¿Debería usar mis cuentas de desarrollador o las de mis clientes?

Escrito por el Viernes, 7 de Julio 2017

¿Debería usar mis cuentas de desarrollador o las de mis clientes?
Son muchas las agencias que nos preguntan: debería usar mis cuentas de desarrollador para publicar las apps de todos mis clientes, o debería pedirles que compraran sus propias cuentas y publicar las aplicaciones bajo sus nombres.

Hasta el momento, la gran mayoría de los resellers ha escogido la primera opción y no se han encontrado con ningún problema, pero con los cambios recientes en los marketplace la situación se tiene que reconsiderar. 

Apple recientemente ha implementado una nueva política de revisión que advierte sobre la posibilidad de que las apps sean rechazadas en el caso que el vendedor (el nombre con el que se publica la app) no encaje lo suficientemente con la marca de la app.

¿Esto qué quiere decir? Significa que si una agencia se llama “XYZ Apps” y utiliza sus propias cuentas de desarrollador para publicar la app de un cliente, por ejemplo “Restaurante ABC”, quizás se encuentren con el problema y la app sea rechazada, ya que la agencia no corresponde con el restaurante. 

Con este nuevo escenario, las agencias tienen que empezar a reconsiderar qué cuentas utilizan. Siempre pueden utilizar las de sus clientes y tener acceso a estas para publicar. 

Quizás, el hecho de tener que añadir a tu factura 99$/al año (sólo en el caso de Apple) o 25€ (una sola vez en Android) te haga titubear y lo veas como una barrera de entrada.

Seguidamente vamos a ver por qué puede ser beneficioso. 

Transferencia de la propiedad

Puede llegar un momento en que la relación con tus clientes llegue a su fin, y estos quieran mantener sus app sin causar ningún problema a sus usuarios. Si las apps se han publicado con las cuentas de desarrollador de tu agencia, se tiene que transferir la propiedad de esta.

Es un largo proceso  (generación de nuevos certificados y mucho más), pero siempre es una posibilidad que existe, tanto en iOS como en Android. 

En cambios, si las apps de tus clientes ya han sido publicadas con sus cuentas de desarrollador, ambos os ahorraréis trabajo y tiempo. 

Beneficios de branding para ambos lados

Algunos clientes quizás no están dispuestos a pagar este coste extra, pero al fin y al cabo se trata  de otro simple coste, pero no uno cualquiera, ya que este les des da una credibilidad de marca mayor y el control futuro de su app. 

El caso del nombre de dominio, es una analogía relacionada. Si creas una web para tu cliente y usas tu dominio en vez del suyo, la web te pertenece. Eres el que tienen acceso total a sus puntos del dominio, por lo que tienes el poder y la capacidad de realizar los cambios que quieras en cualquier momento y afectando a su completa base de usuarios. Con este en mente, tu cliente estará dispuesto a pagar el precio de su "propiedad oficial" para poder alcanzar este nivel extra de supervisión garantizado. 

En tu caso, el problema con la marca puede ir de cualquier manera. Tener buenas apps con tu nombre en las tiendas es fantástico para tu reputación, pero como bien sabes, no siempre puedes tener el control total del contenido que quieren publicar tus clientes en su app, lo que podría perjudicarte. 

¿Sabías que cualquier movimiento en falso en Google Play puede eliminar tanto la app afectada, así como todas las apps publicadas con la misma cuenta (ergo, todas las apps de tus clientes podrían desaparecer, sin culpa alguna)?

Esta situación es un poco complicada, pero se puede prevenir. Protege tu marca de estas posibles situaciones y reconsidera la opción de publicar con cuentas de desarrollador separadas.

¿Realmente los clientes no quieren pagar?

Seguramente, haya algunos clientes que rechacen asumir este coste extra, especialmente si están empezando y aún no han comprobado el valor de tener una aplicación. De todos modos, esto no tiene que ser un factor decisivo. 

No olvides que sigues teniendo la posibilidad de ofrecerles una Progressive Web App , (esta no necesita ninguna cuenta de desarrollador) y tiene sus propios beneficios, los cuales ya hemos presentado en detalle.

En conclusión, no dejes que este nueva política te asuste. Aún tienes muchísimas posibilidades disponibles y como hemos mencionado anteriormente, seguramente acabará siendo ventajoso a largo plazo.



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