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Los motivos de rechazo más comunes de Apple

La app ha sido rechazada por Apple

Apple normalmente te informa sobre el rechazo de tu aplicación por correo electrónico, así como en el Centro de resoluciones en tu cuenta de App Store Connect . El Centro de resoluciones es donde puedes hablar con Apple en caso de que tu aplicación sea rechazada.
Es posible que Apple primero rechace una aplicación para asegurarse de que cumpla con sus pautas. Sin embargo, no te preocupes: por lo general, solo se necesitan algunas explicaciones adicionales para publicarla en la tienda.

En caso de que tu aplicación haya sido rechazada, debes abrir un ticket al Soporte de GoodBarber  y enviar a nuestro equipo toda la información y capturas de pantalla proporcionadas por Apple en el Centro de resoluciones.

Aquí hay una lista no exhaustiva de los motivos de rechazo más comunes de Apple y cómo hacer que tu aplicación sea compatible antes de enviarla a Apple o después de un primer rechazo.


1

Propiedad intelectual

5.2.1 Generalmente: No utilices material protegido de terceros, como marcas comerciales, trabajos con derechos de autor o ideas patentadas en tu aplicación sin permiso, y no incluyas representaciones, nombres o metadatos engañosos, falsos o imitadores en tu paquete aplicación o nombre del desarrollador. Las aplicaciones deben ser enviadas por la persona o entidad legal que posee o tiene licencia de la propiedad intelectual y otros derechos relevantes. (Lea la guía 5.2.1 del sitio web de Apple aquí ).

Esto es lo que podría causar este rechazo y cómo evitarlo:

1 - Está utilizando una cuenta individual mientras eres propietario de una empresa / organización
Si la aplicación está hecha para una empresa u organización, debes suscribirte como Empresa / Organización, que es una opción proporcionada por Apple, y no bajo el nombre de una persona única.
En caso de que te hayas suscrito por error al tipo incorrecto de cuenta, es posible cambiarlo.
Así es como se hace: IOS - Cambiar la membresía individual del desarrollador de Apple a organización

2 - Está utilizando tu propia cuenta de desarrollador de Apple para publicar la aplicación de un Cliente
Si el propietario final de tu aplicación es un cliente tuyo, el cliente debe abrir su propia cuenta de desarrollador de Apple y la aplicación debe publicarse allí.
Si anteriormente publicó la aplicación de un cliente con tu cuenta de desarrollador de Apple, debes transferirla a la cuenta del cliente.
Así es como se hace: IOS -  transferir la aplicación a una cuenta de desarrollador de Apple diferente


2

Motivos de rechazo relacionados con Meta-datos: texto descriptivo, capturas de pantalla y restricción de edad.

- La descripción de tu app en iTunes Connect debe ser substancial. Describe tu aplicación y su funcionalidad. Deberías escribir algo más que un mera frase que invite a los usuarios a descargarse tu app.

- Las capturas de pantalla de iTunes Connect deben reflejar el propósito de la aplicación y ser aptas para todas las audiencias (incluso si tu app cuenta con una restricción de edad). Ten cuidado y no añadas ninguna imagen violenta o que sugiera violencia en las capturas de pantalla visibles en la store.

- La restricción de edad debe concordar con el contenido de la aplicación. Asegúrate de rellenar correctamente el formulario de Apple sobre esta cuestión.
Para evitar problemas adicionales, es mejor que no selecciones la casilla que indica que la aplicación se ha creado específicamente para niños.


3

Calidad global de la aplicación / Similitud con una página web

Tu aplicación debe tener, al menos 3 secciones con contenido visible, además de ofrecer contenido de interés para el público objetivo.

También debes tener en cuenta que la store distribuye apps nativas y por tanto, Apple considera que una app no es interesante si ésta no provee más información que una aplicación web.
Si tu app sólo (o principalmente) tiene contenido web (secciones HTML o Click to), es muy probable que sea rechazada.


4

Lee el documento "App Store Review Guidelines"

No dudes en leer el App Store Review Guidelines a fin de conocer la lista completa de normas y requisitos de la store, para aumentar las posibilidades de que tu app se publique en la App Store de Apple.