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¿Por qué los pagos a plazos son adecuados para tu aplicación eCommerce?
Escrito por Marie Pireddu el
Compra ahora, paga después (BNPL) se está volviendo más popular, gracias al cambio sísmico que ha experimentado la industria minorista en el transcurso de la pandemia de COVID-19.
Como resultado de las restricciones de movimiento y los bloqueos, los cambios en las circunstancias financieras de los consumidores y las nuevas regulaciones que deben seguir los minoristas, el comportamiento de los clientes ha cambiado.
El impacto es evidente en todos los aspectos del comportamiento del consumidor, desde qué y cómo compra hasta cómo paga. Para muchos minoristas, los clientes han pasado de ser un grupo demográfico bastante predecible a un objetivo más móvil.
BNPL es un imán que puede utilizar para atraer clientes a tu negocio de comercio electrónico. Y dado que los ingresos se han vuelto más inciertos, los minoristas buscan formas nuevas y creativas de atraer clientes. Veamos las ventajas de ofrecer este tipo de plan de pago a tu audiencia.
Pero primero, un pequeño repaso: ¿qué son los pagos a plazos?
La opción de "Compre ahora, paga después" (BNPL) ha existido durante muchos años, por lo que ha acumulado una serie de descripciones. Algunos de los términos que puede haber escuchado incluyen pagos a plazos, compra ahora y paga después, paga en 4 o facturación diferida.
Cualquiera que sea el término utilizado, en última instancia, todos significan lo mismo: los consumidores pueden comprar un producto, pagar una fracción del costo total de un artículo por adelantado, recibirlo y realizar pagos a lo largo del tiempo. Los pagos a plazos generalmente se pagan en tres, cuatro, seis o 12 meses hasta que se paga el valor total del pedido.
Lo que significa para ti como empresa de comercio electrónico es que aún recibe el pago completo a través de una asociación con una empresa financiera. Produce un beneficio mutuo para ti y el cliente porque te pagan de inmediato, pero pueden pagar con el tiempo.
Como resultado de las restricciones de movimiento y los bloqueos, los cambios en las circunstancias financieras de los consumidores y las nuevas regulaciones que deben seguir los minoristas, el comportamiento de los clientes ha cambiado.
El impacto es evidente en todos los aspectos del comportamiento del consumidor, desde qué y cómo compra hasta cómo paga. Para muchos minoristas, los clientes han pasado de ser un grupo demográfico bastante predecible a un objetivo más móvil.
BNPL es un imán que puede utilizar para atraer clientes a tu negocio de comercio electrónico. Y dado que los ingresos se han vuelto más inciertos, los minoristas buscan formas nuevas y creativas de atraer clientes. Veamos las ventajas de ofrecer este tipo de plan de pago a tu audiencia.
Pero primero, un pequeño repaso: ¿qué son los pagos a plazos?
La opción de "Compre ahora, paga después" (BNPL) ha existido durante muchos años, por lo que ha acumulado una serie de descripciones. Algunos de los términos que puede haber escuchado incluyen pagos a plazos, compra ahora y paga después, paga en 4 o facturación diferida.
Cualquiera que sea el término utilizado, en última instancia, todos significan lo mismo: los consumidores pueden comprar un producto, pagar una fracción del costo total de un artículo por adelantado, recibirlo y realizar pagos a lo largo del tiempo. Los pagos a plazos generalmente se pagan en tres, cuatro, seis o 12 meses hasta que se paga el valor total del pedido.
Lo que significa para ti como empresa de comercio electrónico es que aún recibe el pago completo a través de una asociación con una empresa financiera. Produce un beneficio mutuo para ti y el cliente porque te pagan de inmediato, pero pueden pagar con el tiempo.
5 razones para ofrecer pagos a plazos
1. Aumentar las ventas:
A los clientes les encanta la flexibilidad cuando se trata de pagar las compras. Las empresas que ofrecen opciones flexibles de crédito al consumidor como BNPL generalmente ven que el valor promedio de sus pedidos aumenta un 15 por ciento . Para artículos costosos y otras compras grandes, las opciones de pago flexibles pueden marcar la diferencia entre una tasa baja o alta de abandono del carrito en compras grandes. En un estudio, el 30 por ciento de los compradores dijo que una opción de plan de pago flexible significaba la diferencia entre hacer una compra y renunciar a ella. Siempre que un sistema de pago ayude a un minorista a aumentar las ventas, vale la pena considerarlo.
2. Captación de nuevos clientes:
Un número cada vez mayor de consumidores de la generación del milenio utilizan tarjetas de débito en lugar de tarjetas de crédito para realizar compras. Sin embargo, aunque el uso de tarjetas de crédito está disminuyendo entre este grupo demográfico, aún puedes ofrecer opciones de pago flexibles.
Aplicaciones como PayPal están en auge entre este mismo grupo. Los consumidores más jóvenes quieren flexibilidad en las opciones de pago sin estar sujetos a altas tasas de interés y saldos renovables.
3. Generar confianza:
Has desarrollado una excelente estrategia de marketing de contenido para tu negocio de comercio electrónico, estás atrayendo a muchas personas nuevas a tu sitio, pero nadie está comprando. Introduce BNPL. Las compras ahora se pueden realizar con menos compromiso por adelantado, lo que lleva a una mejor experiencia del cliente y una mayor confianza en tu negocio.
Utiliza BNPL para desarrollar una relación creciente con los consumidores. Una vez que los clientes te conocen y les agradas, comienzan a confiar en ti. Una vez que confíen en ti, se quedarán y volverán a comprar más.
4. Disminución del abandono de carritos:
El seis por ciento de las personas que buscaban productos abandonaron sus carritos debido a la falta de opciones de pago. La razón número uno es por los costos adicionales por encima de su compra, como las tarifas de envío.
Proporcionar toda la información que los consumidores necesitan por adelantado para sentirse seguros al hacer una compra es vital. Crear la confianza de que obtendrán el valor de su dinero y la transparencia en torno a lo que pueden esperar cuando paguen mejorará la satisfacción del cliente.
5. Aumentar el valor de por vida del cliente:
El valor de por vida del cliente (CLV) es la cantidad total que una persona gasta en su tienda durante su vida como cliente.
Con el costo cada vez mayor de ganar nuevos clientes, mantener los actuales es más valioso cada día.
BNPL no solo permitirá a tus clientes extender sus pagos durante el período de tiempo elegido, sino que también estarán comprometidos con tu empresa por más tiempo. En última instancia, esto conduce a mejores tasas de retención de clientes.
Con las opciones Compra ahora y paga después, desarrollarás confianza, lealtad a la marca y alentará las compras repetidas.
A los clientes les encanta la flexibilidad cuando se trata de pagar las compras. Las empresas que ofrecen opciones flexibles de crédito al consumidor como BNPL generalmente ven que el valor promedio de sus pedidos aumenta un 15 por ciento . Para artículos costosos y otras compras grandes, las opciones de pago flexibles pueden marcar la diferencia entre una tasa baja o alta de abandono del carrito en compras grandes. En un estudio, el 30 por ciento de los compradores dijo que una opción de plan de pago flexible significaba la diferencia entre hacer una compra y renunciar a ella. Siempre que un sistema de pago ayude a un minorista a aumentar las ventas, vale la pena considerarlo.
2. Captación de nuevos clientes:
Un número cada vez mayor de consumidores de la generación del milenio utilizan tarjetas de débito en lugar de tarjetas de crédito para realizar compras. Sin embargo, aunque el uso de tarjetas de crédito está disminuyendo entre este grupo demográfico, aún puedes ofrecer opciones de pago flexibles.
Aplicaciones como PayPal están en auge entre este mismo grupo. Los consumidores más jóvenes quieren flexibilidad en las opciones de pago sin estar sujetos a altas tasas de interés y saldos renovables.
3. Generar confianza:
Has desarrollado una excelente estrategia de marketing de contenido para tu negocio de comercio electrónico, estás atrayendo a muchas personas nuevas a tu sitio, pero nadie está comprando. Introduce BNPL. Las compras ahora se pueden realizar con menos compromiso por adelantado, lo que lleva a una mejor experiencia del cliente y una mayor confianza en tu negocio.
Utiliza BNPL para desarrollar una relación creciente con los consumidores. Una vez que los clientes te conocen y les agradas, comienzan a confiar en ti. Una vez que confíen en ti, se quedarán y volverán a comprar más.
4. Disminución del abandono de carritos:
El seis por ciento de las personas que buscaban productos abandonaron sus carritos debido a la falta de opciones de pago. La razón número uno es por los costos adicionales por encima de su compra, como las tarifas de envío.
Proporcionar toda la información que los consumidores necesitan por adelantado para sentirse seguros al hacer una compra es vital. Crear la confianza de que obtendrán el valor de su dinero y la transparencia en torno a lo que pueden esperar cuando paguen mejorará la satisfacción del cliente.
5. Aumentar el valor de por vida del cliente:
El valor de por vida del cliente (CLV) es la cantidad total que una persona gasta en su tienda durante su vida como cliente.
Con el costo cada vez mayor de ganar nuevos clientes, mantener los actuales es más valioso cada día.
BNPL no solo permitirá a tus clientes extender sus pagos durante el período de tiempo elegido, sino que también estarán comprometidos con tu empresa por más tiempo. En última instancia, esto conduce a mejores tasas de retención de clientes.
Con las opciones Compra ahora y paga después, desarrollarás confianza, lealtad a la marca y alentará las compras repetidas.
¿Cómo ofrecer pagos a plazos en tu aplicación eCommerce GoodBarber?
En tu aplicación de comercio electrónico GoodBarber, uno de los proveedores de pago disponibles es PayPal. Lo cual es una gran noticia ya que PayPal da la opción a las empresas de ofrecer a sus clientes pagar en cuotas 4X.
Esto ya está incluido en el pago de PayPal y no tiene cargos adicionales para usted.
Si tienes una cuenta de PayPal y has activado esta pasarela de pago en tu aplicación, comunícate con PayPal para verificar que tu cuenta cumpla con sus requisitos y sea elegible.
Si eres elegible, durante el pago, cuando tus compradores seleccionen PayPal como método de pago, se mostrará la opción 4X.
¡Tan simple como eso!
Todo el proceso es gestionado por PayPal. Puedes encontrar más información en su sitio web .
Con GoodBarber y PayPal, ahora tienes la oportunidad de ofrecer otro modo de pago a tus compradores.
Esto ya está incluido en el pago de PayPal y no tiene cargos adicionales para usted.
Si tienes una cuenta de PayPal y has activado esta pasarela de pago en tu aplicación, comunícate con PayPal para verificar que tu cuenta cumpla con sus requisitos y sea elegible.
Si eres elegible, durante el pago, cuando tus compradores seleccionen PayPal como método de pago, se mostrará la opción 4X.
¡Tan simple como eso!
Todo el proceso es gestionado por PayPal. Puedes encontrar más información en su sitio web .
Con GoodBarber y PayPal, ahora tienes la oportunidad de ofrecer otro modo de pago a tus compradores.