RGPD: Preguntas frecuentes

Escrito por el Miércoles, 23 de Mayo 2018

RGPD: Preguntas frecuentes
La RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), es una directriz del parlamento europeo para enmarcar la recopilación de datos personales de las personas físicas. Esta directriz se aplica a todas las entidades que interactúan con personas situadas en el EEE (Espacio Económico Europeo).

¿Quién debe estar en conformidad con el RGPD?

Si posees una aplicación y que al mínimo uno de tus usuarios reside dentro del EEE, entonces estás afectado por el RGPD.
 
Así:
  • Los clientes de GoodBarber (así como los usuarios en periodo de prueba), tiene que estar en conformidad con el RGPD.
  • Los clientes de los resellers de GoodBarber tienen que estar en conformidad con la RGPD.
  • GoodBarber tiene que estar en conformidad al RGPD

¿Quién es el Responsable del tratamiento? ¿Quién es el Encargado?

La RGPD define el client de GoodBarber como el “Responsable del tratamiento” de los datos recopilados. Tienes que estar en conformidad con el RGPD, bajo pena de sanciones.
 
El Responsable del tratamiento tiene que asegurarse que la recopilación y el tratamiento de los datos personales están conforme al RGPD.
 
La RGPD define GoodBarber como uno de tus “Encargado” para el tratamiento de los datos. GoodBarber es el prestatario técnico que ejecuta para ti el tratamiento de los datos colectivos.
 
Siendo Encargado, GoodBarber estableció procedimientos y documentación necesarios para estar en conformidad con el RGPD. Gracias por descargar y firmar el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD). El APD es un anexo a las condiciones generales de uso de GoodBarber. Te permite atestar que GoodBarber trata los datos conforme al RGPD.

¿En qué casos la recolección de los datos a través de mi app está conforme al RGPD?

- Si la persona presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, estás en conformidad. Por ejemplo, si la persona acepta recibir notificaciones push, presta su consentimiento a que los datos permitiendo su identificación puedan ser utilizados para enviarle notificaciones.
 
- Si el tratamiento es necesario a la ejecución de un servicio pedido por la persona, estás en conformidad. Por ejemplo, si es necesario autentificarse para acceder a partes privadas de tu app, el trámite de acceso está a la iniciativa de la persona quien, después de haber examinado y aceptado las condiciones generales de uso de tu aplicación, presta su consentimiento a que los datos que ha proporcionado para registrarse sean utilizados para autentificarse en tu app.
 
- Si los datos recogidos son anónimos, es decir si los datos no permiten identificar una persona física, entonces no es necesario obtener un consentimiento para el tratamiento de datos y estás en conformidad.
Por ejemplo, para calcular las estadísticas de uso de la app, GoodBarber se basa en un token aleatorio que no permite identificar un usuario en particular. (Atención, es verdad para las estadísticas proporcionadas por GoodBarber, no las proporcionadas por herramientas terceras).

¿Hay que mostrar menciones legales en mi app?

Es importante explicar a tus usuarios cuales son los datos que recoges, porque lo haces, y de que manera pueden contactarte para hacer valer sus derechos.
 
Poniendo las condiciones generales de uso en tu app, tu política de confidencialidad y tu política frente a la gestión de los cookies, te aseguras de informar correctamente tus usuarios.

¿Recoge mi app datos personales?

Es posible contestar si o no a esta pregunta, porque depende de la configuración que has efectuado en tu app. Que sepas además que:
 
1/ Todo lo que corresponda a la simple visualización de páginas, fuera de cualquier autentificación previa, no se apoya sobre la recompilación de datos personales para funcionar.
 
2/ Los add-ons que dependen del add-on Autentificación funcionan a partir de datos personales. De hecho, para autentificar un usuario en la app, es necesario saber quién es :) GoodBarber te permite visualizar tus menciones legales cuando se crea una cuenta de usuario.
 
3/ Para la recepción de notificaciones push o la visualización de información en función de la posición del usuario, el consentimiento se obtiene por la visualización de una pop-up en la app. El usuario tiene la posibilidad de retirar su consentimiento posteriormente, por el sistema de explotación de su dispositivo.
 
4/ Las secciones Formulario y Plugin te dan una libertad total de creación (y entonces potencialmente de recolección de información). Si tu app recoge datos personales sobre tus usuarios, es importante obtener su consentimiento para hacerlo.
 
5/ Tienes la posibilidad de utilizar herramientas terceras en tu app (Google Analytics por ejemplo). Si has configurado estas herramientas para que recojan informaciones personales por el intermediario de tu app, es importante obtener el consentimiento de tus usuarios para hacerlo.

¿Quién es el RPD?

El RPD (Responsable de la Protección de Datos) es la personada en tu organización encargada de hacer valer el derecho de los usuarios de tu app con arreglo al tratamiento de datos personales.
No olvides declarar los datos de contacto de esta persona en tu back office (Configuración > Opciones de la app > Parámetros generales > Confidencialidad de los datos). Te permitirá poner el RPD en relación con cualquier persona pidiendo información en cuanto al tratamiento de datos personales en tu app.

¿Está GoodBarber en conformidad con el RGPD?

Si, GoodBarber está en conformidad con el RGPD, y en dos niveles:
 
1/ En su relación comercial con sus clientes
En su relación comercial con sus clientes, GoodBarber está en conformidad con el RGPD frente a las directrices que se aplican al Responsable del tratamiento.
El respecto del RGPD está detallado en nuestras Condiciones Generales de Servicio, y en los documentos asociados: política de confidencialidad, política de gestión de los cookies).
 
2/ En sus papel de Encargado para sus clientes
GoodBarber también está en conformidad con el RGPD como Encargado del tratamiento de los datos recompilados por sus clientes. El respecto del RGPD está detallado en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) que es un anexo a las condiciones generales de servicio.



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