La Biblia de Google+ para tu marca

Desde 1991, el WorldWideWeb ha cambiado la vida de las personas. Desde entonces, Internet  se ha desarrollado e difundido de una manera realmente sorprendente: basta pensar que hoy ya hay más de tres millones de usuarios activos en la red. Por su parte, en los últimos años las redes sociales han registrado un notable incremento de usuarios activos, ya hay cerca de dos millones.
Las redes sociales se han convertido en un importante instrumento de marketing para casi todas las empresas.

A parte de Facebook que ya es tradición, Twitter y su brevedad y a los reyes de los elementos visuales Instagram y Pinterest, se ha hecho un lugar  Google + ,  o la plataforma social de Google, como el nombre indica. 

Nacida en 2011, desde sus inicios se ha caracterizado por diferenciarse de las otras redes sociales: no se creó con el fin de hacer amigos o tener conversaciones entre usuarios. Su objetivo, desde su creación, es compartir con los usuarios contenido de calidad, independientemente de su naturaleza (imágenes, vídeos y textos). En el siguiente artículo ilustraremos cuales son las ventajas que una marca puede obtener a través de su actividad en esta red social. 

Antes de empezar a dar algunos consejos sobre el buen uso de esta plataforma, hace falta subrayar que Google + está directamente relacionado con los otros servicios del motor de búsquedas más potente. Este aspecto es realmente importante si se quiere realizar cualquier actividad en la red social: puede ser de gran ayuda ya que permite una difusión más rápida de la información en la red, pero puede girarse en contra si se comente algún error (contenido de bajo nivel, por ejemplo). 

El primer paso después de la autenticación es la creación de la página de perfil: se tiene que cuidar hasta el último detalle ya que se trata de nuestra carta de visita virtual, el punto de inicio de nuestra promoción como marca. Sin duda alguna, la descripción tiene que ser lo más detallada posible, definir el core-bussines y el valor de la empresa.  

No olvidéis añadir el link de vuestra página web, del blog de empresa y del resto de canales sociales en los que tengáis perfiles activos. Esto ayudará a los usuarios a seguiros más fácilmente, o si vuestra marca es una e-commerce  a comprar los productos de la marca, o quizás para hacerse una idea más concreta de lo que la marca produce. 

Esta fase inicial, normalmente infravalorada, no se tiene que tratar con superficialidad: no sólo, como decía anteriormente, se trata de una carta de visita virtual, sino que también es fundamente para aparecer entre los resultados mostrados por Google en una búsqueda. 

También, cuando se trata de los servicios inter-conectados de la Gran G, el hecho de proporcionar una dirección geográfica hará que el servicio esté disponible en Google Maps. Los posibles clientes podrán dirigirse a vuestra sede con extrema facilidad. 

Google + nació para difundir en la web contenido de calidad. La publicación de contenido en esta red social conllevan tiempo y cuidado de los detalles. Todo lo que se publica de una marca, no sólo sirve para capturar la atención de usuarios, si no que también es calificado por Google que, como siempre, premiará el contenido con más calidad. Todo el contenido que se publica tiene que capturar la atención de los usuarios, además,  de ofrecer un valor añadido que Google pueda reconocer. 

Asimismo, para una marca que adopta una estrategia de marketing, la opción del famoso motor de búsqueda es fundamental. En cuanto al contenido que la empresa decide compartir, Google + no ponen límites. Con dicho propósito, se tiene que destacar que las imágenes compartidas se indexan en el motor de búsqueda. Dado que en esta red social cada usuarios puede decidir que páginas seguir (y no obliga a la amistad bi-direccional), la sugerencia para la publicación de los temas está separada por los diversos temas a tratar, de ese modo se puede llegar a un público más amplio.

El último aspecto es analizar son las dos características particulares de Google +: estamos hablando de Hangouts (“lugar de encuentro”) y los Círculos.

Los Hangouts son un instrumento muy útil para una marca que quiere utilizar esta red social para actuar en campañas de marketing: permite organizar video-conferencias y video-llamadas. En particular, las empresas pueden utilizar este medio para comunicarse internamente con colaboradores que no trabajan en la sede y pueden crear eventos para presentar una nueva línea o un producto que está a punto de ser lanzado a un número limitado de usuarios. A través del Hangouts, finalmente es posible compartir documentos, imágenes y vídeos con más usuarios al mismo tiempo. 

Pasamos a los Círculos: dentro de los círculos se encuentran miembros de una comunidad donde personas con intereses o pasiones en común se unen para intercambiar opiniones, sugerencias e ideas. 

Divididos por temas, el acceso puede ser público o privado. ¿Cómo lo pueden utilizar las empresas? Simple! Las marcas tienen que intentar crear el mayor número de círculos posible por temáticas distintas para llegar al mayor número de usuarios, de ese modo, entrarán en contacto con el negocio. 

Estos son los tres "mandamientos" esenciales que una marca debe seguir para obtener beneficios de Google +. Pero como en todas las redes sociales, incluso en la Gran G están en continua evolución, por lo que hay que estar con los ojos abiertos. 
Sólo queda por probar qué otras sorpresas pueden estar en la tienda en un futuro próximo.