Descripción del servicio

GoodBarber Se Hace Cargo (GBTC) es un servicio premium relacionado con el proceso de publicación de tu aplicación nativa.
Puedes utilizar el servicio para el proceso de publicación de Android, para el proceso de publicación de iOS o para ambos procesos de publicación.

GBTC es un servicio basado en crédito. Los créditos se pueden utilizar indistintamente para el proceso de publicación de Android o el proceso de publicación de iOS.

Al activar o renovar el servicio, compras un paquete de 5 créditos de publicación por $50/50€.

Después de comprar GBTC, el equipo se encarga de lo siguiente por ti:
- compilación de tu aplicación nativa para iOS y/o Android.
- generación de la versión ad hoc de Android.
- primera publicación y actualizaciones de tu aplicación utilizando tu App Store Connect y/o cuenta de desarrollador de Google Play*.
- previa solicitud, actualización de los certificados de iOS.
- previa solicitud, actualización de la aplicación iOS y/o Android en las tiendas.
- para distribución interna, entrega del archivo binario de producción (archivo .apk o .ipa).
- previa solicitud, gestión de los rechazos de la tienda

Nota: Se hace una excepción en el caso de una primera publicación de una aplicación iOS.
En este caso específico, el servicio incluye una revisión en profundidad del contenido de la aplicación, una verificación del cumplimiento de la cuenta del desarrollador con las Pautas de Apple y, por supuesto, la publicación de la aplicación por parte de nuestro equipo después de eso.
Este servicio premium, denominado Proceso de revisión de iOS, se entrega a cambio de una tarifa de revisión, que depende del tipo de suscripción (consulta nuestra página de precios para saber qué tarifa se aplica a tu proyecto).
Después del pago de la tarifa de revisión, se agregará un paquete de 4 créditos de publicación a tu proyecto.

*Tu propia cuenta de desarrollador es obligatoria para publicar una aplicación, ya sea que lo hagas Solo o uses GBTC:
- Google Play para el proceso de publicación de Android ($25 / 25€ - tarifa única)
- Cuenta Apple Developer para el proceso de publicación de iOS en la App Store de Apple ($99 / 99€ anual)
- Cuenta Apple Developer Enterprise para el proceso de distribución iOS In House ($299 / 299€ anual)


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Cómo activar el servicio GoodBarber Se Hace Cargo

En el menú Publicación, en App iOS > Publicar o App Android > Publicar , tienes la opción de enviar la aplicación tu mismo (Solo) o dejar que GoodBarber se haga cargo.
Elige la opción "GoodBarber se encarga" y avance.

- Para Android:
1. Indica si tu aplicación se publicará por primera vez o si es una actualización.
2. Avanza hasta que se muestre un formulario.
3. Rellena el formulario y envíalo.
4. Si aún no tienes créditos, deberás comprar la oferta para obtener un paquete de 5 créditos.
5. Una vez validado el pago, o si ya tienes créditos en este proyecto, se enviará una solicitud de compilación al equipo de GBTC en forma de ticket de soporte .
Sigue este ticket de soporte hasta que el equipo confirme que la compilación está en progreso.
6. Prueba la versión ad hoc para Android (opcional).
7. Para solicitar la publicación de la aplicación en Google Play, vuelve al menú App Android > Publicar y valida.
8. Se enviará una solicitud de publicación al equipo de GBTC en forma de un nuevo ticket de soporte .
Sigue este ticket de soporte hasta que el equipo confirme que la aplicación se envió a Google Play.

- Para iOS:
1. Selecciona la opción para permitir que GoodBarber revise tu aplicación.
2. Indica si tu aplicación se publicará por primera vez o si es una actualización.
3. Rellena el formulario y valida.
4. Si la aplicación de iOS se publica en la tienda por primera vez, pasarás por el proceso de revisión .
5. Si la aplicación es una actualización, el equipo verificará que la cuenta de desarrollador de Apple cumple con las pautas de Apple antes de continuar con el proceso.
Se generará un ticket de verificación en el soporte y el equipo se pondrá en contacto contigo en breves.
Una vez que la cuenta de desarrollador cumpla con las pautas de Apple, se enviará una solicitud de publicación al equipo de GBTC en forma de ticket de soporte .
Sigue este ticket de soporte hasta que el equipo confirme que la aplicación se ha enviado a App Store Connect.

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Cómo llenar el formulario correctamente

Para que el equipo de GBTC brinde la información correcta a las tiendas mientras publica tu aplicación, debes proporcionar esta información por adelantado en el formulario dedicado. Ambos formularios son ligeramente diferentes y contienen información específica dependiendo si es para la publicación en Google Play o App Store Connect.
En cualquier caso, debes leer atentamente el formulario de información y cumplimentarlo correctamente.

1. Información de la cuenta del desarrollador:

La información de la cuenta de desarrollador es para que GoodBarber sepa en qué cuenta de desarrollador se publicará tu aplicación.
Después de validar el formulario, también se te pedirá que invites al perfil del equipo de GBTC a la cuenta de desarrollador para que el equipo pueda acceder a tu cuenta de desarrollador mientras usa las propias credenciales de GoodBarber.

- Para iOS, proporciona la ID de desarrollador: esta es la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta de desarrollador de Apple (más adelante, en el ticket de soporte, también te pediremos el nombre del equipo y la ID del equipo, que puedes encontrar en el menú Membership del equipo en tu cuenta de desarrollador de Apple).

- Para Android, se te pedirá que proporciones el correo electrónico del propietario de la cuenta de Google Play y el nombre del desarrollador.
Puedes encontrarlo en el menú Play Console > Información de la cuenta.

2. Información de la aplicación

- El nombre de la aplicación es el nombre que verán tus usuarios cuando descarguen la aplicación desde App Store Connect o Google Play.
El equipo lo copiará y pegará tal como está, así que asegúrate de que no haya errores tipográficos.
Ten en cuenta que, a veces, el nombre que eligiste para tu aplicación ya está en uso en otra aplicación de la tienda y, por lo tanto, no está disponible. En este caso, el equipo de GBTC se comunicará contigo en el ticket de soporte dedicado y trabajará contigo para encontrar una alternativa, para que puedas usar un nombre que todavía esté disponible en la tienda.

- La descripción de la aplicación debe ser sobre tu aplicación y explicar qué características encontrarán tus usuarios en tu aplicación y cómo usarlas para aprovechar al máximo lo que la aplicación tiene para ofrecer.
La descripción no debe ser sobre tu negocio, persona, empresa, sin ninguna descripción de la aplicación en sí.
El contenido de la descripción debe ser adecuado para todos los públicos, como todos los demás metadatos de la aplicación que proporcionarás.

- La calificación de categoría y contenido debe reflejar el contenido actual de la aplicación, incluido el contenido que se trae a tu aplicación desde fuentes externas.

- El Copyright generalmente deben referirse a la persona o entidad propietaria de la propiedad intelectual de la aplicación, generalmente con el año de creación de la aplicación.

- Si tu aplicación utiliza permisos específicos, asegúrate de haber personalizado las ventanas emergentes de permisos y explica en el formulario por qué ciertas características son esenciales para tu aplicación.
Por ejemplo, si la aplicación utiliza la ubicación en segundo plano para el uso de geofences, o requiere iniciar sesión para acceder a algún contenido, debes explicar cómo se usa esto en la aplicación y qué valor agregado tiene para el usuario final, por lo que el equipo de GBTC puede informar al equipo de revisión de las tiendas por adelantado al enviar tu aplicación.
Si la aplicación requiere autenticación, también recomendamos crear una cuenta de usuario de demostración con acceso a todas las secciones de la aplicación. Si no creaste una cuenta de usuario de demostración, nuestro equipo creará una por ti y proporcionará la información a los equipos de revisión de las tiendas.

3. Información de contacto, política de privacidad, uso de datos

- Información del contacto:
Según el formulario que estés completando (iOS o Android), es posible que debas proporcionar un número de teléfono (siempre incluya el código de llamada del país), una dirección de correo electrónico que tus usuarios podrán usar para contactarlo en caso de necesidad, un URL de soporte para el mismo propósito.
La URL de soporte debe ser una URL válida (debe poder abrirla en cualquier navegador) que redirija a un formulario de contacto en tu sitio web o a tu perfil de redes sociales donde tus usuarios puedan contactarlo.

- Política de privacidad:
La URL de la política de privacidad debe ser una URL válida (debe poder abrirla en cualquier navegador) que muestre la política de privacidad de tu aplicación. Debe personalizarse para que coincida con el contenido actual y los permisos utilizados en tu aplicación.

- Uso de datos:
Tanto Apple como Google exigen que el uso que se hace de los datos del usuario declare qué uso se hace de los datos del usuario. El equipo de GBTC completará este cuestionario por ti según el contenido de tu aplicación, siguiendo estas ayudas online para App Store Connect y para Google Play . No dudes en informar al equipo de GBTC por adelantado en el ticket de soporte si se hacen otros usos de los datos de los usuarios, que pueden no estar enumerados de forma predeterminada.

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Después de enviar la aplicación a la tienda

Las tiendas te informarán directamente cuando se publique la aplicación, si tienen preguntas o si la aplicación es rechazada.
Los equipos de revisión de las tiendas se comunicarán con la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta del desarrollador.

Si la aplicación es rechazada, lo que sucede cuando las tiendas necesitan información adicional, el equipo de GoodBarber te ayudará a encontrar las respuestas para que tu aplicación sea publicada.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y proporciona los siguientes elementos en el ticket de soporte:
- Una copia completa del mensaje del equipo de revisión de la tienda
- Las capturas de pantalla, los registros de fallas o cualquier elemento adjunto al mensaje.


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Información sobre los créditos de publicación

- Los créditos no tienen fecha de vencimiento. Los créditos permanecerán asociados a un proyecto de GoodBarber mientras el proyecto no se haya eliminado de forma permanente, incluso si el proyecto está desactivado.
- Se deben comprar créditos por cada proyecto de GoodBarber (1 paquete de créditos = 1 proyecto de aplicación).
- Los créditos no son transferibles de un proyecto a otro.
- Los resellers deben adquirir el servicio GBTC individualmente por cada proyecto de su agencia. Como cualquier opción paga, solo puede ser adquirida por el propietario de la agencia. El servicio se facturará como una opción individual contratada para ese proyecto en concreto. Nota: Lo mismo ocurre con el proceso de revisión de iOS.
- Se cobra un crédito de publicación después de cada publicación exitosa de una versión de la aplicación en una de las tiendas.
- En caso de distribución interna, se cobra un crédito de publicación por cada nueva versión del binario entregado al cliente.


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