Resellers: ¿Cómo vender una aplicación de cursos online?

La opción de "Compras dentro de la app" puede ser de interés para una amplia gama de sectores comerciales. Pero es cierto que está especialmente indicado para vender suscripciones a cursos online . Solo en este caso, el objetivo es muy amplio. Para identificar tu target, tienes 2 soluciones.

Decidir especializarte en un determinado tipo de curso, incluso si eso significa comenzar con aplicaciones de demostración , y abordar un gran mercado geográfico. Puedes vender apps sin tener necesariamente contacto físico con tus clientes. Las herramientas modernas te permiten crear demostraciones online de manera fácil y eficiente.

O bien, decide permanecer en un área geográfica más pequeña e ir tras todos los clientes potenciales que probablemente brinden cursos online.

En ambos casos, las industrias a las que puedes dirigirye son numerosas:

• Deporte: En primer lugar, por supuesto, todas las clases orientadas hacia el deporte, el fitness o el yoga están en auge. Cada vez son más los independientes que se inician en este sector y la demanda es fuerte. Así que ya es una opción obvia considerar este sector de actividad.

 

• Bienestar, coaching y desarrollo personal: en el mundo actual, cada vez más personas recurren a los coaches para que les ayuden en su vida personal y profesional.

 

• Música: Un target interesante pueden ser los profesores de música. Muchos de ellos se sienten cómodos con el sonido y quizás con la imagen, y por lo tanto serán fanáticos de una aplicación donde puedan mostrar su talento y aprovechar su arte.

 

• Tutoría: La tutoría es difícil de encontrar en algunas ciudades, o es muy costosa. Además, los estudiantes no están motivados para ir allí a veces. Aquí, el curso está dentro de su "juguete" favorito: su smartphone. Esto puede aumentar su motivación ;) Los estudiantes, por el contrario, buscan ayuda y recursos para aprobar exámenes y/o parciales. Los estudios son caros, por lo que será posible que dediquen parte de su presupuesto a cursos online si ven un valor agregado.

 

• Negocios: muchos entrenadores o consultores dan consejos de marketing, ventas, administración o inversión financiera en un sitio web, también pueden hacerlo a través de una aplicación, ¿no? Este sector, aunque difícil de apuntar, puede ser lucrativo porque se trata de personas que cobran bastante por sus servicios.

 

• Tecnología: Al ser parte del mundo de la tecnología, sabes que en este sector las posibilidades de cursos son infinitas. Técnicos o ingenieros informáticos, community managers, especialistas en no-code, gestores de tráfico, por no hablar de todos los especialistas de herramientas específicas (Google Ads, Google Analytics, WordPress, Salesforce, GoodBarber....) son susceptibles de ofrecer cursos online. Además, este ecosistema está en constante evolución. De ahí la justificación de una suscripción porque sus clientes siempre tendrán material nuevo para llevar a sus suscriptores.

Finalmente, todavía hay un objetivo ligeramente diferente, que puede ser difícil de identificar. Estos son los influencers. Dan muchos consejos y hacen "tutoriales" para su comunidad. La mayoría de ellos son pagados por las marcas a cambio de visibilidad. Pero podría intentar venderles una aplicación de curso online, ¿por qué no? Su audiencia es leal y podría estar dispuesta a pagar una suscripción para seguir consejos específicos. También puedes ofrecerles una aplicación de curso online y usarla para promocionar su producto.

Para encontrar estos clientes, por supuesto, puedes utilizar técnicas tradicionales, como utilizar su red profesional o relaciones personales. También puedes realizar prospecciones tradicionales o simplemente proponer este nuevo servicio a algunos de tus clientes existentes. Puedes anunciarte en AdWords y en las redes sociales. El enfoque es diferente, en AdWords los usuarios realizan una búsqueda específica, por lo que lo más probable es que ya estén interesados ​​en tu producto. Pero la competencia es dura y su presupuesto puede explotar rápidamente. En las redes sociales generarás interés, puedes aprovecharlo para crear contenido divertido y dejar fluir tu lado creativo ;) Además, si decides quedarte en tu zona geográfica, puedes ponerte en contacto con clubes deportivos, escuelas de música, publicidad en la radio local (no es muy moderna pero aún funciona localmente).

Una vez que hayas identificado tu público objetivo y tu estrategia de marketing, estos son los elementos que puedes usar para vender con éxito una aplicación de cursos online con compras dentro de la app:

• Aplicación gratuita: el hecho de que la aplicación contenga compras dentro de la app no significa que se haya pagado en el momento de la descarga. Por el contrario, se recomienda encarecidamente que esté disponible gratuitamente en la tienda, para obtener la mayor cantidad de descargas posible. El objetivo es generar interés en el usuario para que se motive a suscribirse.

 

• Acceso a 4 mil millones de usuarios: por supuesto, esta afirmación es deliberadamente provocativa. La App Store (Apple) tiene poco más de mil millones de usuarios y la Play Store (Google) casi 3 mil millones en todo el mundo. Teóricamente, tiene acceso a toda esta base de usuarios, sin embargo, hay muchos espacios de idiomas y una gran competencia según el país. Su aplicación seguramente servirá a un objetivo menor que los 4 mil millones, pero sin embargo, sabe que está ofreciendo una herramienta capaz de llegar a una gran cantidad de usuarios. Sin escribir una línea de código y con un solo tablero para administrar iOS y Android en un solo lugar.

 

• Crecientes cursos online: el mercado de eLearning alcanzó los $250 mil millones en 2020, con un crecimiento anual esperado del 21 % entre 2021 y 2027. Se espera que la participación móvil se triplique durante este período. La demanda está ahí. No hay necesidad de demostrarlo más. Tus clientes se sentirán reconfortados con estos datos porque les mostrarán que si no utilizan el móvil pronto, perderán mucho.

 

• Formato de curso adaptado: Hoy en día, tener acceso a mucha información en diferentes medios inevitablemente baja nuestra capacidad de atención y concentración en una sola tarea. Los cursos para smartphones están especialmente adaptados a los nuevos usos porque puedes realizar un curso donde y cuando quieras. Por ejemplo para cursos en formato Vídeo, la mayoría de las veces en apps (al menos es una buena práctica), son formatos cortos. Es más motivador porque el usuario tiene la sensación de haber conseguido un objetivo a los 10 minutos. Además, es más fácil adaptarse al ritmo de aprendizaje. Algunas personas van más rápido que otras y, para las más lentas, los videos largos pueden ser desalentadores. Es mejor tener 10 videos de 10 minutos que un video de 100 minutos.

 

• Población más sedentaria: En la actualidad, dadas las circunstancias sanitarias, la población mundial se está volviendo más sedentaria por la fuerza de las circunstancias. Y se mantienen los hábitos tomados durante los diferentes confinamientos. Tomar clases nocturnas fuera de casa es cada vez menos motivador. Con las nuevas tecnologías, los alumnos prefieren tomar cursos en casa. El tiempo de viaje se ve cada vez más como una pérdida de tiempo. Por lo tanto, las aplicaciones de aprendizaje electrónico están a la vanguardia para paliar estos problemas.

 

• Compra fácil en las tiendas: Las compras en la aplicación son gestionadas directamente por las plataformas. No tienes que preocuparte por configurar ningún sistema de pago. Además, al ser gestionado directamente por las tiendas, la interfaz de usuario está diseñada para facilitar al máximo el pago y el proceso de compra. Este es un factor crítico en cualquier forma de comercio online. Gracias a la constante optimización de la experiencia de usuario que brindan App Store y Play Store, la conversión de leads en clientes es muy eficiente. Para tu información, los usuarios de la aplicación gastaron 133 mil millones de dólares en las tiendas en 2021 en todo el mundo. 20% más que en 2020.

 

• Ingresos recurrentes: una aplicación de curso online genera ingresos recurrentes a través de suscripciones de "compra dentro de la app". Si la tasa de deserción (número de personas que se dan de baja de tu aplicación) es baja, tu cliente obtendrá rápidamente un cómodo ingreso recurrente. Podrán concentrarse en crear nuevos cursos de forma regular y mantener tu relación con tus suscriptores. Nota: La opción de "compras dentro de la app" es gratuita para configurar al publicar una aplicación, pero las plataformas cobran una comisión por cada transacción. GoodBarber no cobra ninguna comisión por las ventas. Es del 15% en Apple y Google. Aumenta al 30% solo en Apple y solo si tu cliente supera 1 millón de dólares en ventas durante 1 año. Si uno de tus clientes supera este umbral, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de promover una aplicación de "1 millón de dólares" ;)

 

• Imagen moderna: Si tus clientes están vendiendo cursos online desde una aplicación, independientemente de su negocio, crearán un gran revuelo hablando de ello. Definitivamente tendrán una audiencia y tendrán una imagen muy moderna. Esta ventaja no será válida dentro de unos años, porque tener una app se habrá convertido en algo habitual. Por eso hay que convencerles de que no pierdan la oportunidad ;)

 

• Herramienta de gestión: Si vendes una app de cursos online, no importa cómo operes o cómo factures, seguramente tendrás que darle la mano a tu cliente para que actualice sus cursos. De hecho, un creador de contenido que vende sus cursos online debe poder agregar, modificar o eliminar contenido en cualquier momento, sin contactarte. En cualquier caso, esta es una buena práctica que recomendamos. Así que puedes decirle a tu cliente que le estás proporcionando una herramienta súper fácil de usar. Todo se hace desde la web, sin tener que instalar ningún software en su ordenador. Tienen control total sobre la organización y actualización de sus contenidos.

Una vez que conozcas a tu público objetivo y hayas elaborado tu presentación, deberás averiguar qué opciones y funciones ofrece GoodBarber para respaldar tu demostración. Aquí hay una lista de características que te ayudarán con esta tarea:

• Aplicaciones de contenido: las compras dentro de la app funcionan en el CMS (Sistema de gestión de contenido) avanzado de GoodBarber. Las "compras dentro de la app" se realizan en productos intangibles, por lo que agregamos esta opción en aplicaciones de contenido (Aplicaciones classics) y no en aplicaciones de comercio electrónico destinadas a vender productos "físicos" (materiales). Además, el sistema de pago es administrado por las plataformas (iOS y Android), por lo que no implementamos una pasarela de pago en este módulo. Nuestra gestión flexible de la estructura de árbol de la aplicación, especialmente gracias a la sección "Menú", permitirá configurar menús escalonados. También es posible crear categorías dentro de cada sección de contenido. La herramienta ofrece una flexibilidad única para la organización y clasificación de cursos.

 

• Tipos de contenido: puedes proporcionar a tus clientes una amplia gama de tipos de contenido para los cursos. Hay artículos, videos y podcasts. También puedes agregar las secciones "Mapa" y "Agenda" en las "compras dentro de la app", pero en general, esto no se aplica demasiado a los cursos online. El arma absoluta será, por supuesto, el vídeo. Puedes importar un archivo o incrustar un video. Para impartir cursos, este parece ser el formato más entretenido y adecuado en un smartphone. Sin embargo, los podcasts pueden ser de interés para algunos de tus clientes que no cuentan con el valor agregado de crear un video. Y finalmente, los artículos también serán útiles para algunos cursos escritos o libros blancos. Dependerá de tus clientes.

 

• Periodos y tarifas de suscripción: En la opción de "compras dentro de la app", puedes ofrecer a tu cliente elegir sus tarifas y la duración de sus suscripciones. Pueden elegir diferentes periodos de suscripción (semana, mes, trimestre, semestre, año) y Apple propone un rango de precios (entre 0,49€ y 349,99€). Los precios en Play Store son fijados libremente por el cliente. Tu cliente puede optar por crear varias suscripciones con diferentes duraciones, y por supuesto, un precio adaptado a cada duración.

 

• Incentivos: Uno de los aspectos que también puede atraer a tu cliente es que puede ofrecer incentivos para animar a sus usuarios a suscribirse. Por ejemplo, pueden ofrecer una versión de prueba gratuita durante un período de tiempo determinado (entre 3 días y 1 año). Este es incluso un consejo que puede darles, la versión de prueba es una herramienta de marketing eficaz. Asegúrate de que tampoco sea demasiado largo. Además, tu cliente también puede dejar algunos cursos gratuitos disponibles directamente en la aplicación. Estos cursos, que en su mayoría serán cursos de iniciación, darán una idea de lo que les espera a los usuarios una vez que hayan tomado la suscripción. Y ahí tendrás que asesorar bien a tu cliente para que el contenido gratuito haga que quiera suscribirse a la app. Finalmente, incluso tendrán la posibilidad de ofrecer suscripciones gratuitas gracias a GoodBarber. Esto se puede usar especialmente para asociaciones o para personas influyentes que los anunciarán. También pueden usar esta opción para realizar un concurso en las redes sociales ofreciendo una suscripción gratuita y así crear un revuelo en torno a su aplicación.

 

• Motor de búsqueda: si tu cliente ofrece una amplia gama de cursos, o no necesariamente tiene un plan de lecciones, será útil ofrecer un motor de búsqueda. Los miembros se sentirán atraídos por esta opción porque a veces tienen una idea en mente y no quieren perder el tiempo buscando en las secciones. Un motor de búsqueda es muy eficiente para encontrar rápidamente lo que busca en la aplicación. Y si los cursos son cursos "escritos" (Sección "Artículos"), la búsqueda también se hará en el contenido del propio artículo.

 

• Notificaciones push: Seguimos diciendo que la opción "Notificaciones push" es el "elemento clave" de las apps nativas. Efectivamente, el usuario ha dado su consentimiento para recibirlos por lo que no los considera spam. Además, los reciben directamente en su smartphone, integrados en el sistema operativo, por lo que la experiencia de uso es óptima. El interés de los push para tus clientes que imparten cursos online es múltiple. Podrán usarlos para dar noticias sobre la aplicación o sus cursos. Pero además, podrán realizar acciones de marketing con promociones o sorteos como hemos visto anteriormente. Finalmente, la opción "Programar Push" se adapta especialmente a su modelo de negocio. De hecho, para mantener a sus clientes, que pagan una tarifa de suscripción, deberán agregar cursos regularmente. Así pueden crear, gracias a GoodBarber, una regla automática para que les envíe una notificación cada vez que añaden nuevo contenido. E incluso pueden programar diferentes notificaciones según el tipo de contenido agregado o la categoría involucrada. El objetivo, por supuesto, es facilitar que los usuarios descubran nuevos cursos y hacer que regresen a la aplicación.

 

• Botones y widgets: acabamos de ver que el simple hecho de tener una aplicación le da una imagen moderna a tu negocio. Pero debes dejar que tus clientes y clientes potenciales lo sepan. Con GoodBarber, tus clientes tienen la posibilidad de generar botones con los logos de App Store y Play Store, vinculándose directamente al link de descarga de su app. Además de dar una imagen moderna a tu empresa, facilitan a los usuarios el acceso a la app. También existe la posibilidad de generar un código QR que pueden imprimir en tarjetas de visita, folletos, poner en sus mostradores... Este código QR también enlaza con el enlace de descarga de la aplicación. Excelentes herramientas de marketing para promocionar la aplicación.

Bonus - Agencias de publicidad: Normalmente, la monetización de una app de cursos online se realiza mediante la venta de suscripciones. Sin embargo, si algunos de tus clientes no están interesados ​​en este modelo de negocio o si quieren generar ingresos adicionales, pueden agregar una red de publicidad a la aplicación. Hay 2 modelos. La red publicitaria externa y la red interna. Para la red publicitaria externa, solo tienes que crear una cuenta en Admob, AdManager o Facebook e integrar las redes publicitarias en la aplicación. Estas plataformas mostrarán anuncios en la aplicación en forma de banners o intersticiales (pantalla completa) y darán una parte de los ingresos generados por estos anuncios a tus clientes. Si eliges la opción interna, será tu cliente (¡o tu mismo!) quien crea y vende el espacio publicitario en la aplicación. De hecho, podrás mostrar los anuncios que desees (banner o intersticiales) y cobrar al anunciante la tarifa que desee por clic o por número de visualizaciones. 
 
Somos conscientes de que las compras dentro de la app son cada vez más populares. Nos parecía fundamental ofrecer esta opción a nuestros clientes. Como reseller, esta nueva oferta te abrirá muchas oportunidades comerciales nuevas y ampliará aún más tu público objetivo potencial. Esperamos ver tus primeros proyectos con esta nueva función.