenta de desarrollador, usted es el propietario oficial de la aplicación en la Tienda. Entonces, si su cliente decide dejar de trabajar con usted por cualquier motivo, es posible que se encuentre en una posición delicada para recuperar su aplicación y, lo que es más importante, su audiencia. Apoyarse en este argumento demuestra su deseo de transparencia y que en caso de conflicto, no perderán a sus usuarios.

Nota: También puede ser una ventaja para usted no publicar las aplicaciones de sus clientes con su nombre. De hecho, como hemos visto anteriormente, si publica una aplicación con su cuenta de desarrollador, es el propietario de la misma en las Tiendas. Por lo tanto, tiene una responsabilidad legal con respecto al contenido publicado. Si su cliente viola una ley relacionada con el contenido, usted puede ser considerado responsable ante la ley. Además, la Tienda puede decidir eliminar todas las aplicaciones de su cuenta por incumplimiento de las reglas.

​¿Los clientes realmente no quieren pagar?

Publicar una aplicación nativa en las tiendas representa un paso costoso pero prestigioso y rentable para una empresa. Implica costos sustanciales para los clientes, pero generalmente están dispuestos a comprenderlo. Especialmente si les explicas los argumentos anteriores. Sin embargo, algunos de sus clientes no estarán de acuerdo en gastar este tipo de dinero extra. En este caso, puede redirigirlos a la aplicación web progresiva. Las funcionalidades que se ofrecen son más o menos las mismas, y publicar en la web tiene ventajas: la inmediatez de la publicación, es fácil de compartir (gracias a la URL) y mostrar en todo tipo de soportes (escritorio, móvil, tableta, etc.) .

Gracias a GoodBarber, siempre tendrá una solución alternativa para las solicitudes de sus clientes.

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