En el mundo de las apps… ¡Hagan juego!

La gamificación también permite conocer y analizar otros datos de enorme importancia para el propietario de una app, como su comportamiento desde que abre la aplicación hasta que la cierra. Convertir la herramienta en un juego también ayuda a interactuar con el cliente, lo que permite resolver sus problemas de una manera ágil y, en última instancia, incrementa su fidelidad.
 
La gamificación perfecta es aquella que ofrece contenidos de juego totalmente personalizados a los gustos de cada usuario. Esto no siempre resulta sencillo, ya que requiere introducir sistemas de medición y tener una estrategia clara para saber qué hacer con cada “jugador” en función de su perfil.
 
En este sentido apuntan algunas de las iniciativas más innovadoras en materia de gamificación. Por ejemplo, la compañía de alquiler de vehículos a largo plazo (car sharing) Arval ha desarrollado una aplicación que, una vez descargada por los conductores de sus vehículos, otorga una puntuación en función de lo eficiente y responsable que haya sido su manejo del volante. A menos frenazos, más puntos, y cuantos más puntos, más posibilidades de que los usuarios compartan esta información en las redes sociales.

En el caso de las apps dirigidas al público infantil, la gamificación deja de ser un aliciente más para convertirse en un componente obligatorio. Por ejemplo, existen numerosas aplicaciones educativas que ayudan a conocer a los animales, aprender idiomas o incluso superar los problemas con las matemáticas. Un ejemplo es Mathcubes: Sumas y Restas para niños, que introduce juegos con cubos y sustituye los textos por alocuciones para que los más pequeños consigan derribar el mito de que “las mates son un rollo”.