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Desbloquear el back office

El backend está bloqueado. Qué significa eso?

Significa que el menú Publicación> iOS App / Android App / PWA> Actualizar no está disponible. Como consecuencia, no puede actualizar los cambios que se muestran en verde en esos menús.

Nota: Esos cambios no requieren un nuevo envío en la tienda y pueden actualizarse directamente desde el servidor. Sin embargo, aún puedes trabajar en tu aplicación, incluso si la actualización está bloqueada temporalmente. Podrás actualizar tus cambios una vez que este menú vuelva a estar disponible.

El menú Lista de cambios puede estar bloqueado por las siguientes razones :
- Al menos una versión de la app ( iOS , Android o ambos) tiene una construcción en curso.
- Al menos una versión de la app ( iOS , Android o ambos) está lista para ser probada.
- Al menos una versión de la app ( iOS , Android o ambos) está siendo revisada por Apple / Google.

Advertencia: Antes de la construir tu aplicación y publicarla a cualquier tienda, te recomendamos actualizar los cambios:
1. Abre el menú izquierdo swipe de tu back office, y luego haz clic en Publicación > iOS App / Android App / PWA > Actualizar
2. Haz clic en el botón verde Actualizar.
Las modificaciones más recientes se mostrarán en tus versiones nativas y web app.


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Desbloquear la página de actualización cuando mi app esta lista

Para iOS
1. Abre el menú izquierdo Swipe de tu back office, y haz clic en el menú Publicación > iOS App > Publicar menu
2. Haz clic en Modificar.

Para Android
1. Abre el menú izquierdo Swipe de tu back office y luego haz clic en el menú Publicar > Android App > Publicar menu
2. Haz clic en Modificar.

Nota: Si las dos versiones están listas para ser probadas, tienes que hacer esto para las dos. Tu back office ya esta desbloqueada. 

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2

Desbloquear la página de actualización cuando la aplicación esta en Validando

Si el backend indica que la aplicación está en Validación, significa que tendrás que haber presentado la aplicación al App Store y / o Google Play.

Para iOS
1. Abre el menú izquierdo Swipe de tu back office, y haz clic en el menú Publicar > App iOS  > Publicar menu
2. Verifica que no has olvidado hacer clic en Proximo Paso después de descargando el .IPA.

 
Para Android
1. Abre el menú izquierdo Swipe de tu back office y luego haz clic en el menú Publicación > App Android > menu Publicar
2. Verifica que no has olvidado hacer clic en Proximo Paso después de descargando el .APK.

Nota: Si te olvidas de este paso, las descargas de tu app no serán contadas. Por lo tanto, la pagina Actualizar de tu back office no se desbloqueará automáticamente, siempre y cuando una de tus apps indica "Validando."

El back office indicará que la app ya no esta Validando cuando ha sido publicada y descargada varias veces de las tiendas. 

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Desbloquear manualmente la versión de IOS

El backend puede afirmar que tu aplicación se está validando, mientras que tu aplicación esta en realidad no esta debajo de revisión por la Tienda.
Por ejemplo, si la aplicación aún no ha sido enviada, o ha sido rechazada por Apple.
1. Abre el menú izquierdo Swipe de tu back office y luego haz clic en el menú Publicación > App iOS > Publicar menu
2. Haz clic en Desbloquear tu back office.
3. Utiliza las preguntas en el menú desplegable para decidir si tu back office puede ser desbloqueado. 

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