Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

Escrito por el Martes, 25 de Agosto 2020

Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda
Muchas tiendas físicas se habían enfrentado a una situación difícil en los últimos meses debido a los cierres impuestos en muchos países por el Covid-19.

Algunos habían tomado la decisión correcta de trasladar su negocio a Internet. Sus tiendas online les permitieron seguir vendiendo sus productos y mantenerse en contacto con sus clientes.

Pero como mencionamos en un artículo anterior, el comercio electrónico es un mercado competitivo difícil. Por lo tanto, ¿cómo puede competir tu empresa independiente? Al convertirte en el campeón de tu vecindario y aprovechar tu ubicación física real.

Al ofrecer una opción de entrega local rápida y una recogida conveniente en la tienda, brinda a tus clientes la flexibilidad y la comodidad que necesitan.
  
Con la idea en mente, GoodBarber ahora ofrece aplicaciones de Entrega local + Recog er, con funciones clave dedicadas a impulsar tus ventas y hacer crecer tu base de clientes locales.

¿Cómo crear tu aplicación Entrega Local + Recogida?
 
Esta guía está dirigida principalmente a personas que ya tienen una tienda (física o en línea) y desean llevar su negocio al siguiente nivel con una aplicación.
  

Si estás en el comienzo de la construcción de tu marca, es posible que desees consultar estos artículos para comenzar:  
Pero siéntete libre de seguir leyendo también ;)
    
Para este artículo, usaremos el ejemplo de un proveedor de servicios de catering, St Augustin, que quiere convertirse en el campeón de alimentos de su vecindario. Por lo tanto, vamos a construir la aplicación juntos.

​Paso 1: Prepara todo lo que necesitas

  • Tu logo esta diseñado
  • Tu catálogo de productos está en un archivo .csv
  • Has escrito las descripciones de tus productos
  • ¿Qué tal las imágenes que acompañarán a sus productos?
  • Y por último, pero no menos importante, la información de administración de tu empresa (correo electrónico de contacto, teléfono, dirección, horario de atención, etc.)

​Paso 2: Es hora de comenzar con GoodBarber

Ve a GoodBarber.com/create, selecciona Shopping App. Sigue los pasos para crear tu cuenta.
Te beneficias de una prueba gratuita de 30 días para familiarizarte con la plataforma, probar tu aplicación y asegurarte de que todo esta listo para la publicación.
También tendrás acceso completo a nuestro equipo de soporte, una guía de ayuda en línea detallada y tutoriales en video para ayudarte en el camino.

​Paso 3: agrega tus productos

Ahora puedes comenzar a agregar tus productos a tu tienda. Hay dos formas diferentes de agregar productos:
 
  1. Agregar productos manualmente: desde el back office, en el menú Productos> Añadir. Luego puedes ingresar toda la información necesaria (título, descripción, precio, variantes, etc.)
  2. Importa tus productos desde un archivo .csv. Lo cual es muy útil si tienes un catálogo importante.

Una vez que hayas terminado de agregar tus productos, ahora puede crear su colección. Una colección es un grupo de productos que pertenecen a la misma categoría. En nuestro ejemplo, sus colecciones son pasteles, ensaladas, cuencos para batidos, etc.
Se puede añadir un producto a varias colecciones: un delicioso croissant puede formar parte de las colecciones de desayuno, repostería o postre.
Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

​Paso 4: diseño

Ahora puedes elegir tu tema, agregar tu logotipo, pantalla de inicio, diseñar tus secciones y páginas de productos. No olvides prestar atención al diseño de tu página de pago.

​Paso 5: agrega la información de tu tienda

Primero debes agregar la información general de tu tienda para desbloquear los otros bloques (envío, proveedores de pago e impuestos).
 
  1. Envío: aquí es donde configurará tu entrega y recogida local. Desde el catálogo de add-ons, activa los dos add-ons relacionados.
  • Recogida en tienda : ingresa un nombre y define las condiciones bajo las cuales esta opción estará disponible para tus clientes.
¿Cuáles son algunas de las ventajas de la Recogida en tienda?
Te ayuda a impulsar tus ventas. Al implementar una estrategia de compra en línea, recogida en tienda, consigue que sus clientes entren en su tienda. Una vez allí, resulta mucho más fácil persuadirlos para que compren productos adicionales, por ejemplo, a través de productos colocados estratégicamente (algunos postres o pequeños bocados de la caja registradora siempre son tentadores).
Es personal. Perfecto para el negocio de la restauración. Quieres construir una relación con tus clientes, muestra tu personalidad. Es tu oportunidad de ofrecer un excelente servicio al cliente
  • La entrega es el último paso para hacer llevar tus productos a tus clientes y es tan importante como el proceso de compra. Ofrecer la opción de entrega adecuada para tu tienda en línea mejora la experiencia y ayuda a la retención de clientes.
Esta opción te permite convertirte en el proveedor de servicios de catering para negocios y eventos en tu vecindario. Como hacemos la recogida en la tienda, también te permite hacer el servicio más personal y conocer a tus clientes.
Pronto podrás crear franjas horarias para en las cuales desees permitir entregas. ¡Manténte al tanto!
Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

2. Opciones de pago:
 
  • Activar el add-on Pago Offline: El pago fuera de línea sigue siendo un método de pago preferido para las tiendas locales.
De hecho, genera confianza en torno a tu marca. En todo el mundo, muchas personas todavía prefieren usar efectivo o incluso cheques para sus transacciones monetarias diarias. Al ser un método de pago más tradicional, los hace más confiables.
Además, no todos se sienten cómodos dando la información de tu tarjeta de crédito en línea y, por lo tanto, podrían abstenerse de comprar productos desde tu aplicación.

Ayuda a impulsar tus ventas: el pago fuera de línea es fácil de usar y comprender. Algunas personas todavía enfrentan dificultades con el modo de pago en línea. Al ofrecer un modo fuera de línea, llegará a una audiencia más amplia y aumentará sus ventas.

Evita las tarifas de la pasarela de pago: puedes tener fácilmente una presencia en línea y ofrecer a tus clientes la compra de sus productos en línea sin la molestia de configurar cuentas de Stripe o PayPal. Además, las transacciones fuera de línea son fáciles y transparentes sin cargos adicionales.
 
 3. Impuestos: El impuesto se calcula automáticamente en función del origen y destino de la entrega por TaxJar.
                  Puedes definir la forma en que se calculan los impuestos para tu tienda.

 4. Proceso de pago: elige si deseas que tu cliente cree una cuenta cuando realice el pago y agrega tus términos y condiciones, política de reembolso, política de privacidad y la visibilidad de ciertos campos que tus clientes deberán completar al realizar el pedido.
Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

​Paso 6: personaliza tus correos electrónicos transaccionales y notificaciones push

En tu back office de GoodBarber, puedes acceder a las plantillas de varios correos electrónicos transaccionales automatizados y notificaciones push. Puedes y deberías personalizarlos para reflejar la imagen de tu marca.
Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

​Paso 7: algunos complementos más dedicados para ofrecer la mejor experiencia de compra en dispositivos móviles

Para completar tu aplicación de catering Entrega Local + Recogida, no olvides agregar:
 
  • Botón Comprar de nuevo: permite a tus clientes agregar al carrito todos los productos de un pedido existente con un solo clic. Un gran complemento para crear pedidos recurrentes y aumentar tu tasa de conversión.
  • Esta atento al lanzamiento de dos nuevos add-on muy pronto. El pago rápido simplificará el proceso de pago y eliminará los pasos innecesarios. Las franjas horarias permitirán a tus clientes seleccionar un intervalo de tiempo específico para tu entrega.
También te beneficias de funciones integradas como:
 
  • Nota del cliente: ¡muy útil! Tu cliente ahora puede dejar instrucciones específicas con respecto a su pedido. Para nuestro ejemplo de catering, es una manera fácil para que los clientes mencionen cualquier alergia o instrucciones de entrega para que no pierdas tiempo tratando de llegar a ellos.
  • Pago con un clic: las carteras digitales son la forma de pago más eficiente en la web. Una opción de pago perfecta si tienes la oportunidad de atender un gran almuerzo o reunión para una corporación.
  • Inicio de sesión automático: tus clientes solo inician sesión una vez. Luego, son reconocidos inmediatamente cada vez que inician la aplicación.
Cómo crear tu propia aplicación Entrega Local + Recoger en tienda

​Paso 8: ahora estás listo para publicar

Pero primero, debes crear y probar tu aplicación.

Probar una copia exacta de su aplicación (llamada versión AdHoc), en la misma versión que la que se lanzará en las tiendas, es un paso muy importante que no debes pasar por alto. Con GoodBarber, encontrarás en tu back office ayuda en línea dedicada a generar la versión AdHoc, tanto para iOS como para la versión de Android de tu aplicación.

Una vez que estés satisfecho con tu aplicación, puedes pasar a la publicación de tu aplicación.

Puedes encontrar más información sobre el proceso de publicación en este artículo: cómo publicar tu aplicación en la App Store y Google Play

No olvides publicar tu PWA e instalar un nombre de dominio. Una PWA es una excelente herramienta de marketing para ayudarte a promocionar tu aplicación.
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Ahora sabes cómo crear una aplicación Entrega Locar + Recogida.
Pero el trabajo no ha terminado. Ahora necesitas promocionar tu aplicación.
Puedes encontrar muchos recursos y consejos sobre cómo promocionar tu aplicación, impulsar tus descargas y aumentar tus ventas en nuestro blog.



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