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Reuniplan: una guía de turismo digital

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Para la Historia de éxito de este mes, decidimos centrarnos en las PWA. Reuniplans es una aplicación web progresiva que ayudó a traer una guía turística tradicional a la era digital. Gracias a esta solución, Frederic Antiste combinó los beneficios de la web y las aplicaciones móviles.
Lee la historia completa a continuación..

Acerca de

Réuniplans , lanzada hace casi 25 años, es una guía turística impresa para descubrir las diferentes zonas geográficas de la isla de Reunión. Hace tres años, el propietario original se retiró y le ofreció a Frederic Antiste, principalmente un diseñador gráfico que trabaja en marketing, relaciones públicas e impresión, comprar la licencia, continuando así con la guía.

El reto

Frederic, aunque le encantan los impresos, se dio cuenta de que imprimir una guía de 350 páginas cada año era muy caro y perjudicial para el medio ambiente. Además, estaba el tema de la distribución: se acercó a muchos posibles puntos de distribución, por ejemplo, el aeropuerto, pero no tenían espacio para almacenar las guías. Se dio cuenta de que la solución perfecta sería crear una aplicación digital.

Casualmente en 2015 organizó una conferencia y estuvo a cargo de las comunicaciones. Alrededor de 600 participantes procedían de Madagascar, Mauricio, Mayotte y otros destinos de todo el mundo. Como todos eran visitantes por primera vez, quería crear una guía para los participantes y le pidió a alguien que buscara la posibilidad de crear una solución digital. No podía creerlo cuando la persona encargada del trabajo creó una aplicación en medio día: esta fue su introducción a GoodBarber.

La aplicación que creó para la conferencia fue muy apreciada por los participantes y no tenía dudas de que con GoodBarber podría crear digitalmente Réuniplans y llevar la guía geográfica a la era digital. El antiguo propietario se mostró escéptico y le dijo que estaría loco por embarcarse en un proyecto así; Frederic no era una persona tecnológica y sería demasiado complicado y demasiado trabajo. Frederic dijo que solo necesitaba una palabra para lograr la tarea: "¡GoodBarber!"
"No todo el mundo lleva consigo una guía o tiene una en la guantera de su coche de alquiler, PERO todo el mundo tiene un teléfono inteligente, por lo que la aplicación móvil es perfecta; obviamente, no se debe usar mientras se conduce.”
- Frederic Antiste, Propietario

La solución

Le tomó 3 meses incorporar toda la información relevante de la guía en la aplicación. La aplicación se lanzó en 2019. El propio Frederic se sorprendió cuando las estadísticas revelaron cuántos usuarios descargaron la aplicación: fue un gran éxito. No recibió capacitación técnica o digital, pero gracias a su experiencia con la creación de su aplicación en GoodBarber, se inspiró y ahora crea aplicaciones para teléfonos móviles y aprendió a codificar porque quería comprender mejor el ámbito digital. Su característica favorita es, por supuesto, la integración de Google Map API, esencial para Réuniplans, pero también la creación de formularios que realmente ofrece muchas oportunidades.
"Si tuviera que codificar la aplicación yo mismo con la codificación de Android, ahora que lo aprendí, nunca habría podido crear una aplicación tan sofisticada y completa como la que creé con GoodBarber."”
- Frederic Antiste, Propietario
Imprimió y vendió su guía en papel para la edición de 2019 a unos 350 participantes, cada uno con su propia página y negocio en la lista. Cuando explicó que además de la edición impresa había una aplicación móvil para acompañarla, se sorprendió de que la mayoría de las respuestas fueran "No nos importa la página impresa, lo que nos interesa es la aplicación móvil", así que sabía que acertó al tomar la guía digital.

Estaba tan inspirado por su experiencia en la creación de su aplicación con GoodBarber que ahora ha dejado atrás su carrera de impresión y marketing por una digital. Está enseñando diseño PAO, UI y UX, y está creando una pequeña aplicación para bebés para Réuniplans. Esta nueva aplicación estará más basada en la comunidad, lo que permitirá a los usuarios interactuar entre sí, reservar actividades mientras trabajan en conjunto con agentes de viajes y proveedores locales.
Debido al covid, los últimos 18 meses han sido un desafío para la industria turística y ahora está buscando crear una tarjeta NFC (Near Field Communication), la llama "la carte magique". Los costos de producción son mínimos, las posibilidades de distribución son infinitas, lo que permite que cualquier persona con un teléfono inteligente acceda directamente a la aplicación
"Si no tuviera esta solución, habría probado otras, pero ninguna hubiera sido tan útil y efectiva como GoodBarber. Abrió tantas posibilidades para mí, y aún no he descubierto todas las características increíbles. El próximo mes revisaré una por una para ver qué más puedo agregar."”
- Frederic Antiste, Propietario