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Cómo crear una app de Comunicación Interna para tus empleados

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aplicación de comunicación interna

La comunicación interna de una empresa incluye todas las estrategias de comunicación dentro de su estructura. Sin embargo, la digitalización, cada vez más presente en nuestra sociedad, ha revolucionado el ámbito de la comunicación interna en las empresas. Antes relegada a un segundo plano, la comunicación interna se ha convertido ahora en un elemento imprescindible para asegurar la cohesión e implicación de los empleados dentro de la empresa.

Los patrones de consumo han cambiado radicalmente en los últimos años, al igual que los métodos de trabajo. La población está más involucrada en el enfoque de la empresa, y las palabras clave son ética y transparencia. Los consumidores prefieren marcas con valores similares a los suyos, al igual que los empleados, que ahora quieren trabajar en estructuras que los escuchen y los valoren.

Muchas empresas han entendido este mensaje y han escuchado las demandas de sus clientes y empleados. Notamos una voluntad de romper la barrera entre la superioridad jerárquica y los actores de la empresa, para evolucionar juntos en un mejor clima laboral, más cordial, y así facilitar la inserción, la implicación y la productividad por medio de nuevas herramientas de Comunicación Interna.

Hay muchas formas de enriquecer y facilitar la comunicación interna de tu empresa, pero crear una app sigue siendo una de las soluciones más efectivas. Crear una aplicación para la comunicación interna de tu empresa ofrece varias ventajas: te permite compartir información de manera óptima, promover la comunicación ascendente dando voz a los empleados y garantizar una integración exitosa a los nuevos empleados, a lo largo de sus carreras.
En este artículo, te mostraremos con la aplicación Daily Corp cómo crear una aplicación siguiendo unos sencillos pasos.

​Nuevos retos para la Comunicación Interna

Antes de lanzarte al diseño de una app, es necesario identificar tus apuestas, para que responda correctamente a las necesidades. ¿Cómo podría una app mejorar la comunicación interna de tu empresa? ¿Cuáles son tus expectativas de esta aplicación? ¿Cuáles son las expectativas de tus empleados?

Para que una empresa funcione de la mejor manera, la principal preocupación es el bienestar de los empleados. Esta es la razón por la cual la comunicación interna es esencial y nunca debe dejarse en un segundo plano. Pero en ocasiones se ve comprometida por diversas dificultades: la distancia geográfica entre los diferentes lugares de trabajo, un elevado número de empleados, la falta de cohesión y espíritu de equipo, o la falta de implicación por parte de los empleados, pueden ser la causa.

Tanto si eres un joven jefe en busca de evolución como si eres un empresario establecido desde hace algunos años, tu objetivo sigue siendo el mismo: ¡mejorar tu empresa cada vez más! Para ello, tendrás que estar atento a cada una de tus cuestiones. La creación de una app es la mejor forma de garantizar el buen funcionamiento de tu comunicación interna. Una app tiene muchas ventajas, tanto para el responsable de la empresa como para los empleados.

Gracias a su app, podrá distribuir información muy rápidamente a sus empleados, asegurando la recepción, claridad y comprensión del mensaje. También es una excelente herramienta para crear un vínculo con sus empleados y fortalecer el espíritu de equipo. Además, es una herramienta digital óptima, acorde con los nuevos métodos de trabajo.

Sigue estos pasos para crear una aplicación de comunicación interna:
  1. Elige un tema para tu aplicación de comunicación interna
  2. Crea la pantalla de inicio de la aplicación de Comunicación Interna
  3. Crea tu menú de navegación para tu aplicación de comunicación interna
  4. Agrega los contenidos que necesitas para tu app de Comunicación Interna
  5. Diseña tu pantalla de lanzamiento de tu app de comunicación interna y el ícono de la app
  6. Prueba y publica tu aplicación de comunicación para empleados

1. Elige un tema para tu aplicación

Este es el primer paso para crear tu aplicación de comunicación interna. Si bien tu aplicación viene automáticamente con una plantilla y un tema, en el Backoffice encontrarás más de 25 temas diferentes creados por nuestros diseñadores.
Por ejemplo, la aplicación Dali Corp utiliza el tema Blanco. El tema refleja perfectamente la imagen de la empresa: colorido pero claro y limpio. Pero puedes elegir el tema que mejor se adapte a tus pautas de diseño.

2. Crea la página de inicio de tu aplicación

El Inicio es la primera pantalla que verán los usuarios al abrir tu aplicación. Por lo tanto, es una característica importante de tu aplicación, tanto visual como prácticamente. Con GoodBarber, el Inicio te permite elegir qué contenido resaltar al abrir la aplicación. Puedes ver en el párrafo sobre UX y contenido cómo puedes optimizar tu Inicio modular agregando diferentes tipos de widgets.
Verás más abajo en el artículo nuestras recomendaciones para construir tu Inicio dependiendo del tipo de empresa en la que trabajes. Por ejemplo, Dali Corp es una empresa innovadora especializada en la distribución de botellas de agua, que trabaja con un enfoque eco-responsable y más respetuoso con el planeta. Su Inicio es una página de inicio clara y estructurada, que agrupa todas las secciones principales de la aplicación. Utilizan diferentes widgets para resaltar noticias de la empresa, eventos, galerías, ubicaciones y una sección de perfil muy importante para que los empleados inicien sesión.

*El contenido que aparece inicialmente dentro de la aplicación es solo un ejemplo, puedes cambiarlo y ajustarlo a medida que añades tus secciones.

3. Crea tu menú de navegación de tu app

El Menú se utiliza para la navegación secundaria dentro de tu aplicación. Tu Inicio ya proporciona puntos de entrada a las secciones de tu elección, por lo que incluso puedes elegir la opción de no mostrar ningún menú, según tu aplicación. Si eliges habilitar un Menú, puedes elegir entre 7 tipos diferentes de "menús" o modos de navegación, para distribuir aún más el tráfico dentro de tu aplicación.
La construcción del Menú se puede lograr independientemente del número de secciones en la aplicación para un control completo sobre la navegación de tu aplicación.
Aquí, para Dali Corp, hemos seleccionado la plantilla Swipe. Es uno de los menús más completos. Para esta aplicación, el objetivo era mostrar claramente todas las secciones. También agregamos un fondo al menú para reflejar la identidad de la marca.
Tu menú también puede presentar enlaces y accesos directos, para señalar destinos (internos o externos), así como títulos y separadores, para priorizar la información dentro del menú (estos dos tienen fines de diseño). Puedes personalizar aún más tu aplicación presentando tu logotipo dentro del encabezado, en la página de inicio y dentro de las secciones, donde cada encabezado de sección se puede personalizar de forma independiente.

​4. Agrega tu contenido a tu app de comunicación para empleados

¡Esta es en realidad la parte más importante de nuestra aplicación!
Para empezar, a través de las distintas secciones organiza cada tipo de contenido (onboarding, ubicaciones de oficinas), actividades (Ej.: Talleres, Eventos...) y otra información relevante para la app (Ej.: Galería, Perfil, etc.), que están en el menú original.
Una vez que se establece la estructura de la aplicación, es hora de comenzar a agregar el contenido real dentro de las secciones que has creado.
Si el contenido se crea dentro de una sección de CMS, todo se puede hacer desde el back office de GoodBarber, desde escribir artículos hasta crear eventos. Si eliges importar contenido de fuentes externas como los mapas de KLM, simplemente necesitas usar uno de nuestros conectores y configurar los ajustes de la sección al crearla, y si necesitas ayuda, puedes consultar las Ayudas online detalladas o ponerte en contacto con el Soporte. .

¡Estamos casi! ¡Tu aplicación estará lista pronto!

​5. Diseña tu pantalla de inicio y el ícono de la aplicación

Cubriste el diseño y el contenido, es hora de algunos ajustes finales.
La pantalla de inicio es lo primero que verán los usuarios al abrir tu aplicación (antes de la página de inicio). Se mostrará durante unos segundos mientras se carga el contenido de tu aplicación (también en un navegador). Puedes subir una imagen que ya tengas (asegúrate de respetar las dimensiones), pero también es posible diseñarla directamente desde el back office, utilizando la herramienta Wizard.
Para el ícono de la aplicación, que se mostrará en la pantalla de inicio de los usuarios, también debes cumplir con diferentes dimensiones, para los diferentes sistemas operativos y para las características específicas de la aplicación web (como el favicon).
Crear el ícono de aplicación correcto puede ser un poco complicado: debe explicarse por sí mismo y respetar las pautas de las tiendas. Por ejemplo, es posible que debas modificar un poco tu logotipo para que se adapte a un formato cuadrado.
Por último, pero no menos importante, no olvides ingresar el nombre de tu aplicación .
El campo que aparece debajo de la vista previa del ícono es el nombre de la aplicación tal como aparecerá en la pantalla de inicio del smartphone del usuario, para el ejemplo de hoy: "Dali Corp".

​6. Prueba y publica tu aplicación de comunicación interna

¡Tu app de comunicación interna ya está lista! Pero antes de compartirla con el mundo, debes realizar una serie de pruebas para verificar si todo funciona como lo planeaste. Deberás probar todas las versiones de la aplicación que planeas publicar (iOS nativa, Android nativa, PWA, etc.), utilizando diferentes sistemas operativos y también diferentes navegadores.

GoodBarber proporciona una aplicación de prueba que puedes utilizar para realizar comprobaciones preliminares en tu aplicación. Sin embargo, la forma más óptima de probar tu aplicación es a través de tu versión AdHoc, que es el archivo real de la aplicación que se enviará a las tiendas que puedes descargar y ejecutar en tu dispositivo.
Hay otras opciones disponibles: para las aplicaciones nativas de iOS, hay una herramienta específica proporcionada por Apple: TestFlight . Permite probar tu aplicación antes de que esté online en la App Store. Android ofrece alternativas a Testflight.

Una vez que estés satisfecho con los resultados de tus pruebas, puedes pasar al siguiente paso: ¡publicar tu aplicación !
Publicar una aplicación puede ser un proceso complejo y un poco abrumador, comenzando con el paso obligatorio de registrarse como desarrollador en las plataformas Android e iOS. La cuenta de desarrollador de Apple cuesta 99$/año. La cuenta de editor de Google consiste en una tarifa puntual de $25. Ten en cuenta que Apple requiere que el propietario del contenido de la aplicación coincida con el propietario de la cuenta de desarrollador, por lo que si publicas varias aplicaciones de iOS para diferentes proyectos, cada una deberá tener su propia cuenta de desarrollador individual.

El proceso de enviar una aplicación a la App Store es un poco complejo y requiere una preparación minuciosa. Apple revisa cada aplicación antes de aprobar su lanzamiento. Antes de enviar tu aplicación para su revisión, deberás proporcionar una recopilación de información (icono, vista previa de la aplicación/capturas de pantalla) y metadatos (el nombre de tu aplicación, tu categoría, una descripción detallada y palabras clave adicionales para ASO). El proceso de revisión puede demorar algunos días, Apple te notificará por correo electrónico cuando tu aplicación sea pública.

Para Google Play, después de crear tu aplicación en tu Google Play Console, deberás registrar la información que se mostrará en Google Play. Incluye información obligatoria como título, descripción breve, descripción completa, activos gráficos (imágenes, capturas de pantalla de la aplicación), categoría, detalles de contacto, política de privacidad. Una vez que se completa la lista de tiendas, es hora de cargar tu paquete de aplicaciones. (contiene todos los elementos de tu aplicación). Luego, sigue la guía en Google Console para implementar y publicar tu aplicación. Si se aprueba tu aplicación, se lanzará en unas pocas horas.

Afortunadamente, publicar una aplicación web progresiva es mucho más simple. El alojamiento está incluido con tu suscripción a GoodBarber.

​Contenido y UX: satisfacer las necesidades de los empleados

Hay empresas en todos los sectores de actividad: industria alimentaria, finanzas, administración, construcción, comercio, comunicación, informática, y muchos otros. Gracias a GoodBarber es posible crear una aplicación adaptada a la comunicación interna de cualquier empresa. Una aplicación permitirá así restablecer una simbiosis dentro de tu empresa.

La creación de tu aplicación móvil debe seguir varios pasos : en primer lugar, será necesario definir su sector de actividad e identificar las diversas necesidades y expectativas de sus colaboradores, para encontrar las funcionalidades adecuadas.

Una vez completado este análisis, puede comenzar tu diseño con nuestra herramienta. No olvides que tu prioridad es el bienestar de tus empleados, por eso es importante que tu app sea comprensible, clara y accesible para todos. Es tu deber asegurar el buen funcionamiento de tu equipo. Aquí tienes un ejemplo de una aplicación de Comunicación Interna, realizada con nuestra herramienta.

Dalicorp: Un modelo de app de comunicación interna

Dalicorp es la aplicación de Comunicación Interna de una empresa innovadora especializada en la distribución de botellas de agua, trabajando en un enfoque eco-responsable y más respetuoso con el planeta. Los objetivos de esta aplicación son claros: informar, vincular e involucrar a los empleados.
  

La página de inicio de la aplicación refleja la imagen de la empresa. Su diseño utiliza los códigos de la carta gráfica y el universo visual de Dalicorp, a través de los colores y la tipografía. El diseño es intuitivo y claro para que la aplicación sea fácil de entender y se adapte a todos los empleados. En una aplicación, UX es un punto clave. Se destaca la sección Office Life, que relaciona diversas informaciones relacionadas con los cambios en la empresa. La plantilla de visualización elegida para los artículos de esta sección es Split. Es una plantilla que permite mostrar la miniatura en gran formato, con una breve descripción del contenido escrito, y que aporta un toque estético gracias a su corte en diagonal.

El Inicio agrupa todas las secciones principales de la aplicación. Los elementos básicos están agrupados en la página de inicio para que sean fáciles de encontrar y se entienda la aplicación desde el primer uso. Están las Noticias, el Calendario, las páginas de presentación del personal, así como las direcciones importantes. Se utilizan diferentes plantillas para ilustrar el Inicio: plantillas horizontales, clásicas y de cuadrícula, para estructurar el Inicio y hacerlo visible y claro.
El modo de navegación elegido es Swipe: Es uno de los menús más completos. Aparece en un abrir y cerrar de ojos al hacer clic en el icono de Menú en la parte superior izquierda. Se trata de un amplio menú, en el que se puede insertar el logo de la empresa y el nombre completo de cada sección. También podemos añadir iconos para hacer más atractiva la aplicación. Al ser personalizable el diseño de esta plantilla, Dalicorp ha optado por integrar un fondo, recordando su identidad visual. También es posible añadir elementos en la parte inferior del menú, como la sección de perfil, o enlaces externos como las redes sociales de la empresa.
  

El contenido de la aplicación se organiza en diferentes secciones:

La sección Blog te permite integrar contenido escrito, en forma de artículos, a los que puedes añadir imágenes o vídeos. En esta app encontramos la sección Blog en tres lugares:
  • La sección Office Life trata sobre las noticias diarias relacionadas con el lugar de trabajo y el equipo, con contenidos sobre la llegada de nuevos empleados, o sobre las sudaderas de la empresa listas para recibir.
  • La sección de noticias de Dali Corp trata sobre información relacionada con la empresa como negocio, es decir, actualizaciones de marketing, nuevos productos o su plan de comunicación.
  • El apartado de Onboarding está especialmente dedicado a la bienvenida y llegada de nuevos empleados, es un apartado de consejos prácticos a seguir para facilitar la integración de los nuevos miembros del equipo.
La sección de Cursos Online está dedicada a la formación y aprendizaje de los empleados. Se ofrecen varios cursos en video en el dominio comercial para brindar un recurso complementario a quienes lo deseen.

En la sección "Let Us Know", los usuarios de la aplicación pueden enviar contenido, como una foto, texto o video, que luego se puede ver en el Back Office e incluso compartir como contenido en la aplicación si lo desea.

La sección Eventos es una galería de fotos donde puedes encontrar imágenes de eventos pasados: reuniones importantes, seminarios y conferencias. Es una categoría que permite recordar todos los eventos de la empresa.

La sección Dali Spirit es una categoría "About" que permite a los recién llegados aprender más sobre la empresa, sus valores y su visión.

Finalmente, es posible encontrar las direcciones de las oficinas de la empresa en la sección Our Offices.

Gracias a su elección de funcionalidades y su diseño claro e intuitivo, Dalicorp es una aplicación muy relevante, en la que ningún detalle se deja al azar. Está completamente diseñado para satisfacer las necesidades de sus usuarios, y esto es lo que lo hace tan exitoso.

​Funciones clave para una aplicación de comunicación interna

Centraliza, asegura y protege tus activos:

Si ya creas contenido en otras plataformas, GoodBarber te permite conectar diferentes fuentes de contenido a tu app gracias a un catálogo de más de 30 conectores externos, como Youtube o WordPress por ejemplo.

El CMS integrado te permite integrar el tipo de contenido que quieras directamente desde el back office para que se adapte a cada situación. Incluso puedes programar la publicación de tu contenido.

Gracias a un sistema de autenticación, solo los miembros de tu empresa con un nombre de usuario y contraseña podrán conectarse a tu aplicación y tener acceso a los diferentes recursos. La seguridad de tus datos está garantizada gracias a este sistema.
Herramientas para informar a tus empleados:
Muchas características te permitirán difundir información a los empleados: Se pueden publicar varios tipos de contenido. A través de las secciones Blog, Videos y Galería, los usuarios tienen acceso a varios recursos para estar informados de lo que sucede dentro de la empresa. La función de calendario te permite informar sobre próximos eventos, como seminarios, viajes o simplemente reuniones, para que todos tengan en cuenta la fecha de futuras actividades.

Funciones para optimizar la comunicación y la cohesión del equipo:

Hay varias herramientas disponibles para que tus empleados se conozcan y se comuniquen entre sí. Al iniciar sesión, cada usuario de la aplicación tendrá un perfil en el que podrá ingresar su información personal. Al integrar la funcionalidad de Grupos de Usuarios, es posible clasificar a tus colaboradores por categorías, por lugares de trabajo (si tienes varios locales), o por equipos, y así gestionar el acceso de tus grupos desde el back office. Gracias a la función Comunidad, todos podrán encontrar a los miembros de diferentes equipos en cualquier momento, los del equipo técnico o de marketing, por ejemplo. También se recomienda la adición de un Chat, que permite a tus empleados comunicarse entre sí en cualquier momento, hace que los intercambios internos sean más fluidos. Por último, Notificaciones Push para permitirte enviar una alerta para invitar a tus colaboradores a abrir la app cuando publiques contenido nuevo por ejemplo.

Facilita las interacciones y está atento a las necesidades de tus empleados:

Algunas de nuestras funcionalidades permiten a los usuarios dar su opinión: pueden reaccionar a los contenidos publicados en la aplicación dejando comentarios, para animar tu aplicación como una red social interna y darle un lado lúdico a la aplicación de tu empresa. Al integrar una categoría Envío, los empleados también pueden enviar su propio contenido si lo encuentran interesante, y podrás publicarlo desde el back office si lo consideras relevante. Finalmente, gracias a la función de Formularios, puedes diseñar formularios para realizar encuestas de satisfacción, recopilar ideas, opiniones o incluso permitir que tus usuarios soliciten tiempo libre de la aplicación.

​Buenas prácticas a seguir

Presta atención al UX de tu aplicación:

Para que tu App de Comunicación Interna sea agradable de usar y apreciada por tus colaboradores, lo primero que debes hacer es optimizar la experiencia del usuario. Organiza tu contenido en categorías claras, no te extiendas demasiado. El Inicio de tu app debe estar impecable, debemos encontrar toda la información importante, no la descuides. También puedes agregar una barra de búsqueda a tu aplicación para que los usuarios puedan buscar contenido específico, o una sección de Favoritos, donde pueden encontrar su contenido favorito.

Promociona tu empresa entre tus empleados:

Las personas que trabajan en tu empresa deben ante todo sentirse implicadas. Crea un sentimiento de pertenencia, y convierte a tus empleados en fieles colaboradores, ofreciendo una tarjeta de fidelización a tus empleados, para que se beneficien de descuentos en tus productos y servicios. Infórmales de la empresa: Habla de su historia, de su evolución, de sus valores, de sus proyectos de futuro. Trátalos con confianza.

Motiva a tu equipo y muestra consideración:

Al destacar a los empleados, se sentirán más valiosos e importantes para la empresa.
Puedes crear contenido sobre tu personal, destacando a tu equipo para un cumpleaños, por ejemplo, una promoción, una llegada. También puedes permitirles expresarse a través de las secciones Envío y Formularios, como se mencionó anteriormente. Además de tu App, también puedes adaptar tus métodos físicos en la empresa, organizando sesiones de tormenta de ideas, afterwork u otras ideas divertidas que tus empleados agradecerán.

​Conclusión

Independientemente de la industria, las empresas enfrentan muchos desafíos en los últimos años: mayor competencia, digitalización de los mercados, consumidores más exigentes y nuevas expectativas de los empleados. Crear una aplicación es una excelente manera de satisfacer las necesidades de los empleados y facilitar la comunicación interna dentro de una empresa. Al crear una implicación general y una mayor cohesión dentro de tu equipo, garantizas un trabajo riguroso por parte de tus empleados y, por lo tanto, maximizas las posibilidades de éxito de los proyectos de tu empresa.