La extensión Chat es un servicio de mensajería uno a uno.
Todos los usuarios pueden enviarse mensajes entre sí (no fotos, videos, emojis o URL, solo texto sin formato).*
Esta extensión es gratuito hasta 5000 usuarios registrados (si tienes más usuarios registrados, comunícate con el soporte ).
*Si estás buscando agregar un chat a tu aplicación para hablar con tus usuarios, ideal para soporte para responder las preguntas de tus usuarios por chat, elige la extensión Tawk.to en su lugar.
Para activarla:
1. Instala la Extensión de autenticación y Comunidad Extension
2. Ve al menú Extensiones Store > Todas las Extensiones
3. Haz clic en la extensión "Chat" o búscala en la barra de búsqueda
4. Haz clic en el botón verde "Instalar"
La extensión de chat solo funcionará si las extensiones de autenticación y comunidad están activadas. Las extensiones de autenticación y comunidad se añadirán automáticamente con la instalación de la extensión de chat.
Todos los usuarios pueden enviarse mensajes entre sí (no fotos, videos, emojis o URL, solo texto sin formato).*
Esta extensión es gratuito hasta 5000 usuarios registrados (si tienes más usuarios registrados, comunícate con el soporte ).
*Si estás buscando agregar un chat a tu aplicación para hablar con tus usuarios, ideal para soporte para responder las preguntas de tus usuarios por chat, elige la extensión Tawk.to en su lugar.
Para activarla:
1. Instala la Extensión de autenticación y Comunidad Extension
2. Ve al menú Extensiones Store > Todas las Extensiones
3. Haz clic en la extensión "Chat" o búscala en la barra de búsqueda
4. Haz clic en el botón verde "Instalar"
La extensión de chat solo funcionará si las extensiones de autenticación y comunidad están activadas. Las extensiones de autenticación y comunidad se añadirán automáticamente con la instalación de la extensión de chat.
1. Sección Chat
Una nueva sección Chat aparecerá en la lista de las secciones de tu app Mi app > Estructura
Para editar el diseño de la lista y los detalle de las plantillas de esta sección:
1. Haz clic en los 3 puntos a un lado de tu sección Chat
2. Haz clic en "Modificar diseño"
Para editar el diseño de la lista y los detalle de las plantillas de esta sección:
1. Haz clic en los 3 puntos a un lado de tu sección Chat
2. Haz clic en "Modificar diseño"
2. Enviar un mensaje a otro usuario
Para enviar un mensaje a otro usuario, haz clic en el botón de la parte inferior derecha para encontrar al usuario y selecciona el perfil al que desea enviar un mensaje.
3. Activar/ Desactivar la posibilidad de ser contacto por otros usuarios
El perfil de la app usuarios es público, pero el usuario puede escoger la opción de no ser contactado por otros usuarios.
1 - Desde la app, ve a tu página de Perfil > haz clic en el botón de configuración.
2 - El usuario puede ajustar el menú "Permitir usuarios contactar conmigo" y ponerlo en OFF.
Cuando un usuario realiza esta acción, en el botón "Enviar un mensaje" desaparece de su perfil público.
Nota: Las conversaciones previas a la acción se mantienen en el menú y es posible seguir enviando mensajes.
1 - Desde la app, ve a tu página de Perfil > haz clic en el botón de configuración.
2 - El usuario puede ajustar el menú "Permitir usuarios contactar conmigo" y ponerlo en OFF.
Cuando un usuario realiza esta acción, en el botón "Enviar un mensaje" desaparece de su perfil público.
Nota: Las conversaciones previas a la acción se mantienen en el menú y es posible seguir enviando mensajes.
4. Bloquear/Desbloquear usuarios - Marca un mensaje como leído - Elimina una conversación
En la lista de mensajes, en cada una de las conversaciones, hay un boton de ajustes en la parte derecha del usuario.
- Bloqueara losusuarios
De ese modo el usuario no recibirá más mensajes del usuario bloqueado.
Además, el usuario bloqueado no sabe que ha sido bloqueado (puede continuar enviando mensajes, pero la persona que lo ha bloqueado no los recibe.
La conversación que tuvo con el usuario bloqueado se almacena en la parte inferior de la lista de conversaciones y la conversación aparece atenuada.
- Desbloquearusuario
Cuando se desbloquea se pueden recibir mensajes de nuevo de la persona bloqueada. Si el usuario envía mensajes mientras estaba bloqueado, estos se pueden ver en la conversación.
- Marcar como leído
Cuando se marca una conversación como leída, la burbuja que indica que hay un mensaje nuevo desaparece.
- Eliminar mensaje
Esta acción elimina la conversación entera entre los dos usuarios.
Atención:
Si se bloquea a un usuario y se elimina la conversación, ya no lo podrás desbloquear!
Si solamente borras la conversación, si la abres de nuevo, tus mensajes anteriores se mostrarán de nuevo.
- Bloqueara losusuarios
De ese modo el usuario no recibirá más mensajes del usuario bloqueado.
Además, el usuario bloqueado no sabe que ha sido bloqueado (puede continuar enviando mensajes, pero la persona que lo ha bloqueado no los recibe.
La conversación que tuvo con el usuario bloqueado se almacena en la parte inferior de la lista de conversaciones y la conversación aparece atenuada.
- Desbloquearusuario
Cuando se desbloquea se pueden recibir mensajes de nuevo de la persona bloqueada. Si el usuario envía mensajes mientras estaba bloqueado, estos se pueden ver en la conversación.
- Marcar como leído
Cuando se marca una conversación como leída, la burbuja que indica que hay un mensaje nuevo desaparece.
- Eliminar mensaje
Esta acción elimina la conversación entera entre los dos usuarios.
Atención:
Si se bloquea a un usuario y se elimina la conversación, ya no lo podrás desbloquear!
Si solamente borras la conversación, si la abres de nuevo, tus mensajes anteriores se mostrarán de nuevo.
5. Video tutorial
Nota: Los menús han cambiado en el backoffice, pero el comportamiento que se explica en el video sigue siendo el mismo.
