Respuestas rápidas y precisas

Nuestro equipo se compromete a dar una respuesta en menos de 24h. No se trata solo de dar una respuesta, se trata de brindarte la información correcta para ayudarte a seguir adelante. Las personas del equipo de soporte están a solo unos metros del equipo de producto y los ingenieros, lo que significa que todos en GoodBarber conocen sus comentarios. Nos ayuda a mejorar nuestro producto día a día.

Conversación organizada

Cada interacción con el equipo de soporte se realiza desde tu backoffice de GoodBarber, el lugar donde administras tu aplicación. Cada solicitud se organiza en un hilo discutido con un miembro del equipo de soporte. Creemos que es la mejor manera de brindar una buena asistencia, ya que puedes acceder al historial de la conversación en cualquier momento y tu ticket se puede transferir a otros miembros del equipo. Todo el mundo permanece en la misma página.

Soporte en 5 idiomas, cubriendo 3 zonas horarias

Puedes escribirnos en inglés, francés, español, italiano y portugués. Las personas en el equipo son hablantes nativos de esos idiomas. Nuestro equipo de soporte está ubicado en 3 países: EE. UU., Francia y Portugal. Nos permite tener personas conectadas continuamente 15 horas al día para resolver tus dudas.

Ayuda dedicada a la publicación en App Store y Google Play

Cuando se hace por primera vez, publicar una aplicación en App Store y en Google Play Store es un desafío difícil. Esa es la razón por la que contamos con un equipo dedicado para encargarse del proceso de envío en tu nombre. Todo lo que necesitas hacer es invitar a nuestro equipo a unirse a tu cuenta de desarrollador y nosotros nos encargaremos de todo: crear la aplicación, subirla a las tiendas, incluirla en el catálogo de la tienda, solicitar la revisión y publicarla.

Ayuda completa online

En GoodBarber, no queremos que te quedes atascado. Esa es la razón por la que nuestro equipo dedica parte de su carga de trabajo a escribir una ayuda online completa y detallada, llena de explicaciones detalladas y capturas de pantalla. Mantenemos la ayuda online actualizada, bien organizada y fácil de leer.

Videotutoriales detallados

Los videos son geniales para enseñar cosas. Tenemos cientos de ellos en nuestro sitio web y en nuestroCanal de YouTube. Formato corto, formato largo, webinar, entrevistas,… encontrarás cual te da la solución, o explica los secretos más profundos del poderoso GoodBarber App Builder. Nuestros tutoriales están organizados por producto (aplicaciones de contenido y aplicaciones de eCommerce) y por categorías. También puedes seguir nuestras listas de reproducción para cubrir un tema completo y perfeccionar tus habilidades.

Buenas reseñas en Trustpilot

Nuestros usuarios nos califican con 4,4/5 en Trustpilot. Recibimos nuevas opiniones cada mes. Estar expuesto públicamente en un sitio web de terceros dedicado a las reseñas de los clientes es una buena manera de mantenernos comprometidos a brindar la mejor asistencia. Ve y lee las opiniones, verás que con GoodBarber estás en buena compañía.

GoodBarber Academy

Si deseas mejorar tu conocimiento sobre la creación de aplicaciones sin código, inscríbete enGoodBarber Academy y haz nuestros cursos. Es gratis. Puedes unirte en cualquier momento y aprender a tu propio ritmo. Es el camino a seguir para convertirte en un experto en aplicaciones.

Un equipo de apoyo increíble

Verdaderos expertos para ayudarte en cada paso de la creación de tu aplicación móvil