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Los motivos de rechazo más comunes de Apple

La app ha sido rechazada por Apple

Apple generalmente te informa sobre el rechazo de tu aplicación por correo electrónico, así como en el Centro de resoluciones en tu cuenta de App Store Connect . El Centro de resoluciones es la interfaz donde puedes hablar con Apple en caso de que tu aplicación sea rechazada.
Es posible que Apple primero rechace una aplicación para asegurarte de que cumplas con sus pautas. Sin embargo, no te preocupes: por lo general, solo se necesitan algunas explicaciones adicionales para conseguirlo en la tienda.

En caso de que tu aplicación haya sido rechazada, debes abrir un ticket en el Soporte de GoodBarber y enviar a nuestro equipo toda la información y capturas de pantalla provistas por Apple en el Centro de resoluciones.

Aquí hay una lista no exhaustiva de los motivos de rechazo más comunes de Apple y algunos consejos sobre cómo hacer que tu aplicación sea compatible antes de enviarla a Apple.


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Intellectual Property

No utilices material protegido de terceros, como marcas comerciales, trabajos con derechos de autor o ideas patentadas en tu aplicación sin permiso, y no incluyas representaciones, nombres o metadatos engañosos, falsos o imitadores en tu paquete aplicación o nombre del desarrollador. Las aplicaciones deben ser enviadas por la persona o entidad legal que posee o tiene licencia de la propiedad intelectual y otros derechos relevantes. (Lea la guía 5.2.1 del sitio web de Apple aquí ).

Esto significa que no debes usar contenido que no sea de tu propiedad y que la cuenta de desarrollador de Apple de la persona o entidad propietaria de la aplicación debe usarse para publicarla.

1 - Está utilizando una cuenta individual mientras eres propietario de una empresa / organización
Si la aplicación está hecha para una empresa u organización, debes suscribirte como Empresa / Organización, que es una opción proporcionada por Apple, y no bajo el nombre de una persona única.
En caso de que te hayas suscrito por error al tipo incorrecto de cuenta, es posible cambiarlo.
Así es como se hace: IOS - Cambiar la membresía individual del desarrollador de Apple a organización

2 - Está utilizando tu propia cuenta de desarrollador de Apple para publicar la aplicación de un Cliente
Si el propietario final de tu aplicación es un cliente tuyo, el cliente debe abrir su propia cuenta de desarrollador de Apple y la aplicación debe publicarse allí.
Si anteriormente publicó la aplicación de un cliente con tu cuenta de desarrollador de Apple, debes transferirla a la cuenta del cliente.
Así es como se hace: IOS -  transferir la aplicación a una cuenta de desarrollador de Apple diferente


2

Account Sign-In

Apple prohíbe las aplicaciones que requieren que los usuarios se registren con información personal para acceder a funciones no basadas en cuentas. Las aplicaciones no pueden requerir el registro del usuario antes de permitir el acceso al contenido y las funciones de la aplicación que no están asociadas específicamente al usuario.

Es contrario a las directrices de Apple obligar a los usuarios a darle información personal con el fin de acceder a tu app.
Por esta razón, si tu app tiene la función de autenticación, asegúrate de que el botón  "Permite el acceso a tu app sin registro previo " en Usuarios > Mis Usuarios > Ajustes está en ON.

De lo contrario, esta preparado para explicarle a Apple cómo se basa la aplicación en una cuenta y para justificar por qué es obligatorio que los usuarios se registren o inicien sesión antes de poder acceder a parte o todo el contenido de la aplicación.

Ten en cuenta que también es posible dar acceso a una parte de tu aplicación, mientras que algunas secciones están basadas en cuentas para ciertos grupos de usuarios .

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3

Mencionar a la competencia de Apple

Tu app será automáticamente rechazada si su contenido (una foto, por ejemplo) o meta-datos (la descripción y capturas de pantalla en itunes Connect) mencionan a una plataforma que no sea la App Store de Apple o dispositivos que no sean Apple.

Si este es el caso, tendrás que eliminar todo el contenido de tus aplicaciones y / o de los metadatos en App Store Connect si cuentan con la plataforma o dispositivo de un competidor.


4

Donaciones / pagos

Para permitir que tus usuarios realicen donaciones / pagos, el enlace o la sección deben abrirse absolutamente fuera de la aplicación, en Safari y no en el navegador interno de la aplicación.

Consulta esta ayuda online  para saber cómo abrir una URL en un navegador externo.
 


5

Background audio

La reproducción de audio en el fondo (Ajustes > Configuración de compilación) debe activarse SOLO si la aplicación contiene al menos una sección de audio. La sección debe estar visible en tu aplicación (no debe estar oculta) y debe ser accesible desde el menú de navegación principal.

Si la sección no es fácil de encontrar, tendrás que proporcionar instrucciones paso a paso al equipo de revisión de la App Store explicando cómo acceder a la sección de audio, para justificar el uso de audio de fondo.

Lee esta ayuda online para obtener más información sobre este tema.


6

Metadata rejections

- La descripción de tu aplicación en App Store Connect debe ser sustancial: describe el contenido de tu aplicación y tu propósito. No anuncies tu empresa / marca / evento / concepto sin hablar de la aplicación en sí. Asegúrate de que tu descripción sea completa y precisa.

-Las capturas de pantalla en App Store Connect deben mostrar la aplicación en uso y deben ser adecuadas para todos los públicos, independientemente de la clasificación del contenido de tu aplicación. En otras palabras, tu aplicación puede tener una calificación de 17+, pero las capturas de pantalla deben tener una calificación de 4+, ya que cualquier persona puede verlas.

-La restricción de edad debe adaptarse al contenido de tu aplicación. Asegurate de completar el formulario que Apple proporciona sobre este tema con sinceridad. Si tu aplicación muestra contenido externo (de un sitio web de noticias, por ejemplo), no olvides tener en cuenta ese contenido al completar el formulario.


7

Design - Minimum Functionality

Tu aplicación debe tener al menos 3 secciones y también debe proporcionar más valor que un sitio web reempaquetado a tu público objetivo. Recomendamos aprovechar al máximo las funciones proporcionadas por GoodBarber para brindar a gus usuarios la mejor experiencia en la aplicación.

Puedes encontrar más detalles en esta ayuda online a específica.


8

Background location

Si el add-on Geofence está activado en tu aplicación, debes tener al menos un geofence activo en el back office. Significa que debes tener al menos un geofence activo con una insignia verde.

Cuando hayas creado la ubicación activa o desactivado el add-on, tendrás que reconstruir la aplicación y enviar el archivo .ipa más reciente a Apple.

Ten en cuenta que Apple no permitirá el uso de la ubicación en segundo plano con el único propósito de marketing o publicidad. El uso de la ubicación en segundo plano debe proporcionar un valor agregado a tu aplicación para mejorar la experiencia del usuario.


9

Consulta las Pautas de revisión de la App Store.

Lee las pautas de App Store Review Guidelines  y asegúrate de que tu aplicación cumple con todas las reglas para tener las mejores posibilidades de aprobar tu revisión y terminar siendo publicada en la App Store.